Как зарабатывать на маркетплейсах от 3000 рублей в день с нуля в 2023 году, продавая свои и чужие товары: как и сколько можно зарабатывать на Вайлдберриз и ОЗОН — пошаговая инструкция

Привет всем, друзья! ✌ Сегодня рассмотрим всё о маркетплейсах Wildberries и Ozon, что нужно для стабильного заработка на этих площадках и также о процессе работе на них. 

Бонусом будет небольшая подборка бесплатных курсов для уверенного старта в мир продаж на ведущих маркетплейсах.

ЛЕТС ГОУ!

Что будет в статье

1. Что такое маркетплейс
2. Чем отличается маркетплейс от интернет-магазина
3. В чем отличие маркетплейса от агрегатора
4. Почему маркетплейсы актуальны
5. ТОП-3 Бесплатных Курсов по работе с Маркетплейсами
6. Как начать продавать на маркетплейсах🔥
7. На правах профессии «🔥Менеджер по маркетплейсам для новичков🔥»
8. «Менеджер по работе с маркетплейсами»
9. Чем выгодны маркетплейсы?
10. «Подводные камни» при продажах на маркетплейсах
11. На чем зарабатывают маркетплейсы
12. В чём преимущества работы с маркетплейсами?
13. Развитие бренда
14. Финансовые расчёты и аналитика
15. Выход на международный уровень
16. Упрощённая логистика
17. Низкий бюджет для старта
18. Минусы работы с маркетплейсами
19. Юридический статус
20. Сложность оформления документов
21. Электронный документооборот
22. Высокая конкуренция
23. Штрафы
24. Высокая комиссия и дополнительные платежи
25. Соблюдение правил и ценовой политики площадки
26. Каковы критерии выбора маркетплейса
27. Размер комиссии
28. Частота выплат продавцу
29. Доставка
30. Онлайн-оплата
31. Требования к продавцу
32. Выгрузка товаров на площадку
33. Категории товаров, представленные в маркетплейсе
34. Сложности при регистрации
35. Возврат от покупателей
36. Почему перед выходом на маркетплейс важен точный расчет?
37. Возможен ли пассивный доход на маркетплейсе?
38. Статьи расходов бизнес-плана при выходе на маркетплейс
39. Анализ рынка
40. Рекламные кампании
41. Налоги
42. Комиссия маркетплейса с продаж
43. Доставка заказов
44. Складские расходы
45. Отгрузка товаров и транспорт
46. Утилизация продукции
47. Обработка возвратов
48. Самовыкуп товаров
49. Комиссии при выводе средств
50. Расходы на персонал
51. Расходы на документацию
52. Расчет потенциальной прибыли
53. Обеспечение необходимого уровня товарных запасов
54. Как выйти на маркетплейс
55. Зарегистрировать бизнес
56. Выбрать коды ОКВЭД
57. Подать заявку на регистрацию на маркетплейсе
58. Подготовить документы и прикрепить к анкете продавца
59. Заключить договор с площадкой
60. Дождаться подтверждения
61. Понять, как правильно продавать на маркетплейсе
62. Какие товары выгодно продавать?
63. Список лучших маркетплейсов России
64. Особенности Wildberries
65. Особенности Ozon
66. Особенности Яндекс.Маркета
67. Особенности AliExpress
68. 5. Сбермегамаркет
69. 6. СДЭК Маркет
70. 7. KazanExpress
71. 8. Леруа Мерлен
72. 9. Lamoda
73. Как заработать на маркетплейсах в 2023 году
74. Ориентируйтесь не на «быстрый» спрос, а на стабильный
75. Добавьте товару уникальности
76. Улучшите карточку товара
77. Производство на аутсорсинге
78. Несколько маркетплейсов лучше, чем один
79. Собственный маркетплейс – это реально
80. 6 золотых правил монетизации
81. Развиваем отраслевой маркетплейс
82. Модели работы с маркетплейсами
83. По типу доставки
84. Товар хранится на складе у продавца, а доставкой занимается маркетплейс — FBS
85. Товар хранится на складе маркетплейса
86. Воспользоваться услугами логистической компании — фулфилмент
