QA Lead/Head: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Кто такой QA Lead?

QA Lead (QA Head, руководитель команды тестировщиков) — это специалист, который определяет стратегии тестирования для обеспечения соответствия выпускаемого продукта стандартам отрасли и компании. QA-руководители создают планы тестирования, включая отдельные этапы тестирования, и обеспечивают соблюдение командой сроков, установленных в этих планах.

Что делают QA Lead и чем занимаются?

Обязанности на примере одной из вакансий:

• Оптимизация процессов контроля качества в компании на всех стадиях SDLC
• Организация работы распределенного отдела тестирования
• Разработка системы профессионального развития, карьерного роста и материального стимулирования сотрудников отдела тестирования
• Разработка и поддержка тестовой документации в актуальном состоянии
• Оперативное руководство отделом тестирования

Что должен знать и уметь QA Lead? 

Требования к QA Lead:

• Опыт использования Atlassian JIRA для оптимизации процессов контроля качества в компании
• Опыт ведения и развития базы знаний (ex. Atlassian Confluence)
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации

Востребованность и зарплаты QA Lead

На сайте поиска работы в данный момент открыто 155 вакансий, с каждым месяцем спрос на QA Lead растет.

Количество вакансий с указанной зарплатой QA Lead по всей России:

• от 90 000 руб. 49
• от 145 000 руб. 43
• от 200 000 руб. 17
• от 255 000 руб. 9
• от 310 000 руб. 5

Вакансий с указанным уровнем дохода по Москве:

• от 205 000 руб. 8
• от 280 000 руб. 7
• от 355 000 руб. 3
• от 435 000 руб. 2
• от 510 000 руб. 1

Вакансий с указанным уровнем дохода по Санкт-Петербургу:

от 125 000 руб. 3

Как стать QA Lead и где учиться?

Варианты обучения для QA Lead:

• Самостоятельное обучение – всевозможные видео на YouTube, книги, форумы, самоучители и т.д. Плюсы – дешево или очень недорого. Минусы – нет системности, самостоятельное обучение может оказаться неэффективным, полученные навыки могут оказаться невостребованными у работодателя;
• Онлайн-обучение. Пройти курс можно на одной из образовательных платформ. Такие курсы рассчитаны на людей без особой подготовки, поэтому подойдут большинству людей. Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику – это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения.

Ниже сделали обзор 3 лучших онлайн-курсов.

3 лучших курса для обучения QA Lead: подробный обзор

1 место. Курс «QA Lead» — OTUS

https://otus.ru/lessons/qa-lead/

Стоимость: 108 000 ₽

Вы изучите все аспекты управленческой деятельности в контексте руководства командой тестировщиков и прокачаете Hard и Soft Skills. Курс позволит глубже осознать все аспекты процесса тестирования: стратегически и финансово планировать тесты, обосновывать целесообразность и внедрять практики тестирования, грамотно распределять задачи в командах.

Для кого этот курс:

• Для тех, кто хочет стать QA лидом, Тест-менеджером, руководителем тестирования и у кого полностью отсутствуют управленческие навыки.
• Для текущих управленцев, курс поможет систематизировать имеющиеся знания и предоставит новые знания.
• Для middle, senior разработчиков и системных аналитиков, курс поможет сменить профиль деятельности.

Во время обучения вы:

1. Получите и систематизируете знания о руководстве над процессом тестирования
2. Сможете сформировать команду «с нуля»: нанимать новых сотрудников, дизайнить эффективные команды, оценивать эффективность команды
3. Разовьете компетенции сотрудников, выстроите процессы наставничества, менторства и онбординга
4. Научитесь выстраивать отношения с сотрудниками, стейкхолдерами и бизнес-заказчиками
5. Выстроите процесс тестирования: оцените трудозатраты и планирование, ROI автоматизации, инфраструктуры тестирования и т.д.
6. Научитесь строить процесс в зависимости от используемого подхода к разработке: проектный подход, agile(scrum, kanban)
7. Создадите систему по сбору метрик качества продукта и построите процесс баг-менеджмента на своем проекте
8. Непрерывно эмпирически улучшите процесс, оценивая качественно и количественно эффективность тех или иных изменений.

