Менеджер по продажам: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2023 году. Обзор профессии.

Кто такой менеджер по продажам?

Менеджер по продажам — это человек, который отвечает за руководство и управление командой продавцов в организации. Они устанавливают цели и квоты продаж, составляют план продаж, анализируют данные, назначают тренинги по продажам и территории продаж, наставляют членов своей команды продавцов и участвуют в процессе найма и увольнения.

Что делают менеджеры по продажам и чем занимаются?

Обязанности на примере одной из вакансий:

• Совершать звонки клиентам с целью назначения встреч
• Вести переговоры с первыми лицами компаний.
• Оказывать постпродажный сервис.
• Взаимодействовать с другими отделами компании.
• Выполнять ежемесячный план продаж.
• Совершаете исходящие звонки по предоставленной компанией готовой базе потенциальных клиентов;
• Проводите деловые встречи, переговоры, заключаете договора;
• Оказываете сопровождение клиентам;
• Выполняете план продаж, повышаете свою выручку;
• Ведете учет клиентов и заказов в CRM 1С;

Что должен знать и уметь менеджер по продажам? 

Требования к менеджерам по продажам:

• Формирование организационной структуры ОП
• Распределение ролей сотрудников
• Внедрение и повышение KPI
• Контроль выполнения планов продаж
• Выстраивание воронки продаж
• Создание отчётности
• Мотивация персонала
• Внедрение CRM
• Оптимизация работы отдела продаж
• Управление командой
• Подбор сотрудников
• Оценка эффективности работы

Востребованность и зарплаты менеджеров по продажам

На сайте поиска работы в данный момент открыто 110 195 вакансий, с каждым месяцем спрос на менеджеров по продажам растет.

Количество вакансий с указанной зарплатой менеджера по продажам по всей России:

• от 65 000 руб. – 46 450
• от 125 000 руб. – 14 721
• от 185 000 руб. – 6 321
• от 245 000 руб. – 3 458
• от 305 000 руб. – 1 636

Вакансий с указанным уровнем дохода по Москве:

• от 80 000 руб. – 9 893
• от 145 000 руб. – 4 309
• от 205 000 руб. – 1 374
• от 270 000 руб. – 748
• от 335 000 руб. – 394

Вакансий с указанным уровнем дохода по Санкт-Петербургу:

• от 75 000 руб. – 3 981
• от 130 000 руб. – 1 634
• от 185 000 руб. – 673
• от 240 000 руб. – 340
• от 295 000 руб. – 195

Как стать менеджером по продажам и где учиться?

Варианты обучения для менеджера по продажам с нуля:

• Самостоятельное обучение – всевозможные видео на YouTube, книги, форумы, самоучители и т.д. Плюсы – дешево или очень недорого. Минусы – нет системности, самостоятельное обучение может оказаться неэффективным, полученные навыки могут оказаться невостребованными у работодателя;
• Онлайн-обучение. Пройти курс можно на одной из образовательных платформ. Такие курсы рассчитаны на людей без особой подготовки, поэтому подойдут большинству людей. Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику – это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения.

Ниже сделали обзор 15+ лучших онлайн-курсов.

15+ лучших курсов для обучения менеджера по продажам: подробный обзор

1 место. Курс «Передовые практики продаж» — Нетология

https://netology.ru/programs/best_sales

Стоимость: 37 100 ₽ или рассрочка на 12 месяцев — 3 091 ₽ / мес

• Научим работать с клиентскими возражениями и доводить до финала даже сложные продажи
• Покажем, как применять техники продаж для работы с разными типами клиентов
• Поможем развить навыки для роста в эффективного менеджера по продажам
• Формат обучения Видеолекции, онлайн-воркшопы — по расписанию
• Уровень Для начинающих
• Документ Удостоверение о повышении квалификации установленного образца

 

Вы научитесь работать с любыми клиентами и закрывать их потребности. Благодаря курсу вы сможете стать эффективным менеджером по продажам и научитесь грамотно себя позиционировать уже в начале карьерного пути.

80 000 ₽- Средняя зарплата менеджера по продажам.

 

Кому подойдёт курс

Начинающим менеджерам по продажам
Освоите новые техники продаж, научитесь использовать эффективные приёмы для выявления потребностей клиентов и закрытия сделки

Всем, кто хочет работать в продажах с нуля
Максимально быстро освоите новую профессию и начнёте показывать хороший результат с первых дней работы

Предпринимателям, которые часто общаются с клиентами
Научитесь вести диалог с клиентом по телефону или в мессенджерах и при личных встречах. Изучите техники и методы продаж и сможете выявлять и закрывать потребности клиентов через успешные презентации продукта.

 

Программа:

Коммуникации с клиентами и заключение сделок
Вы изучите алгоритм выявления потребностей «СОПРАНО», научитесь спрашивать так, чтобы клиент продал себе сам (СПИН-технология) и сможете завершать сделку мягко, деликатно и без давления.