87. Продавец самостоятельно хранит и занимается доставкой — DBS
88. Продавать товары собственного производства или перепродавать чужие
89. Перепродажа чужих товаров
90. Продажа своих товаров
91. Как торговать на маркетплейсах: логистика и комиссии
92. Доставка на продавце
93. Доставляет маркетплейс
94. Фулфилмент
95. Что продают на маркетплейсах
96. Как выбрать маркетплейс
97. Как начать работать
98. Пошаговая инструкция по работе с маркетплейсами
99. 1. Подбор товаров
100. 2. Выбор площадки и регистрация
101. 3. Работа с документами
102. 4. Представление товаров и их продвижение
103. Как выбрать товар для маркетплейса
104. Как определить выгодную нишу
105. Как узнать спрос на конкретный товар
106. Где брать товар
107. Расчет экономики
108. Что потребуется для заработка на Вайлдберриз
109. Что можно продавать на Wildberries
110. Плюсы сотрудничества с Wildberries
111. Недостатки работы с Wildberries
112. Сколько зарабатывают на Вайлдберриз
113. Плюсы и минусы заработка на Wildberries
114. Как зарабатывать на Вайлдберриз
115. Продажа товаров на платформе Вайлдберриз
116. Открытие пункта выдачи заказов Вайлдберриз
117. Инфобизнес
118. Франшиза
119. Проведение консультаций по работе с маркетплейсом + инфобизнес
120. С чего начать бизнес
121. Анализ конкуренции
122. Как зарегистрироваться ИП
123. Обзор функционала в личном кабинете поставщика WB
124. Требования к партнерам, условия сотрудничества
125. Как зарегистрироваться самозанятому
126. Как заработать на Wildberries — где брать товар для реализации
127. Насколько выгодно реализовывать товары на Вайлдберриз
128. Как запустить рекламу
129. Программы, сервисы для анализа продаж на площадке Wildberries
130. Как провести анализ работы конкурентов вручную
131. Что можно продавать на Wildberries
132. Как формируется цена товара и комиссии
133. Как выбрать товар для входа
134. Кто может продавать на Wildberries
135. Как зарегистрироваться на Wildberries
136. Как заполнить карточку товара
137. Какие есть варианты хранения и доставки
138. Как организовать поставку товара FBW
139. Бесплатное продвижение товара
140. Платное продвижение товара
141. Продажа товара
142. Плюсы и минусы работы с Ozon
143. Статистика магазина
144. Какие товары разрешено продавать
145. Отправка товара, документация и схемы работы
146. Комиссии за услуги
147. Способы заработка на Озон без своего товара
148. Перепродажа
149. Дропшиппинг
150. Маркетолог, таргетолог, SMM-специалист
151. Как начать продавать на Озоне: пошаговая инструкция в 2023 году
152. Как стать продавцом на Озоне
153. Модели сотрудничества с Озон
154. Какие расходы учитывать при сотрудничестве с Озон
155. Как зарегистрироваться продавцом на Озоне
156. Какие товары разрешено продавать на Ozon
157. Сколько можно заработать на Озон без своего товара
158. Как открыть пункт выдачи заказов
159. Условия открытия
160. Форматы пвз
161. Пакет «Максимум бренда»
162. Пакет «Точка роста»
163. Разбор франшизы ПВЗ – видео
164. Как начать зарабатывать с постаматом
165. Пошаговая инструкция запуска интернет-магазина – видео
166. Как заработать на продажах в Ozon
167. Реферальная программа
168. Постаматы Ozon
169. Продажа товаров «за процент»
170. Карточки товара на ОЗОН
171. Добавление неуникального товара на Озон
172. Добавление уникального товара на Озон
173. Как продвигать товары в Ozon максимально эффективно
174. Контент
175. Цены
176. Отзывы
177. Плюсы и минусы сотрудничества с Озон

