ТОП-4 курса «Управляющий интернет-магазином» в 2023 году: обучение онлайн. Рейтинг, сравнение, стоимость.

1 место. Курс «Профессия Управляющий интернет-магазином» — Skillbox

https://skillbox.ru/course/profession-online-store-manager/

Стоимость: Рассрочка на 22 месяца — 3 982 ₽ / мес

Вы научитесь продвигать товары через собственный онлайн-магазин и на популярных маркетплейсах. Сможете масштабировать бизнес в e-commerce и стать эффективным руководителем.

• Программа из 4 курсов
• Обучение на практике
• Доступ к курсу навсегда
• Откройте бизнес на растущем рынке онлайн-торговли

2,7 трлн рублей — составил объём рынка интернет-торговли в России в 2020 году (Data Insight)

на 34% — вырастет российский рынок e-commerce к 2024 году (Data Insight)

Кому подойдёт этот курс

• Владельцам интернет-магазинов

Разберётесь в особенностях продвижения своего интернет-магазина. Научитесь выбирать перспективные продукты для запуска в e-commerce.

• Бизнесменам, которым интересны маркетплейсы

Научитесь создавать стратегию продвижения на маркетплейсах. Сможете масштабировать бизнес и увеличить продажи.

Бонус для всех студентов

Вы получите доступ к базе знаний по e-commerce и сможете воспользоваться полезными инструментами:

• чек-листами по оформлению и продвижению товаров;
• шаблонами для расчёта экономики продаж;
• ссылками на информационные ресурсы.

Чему вы научитесь:

• Продвигать собственный интернет-магазин.
• Рассчитывать финансовую модель и юнит-экономику проекта.
• Руководить командой и мотивировать сотрудников.
• Оценивать эффективность маркетинговых кампаний.
• Формировать сильную продуктовую линейку.
• Автоматизировать бизнес-процессы и работу с отчётами при помощи Excel.
• Разрабатывать стратегию запуска продукта.
• Выбирать маркетплейсы для продвижения и продажи товаров на Ozon, Яндекс.Маркет, Wildberries, AliExpress, eBay и handmade- площадках.
• Разрабатывать промоакции и запускать рекламные кампании на маркетплейсах.

Как проходит обучение

• Изучаете тему

В курсе — практические видеоуроки.

• Выполняете задания

В том темпе, в котором вам удобно.

• Работаете с преподавателем

Закрепляете знания и исправляете ошибки.

• Защищаете дипломные работы

И дополняете ими своё портфолио.

 

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.

49 модулей

241 урок

Основные курсы:

Основы работы с маркетплейсами

Научитесь продавать товары на российских и зарубежных онлайн-площадках. Поймёте, как грамотно выстроить стратегию продвижения и масштабировать бизнес.

• Основы торговли на маркетплейсах.
• Создание продуктовой линейки.
• Основы работы с Ozon.
• Основы работы с Wildberries.
• Основы работы с Яндекс.Маркетом.
• Основы работы с AliExpress.
• Основы работы с eBay.
• Основы работы с handmade-площадками.
• Ценообразование.
• Продвижение товаров на маркетплейсах.
• Масштабирование магазина.
• Продающая стратегия для маркетплейса.

Запуск и продвижение интернет-магазина с нуля

Изучите все этапы электронной торговли — от выбора товара до логистики. Сможете запустить онлайн-магазин, настроить продвижение и получить первые заказы.

• Стратегии выбора товара для тестового размещения.
• Работа с поставщиками.
• Выбор платформы и техническое создание интернет-магазина.
• Стратегии привлечения клиентов.
• Точки роста вашего бизнеса: ключевые метрики.

Дополнительные курсы:

Построение команд и управление ими

Научитесь нанимать и организовывать работу сотрудников. Сможете взаимодействовать с командой удалённо. Узнаете, как разрешать конфликты и мотивировать людей. Прокачаете управленческие навыки и станете эффективным руководителем.

• Основы работы руководителя.
• Определение лидерства.
• Выбор модели управления.
• Управление своим временем.
• Определение ролей в команде.
• Эффективная команда: как создать, развить, направить.
• Система целей и показателей.
• Мотивация персонала на достижение результата.
• Контроль сотрудников.
• Как управлять удалённой командой.
• Как вносить необходимые изменения в процесс управления.

Excel для решения бизнес-задач

Научитесь создавать сложные отчёты и строить прогнозы с помощью инструментов Excel. Сможете автоматизировать бизнес-процессы и освободить время для других задач.