• Психологическая подготовка продавца
• Классические этапы продаж
• Эмоции и логика в переговорах
• Техники и методы продаж
• Неправильные вопросы клиентам
• Входящие звонки: ошибки менеджеров и правильный алгоритм
• 10 базовых ошибок при завершении сделки
• 7 методов завершения сделки в переговорах, скрипты

 

Инструменты прямых продаж
Вы узнаете три алгоритма  подачи аргументов, чтобы презентация была убедительной, поймёте, как и в какой момент лучше называть стоимость клиенту, научитесь продавать дорого и торговаться так, чтобы продавать с минимальными скидками или без них. 

• Презентации через проблему и через позитив
• Письменные коммерческие предложения
• Правильный алгоритм продажи на встрече
• Внешний вид, манера говорить и аргументы
• Прохождение через секретаря
• Разговор с лицом, принимающим решение
• 4 ошибки в работе с возражениями
• Разные методы продаж
• Работа с возражениями
• Выяснение причин недовольства клиента
• Пути решения проблем, работа с проблемными клиентами

 

Дополнительные инструменты продаж

Посветим в особенности работы с B2B-, B2C-, B2G- и с топовыми клиентами. Вы научитесь отрабатывать возражения во время холодных звонков, узнаете, как влиять на срок сделки и какие особенности у продаж через мессенджеры. Сможете работать с важными для компании клиентами.

• Подготовка к звонку, составление скрипта звонка
• Техники холодных звонков, преодоление секретарского барьера
• Разница в подходах в работе с B2B-, B2C-, B2G-клиентами
• Как контролировать и способствовать ускорению срока сделки, если проблема на стороне клиента
• Подходы в работе с ключевыми и люксовыми клиентами
• Скрипт продаж под разные типы клиентов
• Как правильно знакомиться, чтобы внушить доверие
• Как продавать на ивентах и завершать сделку после мероприятия
• Успешные алгоритмы продаж через мессенджеры
• Как не надоесть клиенту и подвести его к продаже
• Типология клиентов: как проводить коммуникации в зависимости от типа клиента

2 место. Курс «Менеджер по продажам» — GeekBrains

https://gb.ru/professions/salesmanager

Стоимость: разная стоимость

Программа обучения с возможностью трудоустройства в Delivery Club и GeekBrains.

Как проходит обучение
Все материалы в единой системе

Форматы обучения

• Обучающие вебинары 2 раза в неделю и их запись
• Онлайн-встречи для разбора личных ситуаций и обмена опытом с сокурсникам
• Личный кабинет на платформе GeekBrains

Практика

• Домашние задания
• Бизнес-игры для моделирования реальных ситуаций
• Работа в команде

Поддержка и индивидуальный подход

• Персональный наставник, который следит за прогрессом и дает подробную обратную связь по домашнему заданию
• Телеграм-чат курса для общения с сокурсниками и тьюторами
• Поддержка 24/7

Результаты

• Практические знания и навыки
• Сертификат о прохождении курса
• Удостоверение о повышении квалификации
• Помощь в трудоустройстве
• Лучших студентов трудоустраиваем

 

Ваше будущее резюме
Ключевые навыки

• B2B и B2C продажи
• Поиск и привлечение клиентов
• Работа с теплой и холодной базой
• Ведение переговоров
• Работа с возражениями
• Продажи в сфере офлайн и онлайн
• Составление скриптов и алгоритмов продаж
• Excel, CRM
• Работа в команде
• Контроль плана продажа
• Анализ маркетинговых показателей
• Тайм-менеджмент

3 место. «Онлайн-курс эффективных продаж» — Hedu

https://irs.academy/kurs_prodazh

Стоимость: 23 400 рублей

Увеличьте поток клиентов через отдел продаж в 3 раза за 3 месяца, пройдя онлайн-курс эффективных продаж!

Для кого будет полезно?

1. Новичков

Хотите попробовать себя в продажах, но не знаете с чего начать? Онлайн-курс даст вам систематизированную информацию и указания по практической отработке

2. Менеджеров по продажам

У вас есть базовые знания, но уровень закрытия сделок вас не удовлетворяет? Поможем разобраться в тонкостях и поделимся профессиональными фишками

3. Начальников отдела продаж

Вы отлично продаете, но не знаете, как обучить этому ваших подчиненных? Онлайн-курс по продажам позволит вам понять специфику обучения и добиться результатов

4. Тем, кто работает с людьми

Бывает непросто убедить человека или просто выстроить с ним контакт? Онлайн-курсы по продажам будут полезны, если вы хотите прокачать свои коммуникативные навыки

5. Руководителей бизнеса

Хотите добиться от отдела продаж большей маржинальности, но не разбираетесь в тонкостях процесса? Онлайн-курс по продажам будет вам полезен

6. Предпринимателям

Есть свое дело, но продажи вас не удовлетворяют? Разберитесь в техниках продаж и процессе взаимодействия с клиентом от и до

7. Тех, кто хочет денежную специальность

Вам хотелось бы хорошо зарабатывать и вы слышали об уровне зарплаты хороших продажников? Освойте эту профессию, пройдя онлайн-курс по продажам!