Что такое маркетплейс

Маркетплейс — это большая торговая площадка, на которой могут реализовывать товары сразу несколько продавцов. Условно это можно назвать огромным рынком: вы подписываете договор с администрацией, получаете место для продажи, привозите товары и ждете, пока их купят.

На маркетплейсе необязательно продавать товары своего производства — вы можете сотрудничать с другими производителями, выступать как дилер или даже открыть свою сеть магазинов с сотнями брендов. Главное — у вас должны быть разрешения на продажу этих товаров и использование товарного знака.

Какой-то устоявшейся и универсальной схемы работы нет, маркетплейсы постоянно растут и развиваются. Сервисы могут предлагать не просто электронную витрину, но и много дополнительных услуг.

Чем отличается маркетплейс от интернет-магазина

Основным отличием является, что в вашем личном интернет-магазине Вы управляете всем сами и являетесь собственником, то на маркетплейсе. Вы лишь один из продавцов и работаете по условиям данного маркетплейса.

В чем отличие маркетплейса от агрегатора

Маркетплейсы путают с агрегаторами товаров, но основным отличием является то, что агрегаторы ничего не продают, а лишь показывают ассортимент, компаний представленных на данном агрегаторе.

Сами покупки совершаются уже на сайтах данных компаний.

Почему маркетплейсы актуальны

Для продавцов торговля на маркетплейсах – отличная альтернатива собственному интернет-магазину. Никаких заморочек с раскруткой, разработкой и продвижением сайта и привлечением трафика – всё на плечах торговой площадки, с которой вы заключаете договор. Что насчет покупателей?

ТОП-3 Бесплатных Курсов по работе с Маркетплейсами

Как начать продавать на маркетплейсах🔥

Этот экспресс-курс из 4 уроков позволит вам разобраться, что же такое маркетплейсы с точки зрения продавца. В курсе последовательно рассматриваются шаги для выхода на маркетплейсы от выбора товара до аналитики ваших продаж.

Уроки затрагивают самые частые вопросы, которые возникают при решении начать продажи на маркетплейсе, такие как выбор схемы работы, подбор документов, будущие возможные расходы и многие другие.

Программа курса

• УРОК 1. О МАРКЕТПЛЕЙСАХ
• УРОК 2. СТАРТ РАБОТЫ
• УРОК 3. ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ МАРКЕТПЛЕЙСОВ
• УРОК 4. ВЫХОД НА МАРКЕТПЛЕЙСЫ: ОТ ВЫБОРА ДО МАСШТАБИРОВАНИЯ

На правах профессии «🔥Менеджер по маркетплейсам для новичков🔥»

С возможность трудоустройства от реальных экспертов на рынке + диплом!

Стань экспертом по маркетплейсам от реальных практиков. Ваш результат — трудоустройство на удалённую работу с хорошей зарплатой.

Вас научат:

• Работать с разными маркетплейсами
• Формировать карточки товаров, ассортиментную матрицу
• Проводить аналитику в специализированных сервисах
• Разбираться в логистике, работе со складами и документообороте
• Рассчитывать выгодную цену товара на маркетплейсе
• Запускать рекламные кампании
• Управлять большими объемами данных о продуктах
• Выводить карточки товара в ТОП

Курс подойдет

• Новичкам в e-commerce
• Интернет-маркетологам
• Предпринимателям

Что получает каждый студент курса:

• Гарантированное трудоустройство
• Консультации с HR-ом
• Стажировки у партнеров
• Закрытый чат с вакансиями
• Работа во время обучения
• Подбор вакансий
• Трудоустройство после диплома

Начинка обучения

• Блок 1. Основы маркетплейса
• Блок 2. Маркетплейсы
• Блок 3. Товарная и ценовая политика и формирование стратегии
• Блок 4. Системы интеграции с маркетплейсами
• Блок 5. Финализация стратегии
• Дипломная работа

[/su_note]

«Менеджер по работе с маркетплейсами»

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: в рамках курса, студенты смогут получить практические навыки в работе маркетплейсов и смогут начать продавать товары, чтобы хорошо зарабатывать.

• Срок обучения:  уроки с обучающим контентом.
• Форма контента: лекции + задания в видео.
• Связь с преподавателем: нет.
• Срок регистрации на поток: без ограничений.
• Необходимый уровень знаний: для новичков.
• Проверка домашки: без проверки.
• Цена: бесплатно.

Начинка учёбы

• Документирование торговых операций

1. Применение контрольно-кассовых машин при документировании торговых операций
2. Документирование операций по возврату товаров
3. Документирование операций по инвентаризации
4. Учет операций, связанных со списанием и порчей товаров
5. Учет операций, связанных с переименованием и уценкой товаров
6. Заполнение товарного отчета

• Электронная коммерция

1. Электронный бизнес
2. Электронная коммерция
3. Предпосылки возникновения и преимущества электронной коммерции
4. Понятия и классификация платёжных систем
5. WebMoney Transfer
6. Яндекс-деньги/PayCash
7. CyberPlat
8. CyberPOS
9. Информационно-поисковая система
10. Поисковая оптимизация
11. Интернет-маркетинг и web-аналитика
12. Принципы создания и способы оценки информационной безопасности в сфере электронной коммерции
13. Проблемы и требования в электронной коммерции
14. Организация безопасности передачи данных