• Вводный модуль. Интерфейс Excel. Книги и листы.
• Структура листа. Ввод и обработка данных.
• Форматы и значения. Стилевое и условное форматирование.
• Анализ и печать таблиц.
• Проверка данных и поиск ошибок.
• Сводные таблицы.
• Вычисления и формулы. «Умные» таблицы.
• Функции подсчёта, суммирования и округления. Статистические функции.
• Логические функции.
• Текстовые функции и инструменты.
• Функции для работы с датой и временем.
• Условное форматирование с применением формул.
• Функции поиска и постановки данных.
• Расширенный фильтр и функции баз данных.
• Формулы массива и динамические массивы.
• Базовые диаграммы и спарклайны.
• Сложные диаграммы. Динамические диаграммы.
• Оптимизация и прогнозирование.
• Связывание книг. Импорт данных из внешних источников.
• Надстройка Power Query и Power Pivot.

Дипломные проекты:

Интернет-магазин с нуля

Вы создадите собственный онлайн-магазин, разработаете стратегию его продвижения и получите первые заказы.

Стратегия продаж на маркетплейсах

Вы разработаете стратегию продажи товаров под ключ. Проанализируете спрос и конкурентов, определите каналы продаж, рассчитаете цену и составите дорожную карту продвижения.

2 место. Курс «Факультет E-commerce» — GeekBrains

https://gb.ru/geek_university/e-commerce

Стоимость: Рассрочка на 36 месяцев — от 2 534 ₽ / мес

Создавайте и продвигайте интернет-магазины

• Трудоустройство после обучения
• Онлайн лекции и вебинары

Специалисты по e-commerce востребованы на рынке:

• 10% от всех товаров в России на общую сумму около 3,2 трлн рублей продается через Интернет (по данным АКИТ — Ассоциации компаний интернет-торговли)
• 105 000 ₽/ месяц средняя зарплата специалиста на hh.ru
• 711 вакансий доступно прямо сейчас на hh.ru

Кому подойдет этот курс?

• Предпринимателям

Создадите собственный интернет-магазин и выстроите эффективную систему онлайн-продаж.

• Тем, кто хочет сменить профессию

Станете специалистом, спрос на которых будет постоянно расти.

• Начинающим маркетологам

Сможете претендовать на более высокую зарплату и участвовать в интересных проектах.

Чему вы научитесь?

• Создавать интернет-магазины
• Привлекать и удерживать клиентов
• Работать с маркетплейсами
• Анализировать эффективность рекламы
• Работать с веб-мастерами
• Разрабатывать промо и ассортиментную стратегию

Программа обучения

01

Обзор цифровой экономики и анализ бизнес-моделей
e-commerce

• Анализировать платформы и экосистемы
• Искать возможности в экосистеме
• Анализировать и сравнивать бизнес-модели разных компаний
• Строить DTC и DNVB-модели для рынка e-commerce

02

Маркетплейс как основная платформа электронной коммерции

• Понимать разницу между моделями 1p, 2p, 3p
• Определять ключевые факторы, влияющие на продажи на маркетплейсах
• Создавать инструкции/чек-листы для быстрого старта бизнеса

03

Схема вывода бизнеса на российские и зарубежные маркетплейсы

• Находить возможности выхода на рынки Европы и США, Китая и Юго-Восточной Азии
• Разбираться в работе c ключевыми маркетплейсами России (Ozon, Wildberries) и других стран (eBay, AliExpress, Amazon)

04

Основополагающие стратегии маркетинга в управлении продажами в e-commerce

• Продумывать глубину и ширину ассортимента
• Анализировать тренды для изменения товарной политики
• Формировать ассортиментную, ценовую и промо-стратегию
• Управлять отделом продаж
• Строить воронки продаж и оценивать эффективность ключевых показателей каждого уровня воронки
• Применять основные нормы, регулирующие интернет-торговлю на законодательном уровне

05

Потребитель. Управление целевой аудиторией

• Создавать RFM сегментации и проводить кластерный анализ
• Строить карты пути пользователя
• Выявлять сильные и слабые стороны CJM, создавать план улучшений
• Улучшать взаимодействие с пользователем в электронной коммерции
• Работать с единой базой данных клиентов
• Устанавливать стандарты клиентского сервиса
• Управлять потоком обращений клиентов
• Анализировать и оценивать эффективность клиентоориентированных бизнес-процессов

06

Digital-маркетинг и продвижение

• Создавать план диджитал-продвижения на основе «цифровой воронки»
• Прогнозировать ключевые метрики и оптимизации кампаний
• Понимать основные инструменты performance-маркетинга и различия в системах монетизаци

07

Управление контент-маркетингом: стратегия, копирайтинг, фото- и видеоконтент

• Анализировать эффективности контента, проводить А/В тесты
• Понимать все возможные виды контента на сайте
• Управлять бренд-зонами и карточками товаров
• Развивать видеоконтент для онлайн-продаж