8. Продавцов-консультантов

Ваша зарплата зависит от выручки? Увеличьте свой заработок, освоив техники продаж и научившись эффективно выстраивать контакт с покупателями

9. Всех, кому интересна тема продаж

 

После окончания курса вы сможете

• Найти высокооплачиваемую работу в надежной компании
• Прокачать коммуникативные навыки
• Устанавливать контакт с любым человеком
• Увеличить продажи
• Работать с возражениями
• Отлично зарабатывать
• Построить отдел продаж

 

Программа курса эффективных продаж

Урок № 1 — Профессия менеджера по продажам
Урок № 2 — Построение алгоритма успешных продаж
Урок № 3 — Клиентоориентированный подход
Урок № 4 — Где и как искать клиентов?
Урок № 5 — Продажи по телефону
Урок № 6 — Установление контакта в B2B и B2C
Урок № 7 — Узнаем о потребностях клиентов. СПИН-техники для B2B и B2C
Урок № 8 — Презентация решения для B2B и B2C
Урок № 9 — Как закрыть сделку?
Урок № 10 — Промежуточное тестирование
Урок № 11 — Сервис в компании и обслуживание после продажи
Урок № 12 — Экзамен 

 

Вы получаете

• Реально работающие техники продаж
• 12 уроков, после которых вы сможете расположить к себе любого клиента
• Сертификат о прохождении онлайн-курса по продажам
• Полезные методические материалы
• Возможность развить любой бизнес и выстроить свой отдел продаж

Курс «Управление продажами» — Skillbox

https://skillbox.ru/course/sales-management/

Стоимость: Рассрочка на 12 месяцев — 5 133 ₽ / мес

Вы научитесь внедрять CRM-системы, составлять стратегию продаж и оптимизировать работу сотрудников, чтобы зарабатывать даже в кризис. Освоите инструменты сильного руководителя, проанализируете работу отдела продаж и внедрите изменения по алгоритмам от экспертов курса.

• Длительность 4 месяца
• Закрытые вебинары для студентов курса
• Обучение на процессном подходе
• Личная консультация с автором курса

 

Кому подойдёт этот курс

• Руководителям отдела продаж

Узнаете, как систематизировать работу отдела продаж, наладите взаимодействие в команде и внедрите CRM. Сможете улучшить результаты отдела и увеличить капитализацию всей компании.

• Директорам по продажам

Определите слабые места вашей стратегии продаж, вычислите, какой руководитель отдела вам нужен, и что можно улучшить прямо сейчас. Научитесь разрабатывать и внедрять систему управления, оценивать эффективность работы подчиненных и быстро реагировать на любые перемены.

• Менеджерам по продажам

Научитесь мотивировать персонал, эффективно обучать сотрудников и следить за выполнением плана. Прокачаете управленческие навыки, чтобы заявить о своём потенциале и вырасти до руководителя.

• Собственникам бизнеса

Узнаете, как выстроить цели для подразделений продаж. Научитесь подбирать руководителей отделов и определять ситуации, когда лучше делегировать полномочия или всё сделать самому.

 

Чему вы научитесь

1. Увеличивать продажи

Сможете успешно выполнять план, выстраивать воронку продаж и работать с клиентами.

2. Мотивировать сотрудников

Узнаете о способах мотивации персонала, научитесь прокачивать их навыки и улучшать показатели.

3. Управлять командой

Научитесь нанимать сотрудников, распределять роли и зоны ответственности так, чтобы команда работала эффективно.

4. Внедрять CRM

Поймёте, зачем нужна CRM-система, как её внедрить и обучить других в ней работать.

5. Представлять результаты руководству

Сможете делать презентации, составлять отчёты и защищать их перед руководством.

6. Оптимизировать работу отдела

Разберётесь в системе работы отдела, сможете автоматизировать бизнес-процессы и определять KPI.

 

Программа

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.

• 11 тематических модулей
• 60 онлайн-уроков

1. Философия продаж и миссии руководителя отдела продаж
2. Оценка текущей ситуации
3. Оценка текущих процессов
4. Анализ текущей системы планирования и контроля продаж
5. Привлечение персонала в отдел продаж
6. Разработка изменений для отдела продаж
7. Внедрение изменений в отдел продаж
8. Мотивация персонала отдела продаж
9. Обучение и повышение квалификации sales-менеджеров
10. Инфраструктура и автоматизация
11. Как подготовить презентацию и саммари. Публичные выступления во внутрикорпоративном формате

 

Профессиональные навыки:

• Формирование организационной структуры ОП
• Распределение ролей сотрудников
• Внедрение и повышение KPI
• Контроль выполнения планов продаж
• Выстраивание воронки продаж
• Создание отчётности
• Мотивация персонала
• Внедрение CRM
• Оптимизация работы отдела продаж
• Управление командой
• Подбор сотрудников
• Оценка эффективности работы

Курс «Профессия Руководитель отдела продаж B2B и B2C» — Skillbox

https://skillbox.ru/course/profession-sales-management-b2b-b2c/

Стоимость: Рассрочка на 24 месяца — 5 699 ₽ / мес

Вы научитесь оптимизировать работу отдела продаж, управлять командой и закрывать сделки в B2B и B2C. Узнаете, как оценивать рентабельность проектов и презентовать продукты, чтобы их покупали. Приобщитесь к профессиональному комьюнити на оффлайн-встречах и воркшопах. Сможете увеличить прибыль компании и больше зарабатывать.