Программа обучения

Модуль 1. Ответственности и обязанности QA лида

• Тема 1. QA Lead — зачем нужна эта роль?
• Тема 2. Навыки и роли QA Lead

Модуль 2. Формирование команды

• Тема 3. Дизайн команды
• Тема 4. Проведение собеседований
• Тема 5. Адаптация нового сотрудника

Модуль 3. Развитие компетенций сотрудников

• Тема 6. Процесс развития сотрудника
• Тема 7. Целеполагание: ИПР
• Тема 8. Целеполагание: OKR
• Тема 9. Обучение сотрудников

Модуль 4. Оценка эффективности сотрудника

• Тема 10. Работа с обратной связью
• Тема 11. Perfomance review
• Тема 12. Матрица компетенций

Модуль 5. Работа с мотивацией сотрудников

• Тема 13. Эмоциональное состояние команды
• Тема 14. Нематериальная мотивация
• Тема 15. Стабильность команды и взаимозаменяемость людей

Модуль 6. Понимание продукта и системы

• Тема 16. Бизнесовая составляющая продукта
• Тема 17. Техническая составляющая продукта
• Тема 18. Определение критериев качества

Модуль 7. Тестовое покрытие

• Тема 19. Методы тестирования требований
• Тема 20. Способы построения тестовой модели
• Тема 21. Оценка эффективности тестовой стратегии с помощью тестового покрытия

Модуль 8. Организация процессов и коммуникации

• Тема 22. Команды в процессе разработки
• Тема 23. Процессные методологии и тестирование в них
• Тема 24. Организация прозрачного и понятного процесса работы
• Тема 25. Коммуникации
• Тема 26. Фасилитация для построения продуктивных коммуникаций

Модуль 9. Автоматизация и работа с инфраструктурой

• Тема 27. Формирование стратегии тестирования
• Тема 28. Цели автоматизации тестирования
• Тема 29. ROI автоматизации
• Тема 30. Организация тестирования при различных методологиях разработки
• Тема 31. Управление инфраструктурой для тестирования

Модуль 10. Планирование и метрики

• Тема 32. Оценка трудозатрат и планирование тестирования
• Тема 33. Метрики
• Тема 34. Жизненный цикл бага
• Тема 35. Анализ метрик с багами
• Тема 36. Оптимизация тестовой модели

Модуль 11. Проектная работа

• Тема 37. Консультация по проектам и домашним заданиям
• Тема 38. Подведение итогов курса

Выпускной проект:

В итоговой проектной работе вы должны будете разработать стратегию тестирования на продукт/систему, в тестировании которой задействовано более 3-х команд.

• Описать процесс тестирования на продукт/систему с учетом архитектуры и имеющихся компетенций в командах.
• Подготовить планы развития по сотрудникам для достижения целей стратегии
• Рассчитать финансовую модель по необходимым изменениям (какое business value, какие инвестиции нужны будут)
• Сформулировать стратегию через OKR
• Подготовить 2 презентации:

— для руководителей и стейкхолдеров
— для своих сотрудников

После обучения вы:

1. Получите сертификат об окончании курса;
2. Будете уметь эффективно управлять командой тестировщиков;
3. Повысите свой профессиональный уровень в качестве QA Leader;
4. Сможете сформировать стратегию тестирования;
5. Сформируете команду, сможете ее мотивировать, оценить эффективность и точки роста;
6. получите приглашение пройти собеседование в компаниях-партнерах OTUS (в случае успешного обучения).

2 место. Курс «Руководитель команды тестирования (QA — Lead)» — Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана

https://www.specialist.ru/track/dp-ruktest

Стоимость: 135 290 ₽ — 150 690 ₽

На программе вы изучите тестирование ПО от азов до продвинутых методов тестирования и получите необходимые знания по управлению командой проекта.

В программу включены курсы:

1. Руководитель структурного подразделения
2. Управление командой проекта. Роль и компетенции руководителя проекта
3. Тестирование ПО. Уровень 1. Тестировщик программного обеспечения
4. Тестирование ПО. Уровень 2. Тест-дизайн.
5. Тестирование ПО. Уровень 2. Управление командой тестировщиков.
6. Тестирование мобильных приложений
7. Автоматизированное тестирование веб-приложений с использованием Selenium
8. Эффективные переговоры.

Каждый проект уникален и у каждой команды свои задачи, цели и запросы. Однако всех объединяет желание работать в успешной команде и с инструментами, которые экономят время и позволяют QA-специалистам тестировать качественнее и быстрее.

При прохождении программы вы овладеете компетенциями руководителя и всем необходимым инструментарием, узнаете, как управлять командой проекта: контролировать и мотивировать участников, разрешать конфликты, научитесь тестировать программные продукты, получите практические навыки по работе с инструментами: Charles Proxy, Postman, Android Studio, ADB, Сервисом Browserstack, DevTools и др., узнаете современные подходы к проектированию тестов, рассмотрите техники функционального тестирования.