• Особенности работы маркетплейсов

1. Маркетплейсы как фактор прогрессивной трансформации интернет-торговли в России
2. Характеристика маркетплейсов
3. Общие преимущества и недостатки всех маркетплейсов
4. Начало работы на маркетплейсе
5. Продвижение товаров на маркетплейсах
6. Ассортиментная и ценовая стратегия маркетплейсов
7. Характеристика основных моделей работы на маркетплейсе
8. Модель монетизации маркетплейса
9. Ключевые показатели эффективности маркетплейса
10. Особенности работы продавцов на примере Яндекс.Маркета
11. Документы на товары при продажах на российских маркетплейсах
12. Упаковка и отгрузка товара на склад маркетплейса
13. Автоматизация торговли на маркетплейсах
14. Обзор отечественных и зарубежных маркетплейсов
15. Учёт продаж товаров через маркетплейсы на примере Ozon и Wildberries.

Чем выгодны маркетплейсы?

Начнём с общих понятий.

Маркетплейсы – это большие онлайн-витрины, на которых выставляются товары разных продавцов. Примерно то же самое, что торговый центр с большим количеством магазинов, только онлайн. Покупатель здесь совершает покупку в моменте, не переходя на ваш сайт.

Сейчас это однозначно один из лучших способов найти покупателя онлайн. По мне, даже лучше, чем личный интернет-магазин. Но про него, конечно, тоже не забывайте.

«Подводные камни» при продажах на маркетплейсах

Найти ходовый товар недостаточно. Если что-то пользуется бешеным спросом сейчас, не факт, что на этом можно заработать потом. Ведь неизбежно то, что для начала продаж потребуется время – найти поставщика и закупить товар, заключить договор с торговой площадкой. 

Есть такое явление в маркетинге, как мультипликация спроса. Это когда определенный товар в дефиците, а каждый потенциальный продавец приписывает спрос на него себе. Да, на данный момент, возможно, текущий объем спроса актуален, и на рынке нет компаний, которые бы его удовлетворили.

Но пока идет вся эта история с закупками и переговорами с поставщиками, конкуренты могут успеть раньше выйти на рынок со своими предложениями и получить прибыль. А когда товара на рынке уже более, чем достаточно, конкуренция среди продавцов высокая, ясно, что продать с наценкой не получится.

Придется уже назначать менее высокие цены, чтобы хоть как-то отбить себестоимость и вообще сбыть товар без остатка. А бесконечно демпинговать цены вслед за конкурентами – риск уйти в убыток. 

Поэтому выигрывает даже не тот, кто первым найдет новинку с аномально высоким спросом, а тот, кто запустит продажи в числе первых. И еще одно «но»: эта «победа» будет недолгой. У каждого тренда есть срок годности. То, что актуально для покупателя сегодня, завтра уже может не заинтересовать.

А если он уже закупил товара в расчете на высокий ажиотаж, который был еще вчера? Вывод очевиден. Примеры таких товаров: спиннеры, пользующиеся популярностью у молодежи в 2017 году, кигуруми (комбинезоны-пижамы в виде животных), интерес к которым резко возрос и также внезапно схлопнулся. 

Чтобы избежать иллюзий о том, что перепродажа товара – это легко, стабильно и выгодно, приведем только действенные способы заработка на маркетплейсах.

На чем зарабатывают маркетплейсы

Конечно же, площадки не работают бесплатно. Они развивают бизнес-модель с разными способами монетизации. Эксперты выделяют 7 способов, которые используют маркетплейсы, чтобы заработать деньги:

• Комиссия с продаж. Один из самых распространенных вариантов, когда продавец отдает площадке процент или определенную сумму с каждой продажи.
• Подписка. Продавец каждый месяц, квартал или год вносит определенную сумму, чтобы его товары были доступны покупателям на площадке.
• Платное размещение позиций. Вариант, когда продавец платит за каждое объявление. Например, производитель обуви вносит деньги за 10 объявлений для кроссовок и туфель.
• Оплата за контакт. При таком сотрудничестве продавец оплачивает каждый запрос контактов со стороны покупателя. Правда, это не означает, что в итоге пользователь закажет услугу или совершит покупку.
• Оплата за действие. Все зависит от определенного действия пользователя. Например, бронирование квартиры или столика в ресторане.
• Премиум-подписка. В этом случае маркетплейс дает использовать сервис, но придется доплатить за дополнительные преимущества: доступ к большому числу пользователей, коммуникация с клиентами, отсутствие ограничений на количество контактов.