 

Кому подойдёт этот курс

• Директорам по продажам

Поймёте, какие задачи ставить руководителю отдела продаж и что можно улучшить в отделе прямо сейчас. Научитесь следить за KPI менеджеров, контролировать риски и внедрять CRM.

• Менеджерам по продажам

Научитесь управлять командой, оценивать рентабельность проектов и следить за выполнением плана. Прокачаете навыки продаж и сможете претендовать на должность руководителя отдела.

• Руководителям отдела продаж

Узнаете, как выстроить работу отдела продаж, наладите взаимодействие  команды, научитесь планировать выручку и читать метрики веб-аналитики. Поднимете KPI отдела и сможете закрывать сделки с клиентами.

• Собственникам бизнеса

Организуете работу отдела продаж и автоматизируете бизнес-процессы. Узнаете, как избежать проблем с законом, защищать интересы бизнеса, оценивать риски и рентабельность продуктов. Сможете увеличить прибыль и поймёте, как найти эффективного РОПа для B2B и B2C.

 

Чему вы научитесь

1. Понимать функции РОПа в B2B и B2C

Изучите обязанности и зоны ответственности руководителя отдела продаж. Узнаете, как успешно выполнять план, внедрять KPI, выстраивать воронку продаж, работать с клиентами и увеличивать прибыль.

2. Оптимизировать работу отдела продаж

Узнаете, как оценивать ситуацию в отделе: анализировать клиентскую базу, определять рентабельные продукты и выделять самых ценных клиентов. Разберётесь в стандартах бизнес-процессов и научитесь их внедрять.

3. Управлять командой

Научитесь нанимать и адаптировать сотрудников, распределять роли и зоны ответственности. Узнаете способы мотивации персонала, научитесь прокачивать их навыки и улучшать показатели.

4. Разбираться в бизнес-процессах

Разберётесь в правовых основах бизнеса, научитесь читать метрики веб-аналитики и считать unit-экономику проектов. Поймёте, как предвидеть риски, оценивать правильность бизнес-решений и отстаивать интересы компании.

5. Внедрять CRM

Поймёте, зачем нужна CRM-система, как её внедрить и обучить сотрудников с ней работать. Научитесь сегментировать базу и собирать контакты онлайн и офлайн.

6. Презентовать работу

Сможете делать презентации, составлять отчёты и защищать их перед руководством и клиентами. Научитесь составлять план доклада и выступать на публике эффектно и убедительно.

 

 

Программа

Вас ждут онлайн-лекции, оффлайн встречи, воркшопы и практические задания на основе реальных кейсов.

• 27 тематических модулей
• 120 онлайн-уроков

1. Управление продажами
2. Правовая сторона бизнеса
3. Финансы для нефинансистов
4. HR-менеджер с нуля
5. Маркетинг для предпринимателей
6. CRM-маркетолог
7. Мастер презентации
8. Дипломный проект. Решение кейса отдела продаж

Курс «Продажи» — Moscow Business School

https://mbschool.ru/seminars/sales

Стоимость: от 8800 р.

Курсы:

• Управление продажами и дистрибуцией. MBA
• Менеджер по продажам. Профессия
• Практический курс по активным продажам. Повышение квалификации
• Сложные продажи: техники влияния и убеждения. Повышение квалификации
• Ключевые драйверы роста продаж. Повышение квалификации
• Система продаж: практические инструменты увеличения продаж и прибыли. Повышение квалификации
• Технологичные инструменты для настройки эффективного отдела продаж. Повышение квалификации
• Прорыв в продажах: организационные решения для увеличения продаж. Повышение квалификации
• Практикум для опытных продавцов: как добиться своего. Гибкость и настойчивость в продажах. Повышение квалификации

Курс «Менеджмент эффективных продаж» — ГЦДПО

https://doprof.ru/courses/manager/menedzhment-effektivnyix-prodazh/

Стоимость: 8000 р.

Обучение по курсу проводится в индивидуальном режиме. Стоимость указана за 1 занятие ( 4 ак. часа). Согласовать количество занятий и время проведения обучения можно с менеджерами нашего центра.

Курсы менеджеров по продажам – интенсивное обучение техникам и приемам, позволяющим добиваться реального эффекта и максимальных результатов.   

 

Цель курса:

• Сформировать четкое понимание специфики профессии, теоретических основ маркетинга и стимулирования сбыта.
• Обучить алгоритму и коммуникативным приемам ведения результативных переговоров с клиентами, в том числе и с конфликтными. Помочь выработать стиль делового общения.
• Развить навыки эффективного контроля процесса продаж и стрессоустойчивость.

 

Аудитория курса:

• начинающие торговые представители и агенты;
• менеджеры отделов продаж, желающие повысить уровень профессиональной подготовки;
• индивидуальные предприниматели.

Возможно корпоративное обучение сотрудников отделов продаж по базовой или специально адаптированной учебной программе. Информация для корпоративных клиентов здесь.