08

Управление интернет-магазином

• Понимать схемы интернет-магазина
• Управлять маркетингом магазина на основе «digital-воронки»
• Управлять ключевыми факторами, влияющими на конверсию магазина
• Понимать CJM внутри магазина
• Грамотно использовать основные инструменты продвижения внутри магазина
• Разрабатывать оптимальные схемы логистической инфраструктуры

09

Данные: сбор, анализ и управление. Принятие управленческих и маркетинговых решений на основе данных

• Понимать различные виды данных и их источники
• Проводить аудит имеющихся активов данных
• Работать с основными системами аналитики
• Работать с платформами управления данными (CRM, CDP, DMP)

10

Проектная работа

• Составить предложение по выходу на маркетплейсы
• Поработать с потребителем, ассортиментом, промо и доходностью

За время обучения вы получите:

• Доступ к пройденному материалу навсегда

На любом этапе обучения или после него вы можете вернуться к презентациям, методичкам и урокам.

• Наставник

С вами на связи будет куратор, который поможет найти ответ на сложный вопрос и подскажет, на чем сфокусироваться.

• Проект для портфолио в конце обучения

В качестве дипломной работы вы сделаете проект, который будет не стыдно показать на собеседовании.

• Общение с экспертами в режиме online

Получайте обратную связь от преподавателей во время воркшопов и проверки домашних заданий.

• Документ о профессиональной переподготовке

Мы выдаем диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.

• Обучение на реальных кейсах

Мы даем студентам реальные кейсы для полноценного погружения в профессию и закрепления теоретических знаний.

https://practicum.yandex.ru/ecom-specialist/

Стоимость: 79 000 ₽ при оплате сразу за 5 месяцев обучения

Это курс для собственников, CEO, маркетологов и менеджеров небольших и средних e-commerce проектов, которые контролируют процессы и решают различные проблемы и влияют на рост выручки. За 5 месяцев мы поможем научиться управлять бизнесом в e-commerce (электронной коммерции): глубоко разбираться в процессах, видеть возможности для масштабирования, считать их экономическую эффективность и принимать обоснованные решения. Мы сделали программу при поддержке Яндекс.Маркета и наполнили её большим количеством кейсов и практических заданий — это поможет научиться применять новые знания в работе.

Курс поможет

• Систематизировать знания о ведении e‑commerce бизнеса или проекта.
• Понимать, что должны делать разные члены команды: от маркетинга до логистики.
• Собрать воедино все метрики и понять, не работаете ли вы себе в убыток.
• Масштабировать продажи и научиться управлять маркетингом, понимать аналитику.
• Обеспечить бесперебойную работу с покупателем и его заказами.
• Выбрать IT-решения для своего магазина.
• Научиться работать на маркетплейсах.

Десятки кейсов во время курса

Во время обучения мы используем большое количество реальных кейсов, примеров и отсылок, разбираем, как были решены те или иные задачи разными компаниями, и тем самым тренируем насмотренность.

Чем выше уровень насмотренности, тем больше готовых решений у вас есть. Это ускоряет и часто удешевляет процесс работы.

После обучения насмотренность позволит быстрее среагировать, когда в проекте или компании возникнет похожая бизнес-задача, потому что вы будете знать, как подобные вопросы решали другие. Их опыт можно перенять и использовать для себя.

Чему вы научитесь в Практикуме

За 5 месяцев обучения вы поймёте, как работает электронная коммерция, и лучше разберётесь во всём бизнесе целиком: от бизнес-модели до IT-инфраструктуры и глубокого понимания маркетинговых инструментов.

• Принимать решения на основе данных

На курсе вы разберётесь с основными метриками e-commerce проектов, научитесь считать юнит-экономику интернет-магазина, работать с аналитикой и формулировать выводы из полученных данных. Научитесь формулировать гипотезы для своего бизнеса или компании, в которой работаете.

• Планировать бюджет и стратегию запуска маркетинговой кампании

Вы распланируете затраты на маркетинг и распределите весь бюджет по наиболее эффективным каналам. Также вы научитесь оценивать предложения от подрядчиков по маркетингу и находить в них проблемные места.

• Выбирать маркетплейсы для своего товара и организовывать продвижение

Вы проанализируете условия маркетплейсов, оцените требования по выходу на них и выберете наиболее выгодные для своего проекта. Затем вы разберётесь в особенностях продвижения на выбранных площадках, а также узнаете о нюансах каждой из них.

 

Программа обучения

1

Вводный курс

5 часов

Основы работы над e‑commerce проектами:

— Как устроена сфера e‑commerce и как работают тренды в ней.
— Как посчитать объём рынка для своего продукта, сегмента, товарной категории.
— Как интегрировать гипотезы и теорию из курса в свой рабочий процесс.