Программа предназначена для:

1. QA лидов, Тест-менеджеров

• Руководитель службы (проектов) тестирования
• Руководитель команды тестовых инженеров
• QA Manager/Руководитель отдела (команды) тестирования

2. Для текущих управленцев, для систематизации имеющиеся знаний и получения новых.

• Тест-дизайнер
• Ведущий тестировщик
• Старший инженер-тестировщик

3. Для middle, senior разработчиков и системных аналитиков — для развития компетенций.

3 место.Курс «Школа тест-менеджеров v. 2.0» — Software-Testing

https://www.software-testing.ru/edu/schedule/45

Стоимость: 18 500 ₽ — 24 000 ₽

Этот курс создан для ведущих тестировщиков и руководителей тест-команд. Если вы отвечаете за организацию тестирования на проекте, то этот курс – именно то, что поможет вам достичь максимального результата.

Программа курса:

1. Введение, цели курса и цели тестирования

• Знакомство с курсом, тренером и группой
• Цели тестирования: какие бывают?
• Как выявить потребности вашего проекта от тестирования?
• TaaS: Testing as a Service

2. Процесс тестирования

• Что такое процесс тестирования?
• Как адаптировать тестирование под модели разработки на проекте?
• Муда, Мури и остальные М: что мы делаем лишнего в своей работе?
• Поиск «узких горлышек» в тестировании, использование инструментов ТОС
• Варианты реализации гибкого и формального тестирования

3. Планирование тестирования

• Разработка и согласование тестовой стратегии
• Разработка формальных тест-планов (RUP, IEEE, ГОСТ)
• Инструменты управления планами

4. Оценка трудозатрат на тестирование

• Подходы к оценке трудозатрат (Estimations)
• Сбор статистики для повышения точности оценок
• KPI в оценке трудозатрат

5. Управление задачами и ошибками

• Ведение задач на проекте
• Разработка оптимального workflow для дефектов
• Формат ведения дефектов
• Сбор статистики пользовательских обращений

6. Управление тестами на проекте

• Исследовательское, Скриптовое и Сессионное тестирование
• Введение в тест-анализ и основные техники
• Инструменты для документирования тестов: как выбрать?
• Формат документирования тестов: как выбрать?
• Комбинирование различных подходов

7. Знакомство с клиентом

• Какова целевая аудитория вашего продукта?
• Какая статистика использования ПО?
• Как потребности клиентов и пользователей влияют на приоритеты в тестировании?
• Организация юзабилити-тестирования и бета-кампаний

8. Оценка качества продукта

• Что такое качество, и кто судья?
• Как определить готовность ПО к релизу?
• Метрики и KPI на релиз, итерацию, новые задачи в продукте
• Согласование внутренних критериев приёмки
• Вовлечение всей команды разработки в понятие качества

9. Организация автоматизированного тестирования

• Цели автоматизации тестирования
• Организация команды автоматизации
• Отбор тестов в автоматизированное тестирование

10. Инструменты автоматизированного тестирования

• Фреймворки автоматизированного тестирования
• Интерфейсы для автоматизации
• Средства разработки и управления автотестами
• Инфраструктура автотестирования: отчётность, автозапуск, тестовые среды.

11. Создание команды тестировщиков

• Как понять, какие сотрудники вам нужны? Создание профиля
• Поиск тестировщиков и разработка тестов для отбора кандидатов
• Оценка квалификации команды, матрица компетенций
• Увольнение

12. Организация командной работы в тестировании

• Распределение ролей между сотрудниками
• Передача знаний в команде
• Постановка и делегирование задач
• Контроль выполнения работ

13. Мотивация тестировщиков

• Вечный компромисс между рабочим и личным
• Создание среды комфорта на работе
• Вечный интерес и ответственность за свою работу
• Обратная связь руководителя
• Корпоративная культура

14. Оценка эффективности тестирования

• Что мы сделали хорошо, а что надо улучшать?
• Поиск оптимальных зон развития
• Метрики для оценки тестирования на проекте

15. План внедрения

• Интеграция всех рассмотренных техник
• Алгоритм по внедрению в зависимости от особенностей вашего проекта
• Мотивашечки для закрепления полученных навыков

16. Подведение итогов

• Сюрприз и выпускной.