 

Результат обучения

Знание:

• форм, стилей и особенностей продаж;
• психологических типов покупателей и факторов, оказывающих влияние на их поведение;
• правовых аспектов взаимоотношений организации и покупателя;
• принципов менеджмента и контроля процессов обслуживания клиентов.

Владение:

• универсальными приемами налаживания контакта с потребителем и предотвращения конфликтов;
• стилем делового компетентного общения;
• методами контроля стрессовых ситуаций и снятия психоэмоционального стресса.

Курс «Номер один в продажах» — WakeUp

https://wakeup-s.com/numberone

Стоимость: от 18 000 ₽

Базовая подготовка менеджеров по продажам.

Для кого этот курс

• Продавцы с опытом: получить целостное представление о технологии продаж и внедрить ее в практику
• Начинающие продавцы: систематизировать и закрепить знания, потренировать навыки продаж
• Клиентские менеджеры: повысить мастерство дополнительных продаж клиентам
• Руководители отделов продаж: протестировать курс под задачу подготовки новых продавцов

 

Как проходит обучение

Это не стандартный онлайн-курс с видеоуроками и заданиями, а симулятор настоящей компании, в которую вы попадаете в роли нового сотрудника на должность специалиста по продажам и преодолеваете все реальные вызовы, чтобы стать успешным продавцом.

1. Вы учитесь онлайн в индивидуальном темпе, где и когда удобно
2. Сюжет курса — история развития типичного отдела продаж
3. Практические задания и теорию дает виртуальный наставник
4. Общение с наставником происходит через диалог в интерактивном режиме
5. Обучение построено по принципу: сначала практика, потом теория
6. Вы получаете методики и материалы для внедрения в реальной работе

 

Программа курса

Курс состоит из 4 модулей и 2 воркшопов

• Модуль: Подготовка к продаже. Контакт с клиентом и решения для начала встречи
• Модуль: Имидж продавца. Диагностика потребностей и убедительная презентация
• Воркшоп: Постановка цели по SMART и практика SMALL TALK
• Модуль: Твой эффективный день. Энергия для новых результатов. Работа с возражениями и отказами
• Воркшроп: 4-шаговая модель отработки возражений
• Модуль: Как завершать сделки и что делать после продажи

Видеоотзывы и отзывы на сайте.

Курс «Менеджер по продажам» — Laba

https://l-a-b-a.com/lecture/show/481

Стоимость: Нет информации

Мечта любого сейлза — чтобы клиент сам рассказал, как продать ему продукт. И это — реально. Чтобы крупные сделки закрывались, а клиенты просили счёт, нужно правильно вести переговоры. Этому вас научит коммерческий директор Laba.

Мы рекомендуем курс, если вы:

• Действующие менеджеры по продажам — которые хотят развить ключевые компетенции и вырасти до руководителя отдела продаж
• Руководители отделов продаж — которые хотят прокачать своих сейлзов и повысить средний чек в компании

 

Темы, которые вы изучите:

Как влюбить в себя клиента

Продажи по «зову сердца» не работают в долгосрочный перспективе. Если вы не подготовите базу клиентов, не пропишете скрипты и не подумаете о репутации бренда заранее — вы не закроете сделку. Настоящий сейлз точно знает — лояльность важнее, поэтому готовится не «просто продавать», а сделать из просто покупателя — клиента.

Закрываем крупные сделки

Крупные сделки — это большая ответственность. Всё, о чём вы думаете за месяц до встречи: «поскорее бы закрыть эту сделку». Каждый ваш сон — презентация, на которой вы теряете слайды. Можно продолжать переживать, а можно перенять опыт у экспертов-практиков.

Работаем с возражениями

«Мне это не нужно», «это дорого» и простое «нет» — фразы, которые ставят в тупик. Если у вас не будет стратегии работы с возражениями, а только скидки, как последний аргумент — клиент уйдет и вряд ли вернется. Подойдите к работе с возражениями системно — пропишите скрипты, соберите методы преодоления возражений и спокойно начинайте разговор с клиентом.

 

Программа курса:

1. Продажи: основы, мифы, специфика
2. Как преодолеть страх звонка и отказа
3. Ключевые ошибки менеджеров
4. Стратегия поиска клиентов
5. Заповеди переговорщика. Часть 1
6. Заповеди переговорщика. Часть 2
7. Правила успешных переговоров
8. Как преодолеть страх звонка
9. Диагноз и презентация решения
10. Презентация стоимости
11. Разница между отговоркой и возражением
12. Как предотвращать возражения
13. Закрытие сделки
14. Up-sell и сross-sell
15. Искусство написания скрипта
16. Типология клиентов
17. Ключевые навыки sales-менеджера
18. Как работать со своими успешными клиентами
19. Как продавать новый формат недвижимости: мнение эксперта
20. Техника продажи без скидок
21. Как выбивать для себя самые низкие цены
22. KPI менеджера
23. Мастерство переговоров: мнение эксперта
24. Резюме на миллион: мнение эксперта
25. Работа с голосом и риторикой: мнение эксперта
26. Нетворкинг: продажи на живых ивентах
27. Индивидуальный план продаж.
28. Главные качества тимлида
29. Лайфхаки продаж
30. Контроль эмоций во время переговоров: мнение эксперта