 

2

Исследования рынка и клиентов

20 часов

Вы узнаете, какие бизнес‑модели игроков существуют в сфере e‑commerce, как проводить исследования рынка и составлять карту конкурентного окружения. Какие источники данных о конкурентах существуют и как формулировать выводы из проведённых исследований, которые пригодятся в бизнесе, а не «лягут на полку».

После модуля вы сможете:

— читать публичную отчётность конкурентов, исследования рынка и подмечать в них ключевую информацию;
— определять своё местоположение относительно конкурентов и перспективы развития на рынке;
— составлять профиль своей целевой аудитории;
— использовать фреймворки JTBD, Customer Development;
— строить CJM.

Проектная работа: «Проводим исследования потребителей».

 

3

Бизнес, IT‑окружение и управление командами в e‑commerce

30 часов

Вы изучите типы и особенности бизнес-моделей в e-commerce проектах, юнит-экономику и экономику продаж. Узнаете, из чего может состоять IT-инфраструктура в e-commerce проектах и как выбрать для себя подходящую комбинацию вариантов IT-сервисов: CMS, CRM, логистические сервисы, сервисы процессинга и транзакций, CDP.

После модуля вы сможете:

• описывать бизнес-модель e-commerce проекта;
• считать метрики в e-commerce проектах;
• моделировать юнит-экономику;
• определять узкие места и точки роста с помощью юнит-экономики;
• считать P&L;
• выбирать IT-решения;
• ставить техническое задание;
• работать с командой;
• выстраивать работу с подрядчиками;
• контролировать ход реализации IT-проектов.

Проектная работа: «Финансовый план e-commerce проекта».

 

4

Операционная деятельность в e‑commerce проектах

20 часов

Вы узнаете, из чего состоит операционная деятельность в e-commerce проектах и кто в неё включён. Изучите этапы движения заказов, процессы логистики и фулфилмента. Разберёте системы управления заказами и цепочки информирования по ним, а также экономику операционных процессов.

После модуля вы сможете:

— проектировать пути и этапы движения заказа;
— работать с возвратами и потерями;
— организовывать системы управления заказами;
— организовывать работу с обращениями по заказам;
— рассчитывать экономику операционных процессов.

Проектные работы:

1. «Модель статусов заказов».
2. «Экономика доставки».

 

5

Инструменты и автоматизация маркетинга, аналитика

60 часов

Вы разберётесь в основных каналах маркетинга для e‑commerce проектов, узнаете о дополнительных рекламных инструментах и определите, когда их стоит применять. Научитесь планировать бюджет на рекламу, организовывать работу с подрядчиками, формулировать маркетинговые гипотезы и работать с ними.

Вы будете изучать стратегии автоматизации и механики кросс‑продаж и учиться работать с рекомендательными блоками, триггерами, пушами и платформами автоматизации маркетинга.

После модуля вы сможете:

— настраивать контекстную и таргетированную рекламу;
— собирать семантику;

• настраивать ремаркетинг;
  — запускать и анализировать рассылки;
  — планировать рекламный бюджет и составлять медиапланы; —интегрировать HADI‑циклы;
  — формулировать гипотезы;
  — работать с инструментами автоматизации;
• настраивать сквозную аналитику;
  — проводить A/B‑тесты;
  — оценивать ROPO‑эффект.

  Проектные работы:

  1. «Маркетинговый бюджет».
  2. «Стратегия запуска в каналах».
  3. «Карта триггерных коммуникаций и план тестирования».
  4. «Расчёт основных метрик: ДРР, CPO».
  5. «Расчёт репрезентативности A/B-теста».

 

6

Выход и работа на маркетплейсах

20 часов

Вы рассмотрите основные маркетплейсы, которые работают в России, научитесь оценивать целесообразность работы через них и узнаете о специфике и инструментах продвижения. Разберётесь, как проходит техническая интеграция и настройка процессов для эффективной работы. Узнаете об основных сложностях и подводных камнях.

После модуля вы сможете:

— выбирать маркетплейс для работы;
— оценивать конкурентов на маркетплейсе;
— организовывать товарные фиды;
— синхронизировать остатки;
— выбирать механики продвижения.

Проектная работа:

«Расчёт целесообразности выхода на маркетплейс».

 

7

Итоговая работа — «Стратегия развития e‑commerce проекта»

35 часов

Итоговая работа, которую вы будете защищать перед экспертами и наставниками в конце прохождения курса. Она поможет агрегировать все знания и навыки, которые вы получите за 5 месяцев обучения.