Курс «Для менеджеров по продажам» — SEPORTAL

http://seportal.ru/kursy-menedzher-po-prodazham/

Стоимость: бесплатно

Частичная программа курса (полная на сайте):

• Часть 1. Введение. Почему нужно соблюдать стандарты обслуживания покупателей?
• Часть 2. Что должен знать менеджер по продажам перед началом работы?
• Часть 3.1. Личная мотивация менеджера по продажам. Система мотивации менеджера по продажам
• Часть 3.2. Личная мотивация менеджера по продажам. Способы мотивации и стимулирования себя
• Часть 4. Причины коммуникативных неудач
• Часть 5. Личные качества менеджера по продажам
• Часть 5.1. Тест на проверку профессионализма менеджеров по продажам
• Часть 6. Как правильно ставить цели?
• Часть 7. Визуализация желаний в продажах
• Часть 8. Пирамида потребностей Маслоу
• Часть 9.1. Типы личности покупателей в зависимости от репрезентативной системы: визуал, аудиал, кинестетик
• Часть 9.2 Типы личности покупателей в зависимости от психологических характеристик: активный-пассивный
• Часть 9.3. Типы личности покупателей в зависимости от темперамента: холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик
• Часть 9.4. Типы личности покупателей по К.Г. Юнгу: преобладание мышления, интуиции, чувств, ощущений, а также понятия экстраверт и интроверт
• Часть 10. Психология покупателя. Как и почему люди решают покупать?
• Часть 11. Как повысить уровень продаж? Техники продаж, которые помогут наладить контакт с покупателем
• Часть 12. Учимся читать человека как книгу. Навыки «чтения» покупателей
• Часть 13. Как подходить к клиентам каждого стиля поведения?
• Часть 14. Язык тела человека. Как читать клиента по жестам и позе? Зоны общения
• Часть 15. Этапы продаж. 0 Этап. Подготовка к продаже. Техника продаж
• Часть 16. Этапы продаж.1 Этап. Установление контакта

Курс «Технологии активных продаж для менеджеров» — Бизнес-школа SRC

https://www.src-master.ru/seminar/trening_prodazh/

Стоимость: от 7100 р.

Мы проводим тренинги продаж, обучение технологиям эффективных продаж, практические курсы и семинары, курсы повышения квалификации по управлению сбытом:

• для коммерческих директоров;
• для директоров по сбыту;
• для начальников отдела продаж;
• для менеджеров по продажам.

Курсы менеджеров по продажам и их руководителей помогут получить или улучшить навыки в планировании и составлении прогнозов, создать и развить систему продаж через дилеров, понять все тонкости B2B-рынка.

В списке семинаров и тренингов для продавцов Бизнес-школы SRC представлены различные курсы по продажам, в том числе разделенные и по уровню подготовки участников – мы проводим обучение, как новичков, так и профессионалов.

 

Обучение технологиям продаж, тренинги активных продаж и семинары по сбыту проводят преподаватели с 20-летним практическим опытом и квалификацией в сфере обучения технологиям продаж. Программы тренингов и курсов подбираются нами по 4 критериям:

1. Практический опыт автора семинара или тренинга по продажам;
2. Раскрытие темы обучения на 100%;
3. Соответствие используемых на тренинге кейсов сегодняшнему дню;
4. В результате обучения менеджеры и их руководители должны получать практические инструменты и технологии для своей работы.

 

Нужны тренинги по технике продаж или тренинги по эффективным продажам? Максим Горбачев и Сергей Дубовик проводят в SRC тренинги по активным продажам на B2B-рынках и тренинги для менеджеров оптовых компаний.

На тренинге Максима Горбачева Активные продажи на B2B рынках вы узнаете, чем принципиально отличаются промышленные и потребительские рынки, и поймете, как использовать это для активных продаж.

Программа Продайте мне слона Сергея Дубовика – это обучение для тех, кто уже имеет опыт продаж, а также «всё знает» и «чему только ни учился». Обратите внимание на другие программы обучения от эксперта – семинары Маркетинг продаж: как с минимальными затратами добиться наибольшего возможного результата и Лояльность клиентов. Клиентоориентированность компании. Из клиентов – в преданные друзья Вашего бизнеса.

Курс «Менеджер по продажам» — Центр обучения менеджеров при Институте дополнительного образования

https://обучение-менеджеров.рф/sales-manager

Стоимость: 7 800 руб.

Курс разработан для обучения менеджеров по продажам и подойдет как желающим с нуля овладеть данным направлением, так и действующим менеджерам, желающим закрепить свои знания для успешного выполнения должностных обязанностей. В ходе данного курса Вы научитесь работать с людьми, холодными звонками, возражениями и конфликтами и многое другое!

 

Рассматриваемые темы курсов менеджеров по продажам:

1. Менеджер по продажам – специфика требований профессии в сфере «Человек — Человек».
   1.1. Описание профессии по основным психологическим классификационным признакам (портрет профессии).
   1.2. Содержание процесса продаж. Основные функции продавца.
   1.3. Формы и стили продаж.

 

2. Поиск клиентов. Холодные звонки.
   2.1. Отработка входящих лидов. Исходящие звонки.
   2.2. Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых.
   2.3. Активный поиск, формирование и первичная проработка клиентских баз.
   2.4. Сценарий холодных звонков. Скрипты продаж.
   2.5. Методы успешного обхода секретаря. Основные потребности ЛПР. Как начать разговор с ЛПР, чтобы не бросили трубку. Методы назначения встречи с ЛПР.

 

3. Выявление потребностей, презентация, коммерческое предложение.
   3.1. Определение потребностей. Как помочь понять клиенту чего он хочет, даже если он не знает об этом сам? Разработка гипотез значимых и интересных нам потребностей клиента.
   3.2. Проведение переговоров. Искусство задавать вопросы.
   3.3. Модель осуществления продажи AIDA.
   3.4. Факторы, влияющие на процесс продаж.
   3.5. Метод донесения информации. Законы убеждения.
   3.6. Техника общения с покупателем. Потребности и жизнь.
   3.7. Как общаться с покупателем. Умение слушать и слышать.
   3.8. Базовые элементы НЛП в продажах.
   3.9. Формирование КП. Как сделать продающееся КП? Правила идеального КП. Основные методики составления.

 

4. Работа с возражениями клиента.
   4.1. Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они есть — успешно обработать их в пользу компании.
   4.2. Виды и причины возникновения возражений.
   4.3. Алгоритм обработки возражений.
   4.4. Приемы нейтрализации различных видов сопротивления («Уже есть», «Ничего не нужно», «Вышлите предложение» и т.д.).

 

5. Переговоры.
   5.1. Подготовка к встрече. Стратегии ведения переговоров.
   5.2. Торги. Правила торга.
   5.3. Дожим. Принцип и методы.
   5.4. Завершение сделки. Приемы создания «срочности» и «эксклюзивности».
   5.5. Установление долгосрочных отношений: способы повышения лояльности покупателей.
   5.6. Анализ и преодоление ошибок продавцов.

 

6. Работа с дебиторской задолженностью.
   6.1. Критерии оценки платежеспособности клиента.
   6.2. Взаимодействие с потенциальными должниками.
   6.3. Ужесточение переговоров по мере роста этапов просрочки долга.
   6.4. Особенности напоминания о просрочке платежа.
   6.5. Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга. Как вернуть деньги и не испортить отношения с клиентом. Ультимативное требование к должнику.
   6.6. Иные методы взыскания долга.

 

7. Работа с конфликтами.
   7.1. Понятие конфликта. Типы конфликтных личностей, методика взаимодействия.
   7.2. Способы разрешения конфликта, стили поведения.
   7.3. Ассертивность. Методы психологической самозащиты.

Курс «Менеджер по продажам» — Московская Высшая Школа Экономики (МВШЭ)

http://www.mos-econ.ru/kursy_buhgalterov/menedzhment/menedzher_po_prodazham/

Стоимость: Нет информации

Целевая аудитория:

• руководители и специалисты компаний;
• учредители, руководители и специалисты организаций — субъектов малого и среднего предпринимательства;
• индивидуальные предприниматели;
• специалисты любого профиля, желающие реализовать себя в сфере предпринимательской деятельности

 

В программе курсов менеджеров по организации и ведению бизнеса рассматриваются

— вопросы правового регулирования предпринимательской деятельности

— бухгалтерский учет, отчетность и оптимизация налогообложения;

— современные технологии исследования и прогнозирования рынка, управления маркетинговой деятельностью компании;

— эффективные методы организации рекламных и PR-компаний;

— эффективные методы повышения продаж.

 

Программа курсов менеджеров по организации и ведению бизнеса является авторской инновационной разработкой, соответствует требованиям современной экономики к изучаемому виду деятельности

Продолжительность обучения на курсах менеджеров по организации и ведению бизнеса: от 1 до 2 месяцев в зависимости от расписания занятий

График занятий: 2-3 раза в неделю или Группа выходного дня

Время занятий: утро, день, вечер

Предлагается Дистанционное обучение

 

Занятия на курсах менеджеров по организации и ведению бизнеса проходят в виде лекций, практического решения ситуационных задач (кейсов), интерактивных деловых игр, дополнительных консультаций.

 

В учебном процессе активно используются современные информационные технологии, инновационные методы и средства обучения.

Слушатели курсов менеджеров по организации и ведению бизнеса обеспечиваются учебной и учебно-методической литературой, авторскими учебными материалами, новейшими нормативными документами.

Курс «Менеджер по продажам» — МШПУ

https://hrmoscow.ru/program/menedzher-po-prodazham

Стоимость: Нет информации

Навыки презентовать себя, компанию, продукт требуются не только в работе, но и в жизни. Самые выгодные условия оплаты получат те, кто умеет вести переговоры и закрывать возражения, работать с дебиторской задолженностью и клиентской базой, использовать тайм-менеджмент и эффективные скрипты продаж.

 

Вы освоите

• Стандарты деятельности, законодательные нормы и этикет делового общения.
• Ведение документооборота, принципы работы с номенклатурой дел, ведение клиентской базы, прием, рассмотрение и регистрацию входящих и исходящих документов.
• Требования к конфиденциальности и защите информации.
• Построение воронок продаж, презентации продуктов или услуг в переписке, на личной встрече и в телефонном разговоре.
• Работу с возражениями и способы минимизации дебиторской задолженности.
• Эффективное планирование деятельности и организации рабочего дня.
• Типологию клиентов и проведение переговоров с учетом их ценностей, болей, ожиданий.
• Работу с современными CRM, учет каналов привлечения клиентов, их сегментирование и увеличение конверсии в заявку и продажу.
• Технологии предотвращения профессионального выгорания, повышения самомотивации и продуктивности.

 

Результаты и перспективы после прохождения программы

Вы сможете реализовать самые современные технологии продаж и претендовать на высокооплачиваемые должности в престижных компаниях. Вас будут ценить как эксперта и в моральном, и в материальном плане.

Подтверждением ваших навыков станет диплом государственного образца.

Курс «Тренинги по продажам» — ЦПБ «ТренерПРОФИ»

https://www.t-profy.ru/trener-po-prodazham.html

Стоимость: от 15000 руб.

Обучение продажам в центре «ТренерПРОФИ» проходит на открытых тренингах и в корпоративном формате.

Открытый тренинг — группа собирается из представителей разных компаний, программа тренинга стандартная, тренинг проходит по утвержденному расписанию, стоимость расчитывается на каждого участника.

Корпоративный тренинг (корпоративное обучение) — тренинг проводится под запрос компании-заказчика, полностью подстраивается под задачи и график компании, стоимость расчитывается для всей группы.

 

Курсы по технологиям продаж:

• «Успешные продажи В2В в условиях высокой конкуренции». 
• «Работа с возражениями и отказами клиентов». 
• «Активные продажи: эффективный поиск и привлечение клиентов». 
• «Обучение продукту как инструмент продвижения компании на рынке». 
• «Привлечение ключевых клиентов (крупных компаний и холдингов) и развитие объемов их закупок».
• «Личностный подход к продажам. Как дружить с клиентами».
• «Эффективные продажи в розничном магазине».
• «Мастерство продаж в риэлтерском бизнесе». 

Курс «Менеджер по продажам (полного цикла). Уровень 1» — «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана

https://www.specialist.ru/course/mp-a

Стоимость: 17 950 рублей

Вы научитесь

• Совершать успешные продажи;
• Понимать структуру и алгоритм процесса продаж;
• Выстраивать последовательность своих действий для успешного прохождения каждого этапа продаж;
• Готовиться к продажам и находить новых клиентов;
• Эффективно устанавливать контакт с клиентом;
• Ориентироваться в потребностях, мотивах и различать типы потенциальных покупателей;
• Эффективно строить аргументацию, управлять вниманием покупателя и обосновывать цену продукта;
• Грамотно представлять и презентовать продукт;
• Работать с возражениями;
• Эффективно проводить деловые беседы по телефону;
• Делать результативные «холодные звонки»;
• Успешно завершать сделки;
• Понимать обязанности и функции менеджера по продажам;
• Формировать свой индивидуальный стиль продаж;
• Выстраивать успешную карьеру менеджера по продажам

 

Вы будете знать

• Теоретические основы маркетинга в продажах
• Алгоритм процесса продаж
• Типологию клиентов (ДИСК)
• Алгоритм выявления потребности (СПИН)
• Алгоритм телефонного звонка при продаже
• Алгоритм установления контакта
• Алгоритм проведения презентации продукта
• Алгоритм работы с возражением
• Правила поиска клиентов
• Методы сервисного послепродажного обслуживания
• Методы и технологии сервисной компании

 

Программа курса

Модуль 1. Кто такой менеджер по продажам? (2 ак. ч.)

Модуль 2. Алгоритм успешных продаж (2 ак. ч.)

Модуль 3. Клиентоориентированный подход в продажах (4 ак. ч.)

Модуль 4. Поиск клиентов (2 ак. ч.)

Модуль 5. Специфика телефонных продаж. Преодоление «телефонного барьера» при холодных звонках (6 ак. ч.)

Модуль 6. Установка контакта в В2В, в В2С (2 ак. ч.)

Модуль 7. Вскрытие потребности. Воронка вопросов и СПИН в В2В, в В2С (6 ак. ч.)

Модуль 8. Презентация решения в В2В, в В2С (4 ак. ч.)

Модуль 9. Закрытие сделки (2 ак. ч.)

Модуль 10. Промежуточное тестирование-практикум проведение полного цикла продажи (телефонные продажи, В2В, В2С) (2 ак. ч.)

Модуль 11. Сервис как стратегия компании, послепродажное обслуживание. (2 ак. ч.)

Модуль 12. Компоненты и технологии сервисной компании (2 ак. ч.)

Модуль 13. Источники развития сервиса в компании (4 ак. ч.)