Есть и комбинированный способ монетизации, когда маркетплейс использует разные модели взаимодействия с продавцами. Например, комиссия с товара и платное размещение объявления в более заметных местах.

В чём преимущества работы с маркетплейсами?

Маркетплейс решает сразу несколько задач бизнеса. Если вы новичок – начинайте именно с этих площадок. Почему?

• Первое – миллионный трафик. Не нужно решать вопрос с привлечением покупателей на сайт, запускать таргетированную рекламу, искать разработчика, регистрировать домен и делать сайт. Достаточно иметь товар, юрлицо (или ИП) и расчётный счёт в банке. Остальное маркетплейсы уже сделали за вас, у них и трафик, и лояльная аудитория.
• Второе – шаблоны. На маркетплейсах есть готовые карточки товаров, своя аудитория, способы оплаты – не надо продумывать это самому.
• Третье – доставка. Маркетплейсы могут взять доставку товаров на себя, вы должны только вовремя передать товар маркетплейсу. Хотя это, конечно, по желанию. Вы можете работать и со своими курьерскими службами.
• Четвёртое – канал продаж. Если у вас уже есть сайт, соцсети, магазин, то маркетплейс станет ещё одним каналом для получения прибыли. Ваш товар увидит большая аудитория.
• Пятое – маркетинг. Маркетплейсы предлагают различные варианты рекламы и продвижения в рамках площадки. Опять же нет нужды придумывать всё с нуля.

Выбирая площадку, изучите условия. У всех свои требования. Где-то могут продавать только ООО, где-то можно продавать только одежду и нельзя продукты питания, у некоторых площадок есть требования по обороту.

Развитие бренда

Чтобы быстро повысить лояльность аудитории к бренду, можно использовать готовые инструменты: баннерную рекламу, упоминания в рассылках и соцсетях маркетплейса, участие в рекламных акциях.

Финансовые расчёты и аналитика

Маркетплейсы принимают оплату от покупателей и выдают чеки, рассчитывают свои комиссионные и переводят деньги за проданные товары. Если все перечисления осуществляются по безналу, предпринимателю не нужно заводить онлайн-кассу.

Продавец получает финансовые отчёты и может увидеть, какие регионы делают больше выручки, сколько товара осталось на складе маркетплейса, какие товары дают высокую прибыль, а какие приносят убытки.

Выход на международный уровень

С помощью маркетплейса легко торговать за границей, не занимаясь таможенным оформлением и международной доставкой. Например, продавать вещи на Wildberries можно в 14 странах, включая Германию, Францию, Италию, Польшу и США.

Упрощённая логистика

Если нет собственного склада, проще и дешевле отдать хранение на аутсорс: склады маркетплейса хорошо оборудованы, а вы платите только за те площади, которыми пользуетесь. Маркетплейс сам разберётся с доставкой в разные города, возьмёт на себя контроль комплектовщиков и курьеров.

Низкий бюджет для старта

Не нужны собственные точки сбыта и интернет-магазин. Это значит, что не придётся нанимать продавцов, тратить деньги на аренду и ремонт помещения, продвигать сайт. Маркетплейс обеспечивает большое количество показов, на что при самостоятельной раскрутке потребуется много времени и большие бюджеты.

Минусы работы с маркетплейсами

Юридический статус

Открыть магазин на большинстве маркетплейсов могут только индивидуальные предприниматели и юридические лица. Самозанятый может продавать на Ozon и Wildberries исключительно товары собственного производства, а физическому лицу и такая торговля недоступна.

Сложность оформления документов

Чтобы начать продавать свой товар на Wildberries, нужно загрузить на площадку свидетельство о госрегистрации бизнеса, информационное письмо с кодами статистики, разрешение правообладателей на использование торговых марок, декларации и сертификаты соответствия на каждый товар. Если какого-то документа не будет, могут запретить отгрузку и заблокировать аккаунт.

Электронный документооборот

Торговые площадки принимают и отправляют документы только в электронном виде. Значит, открыть бизнес на маркетплейсах может только тот, кто оформил квалифицированную электронную подпись и оплатил ведение электронного документооборота (ЭДО).

Подпись получают бесплатно через Госуслуги, а стоимость услуг операторов ЭДО зависит от количества документов. Сервис «Контур.Диадок», с которым работает Ozon, берёт 1900 рублей за 250 исходящих документов.

Высокая конкуренция

Для маркетплейса лучше, когда у него много продавцов. При этом сервис первыми показывает популярные и дешёвые товары, из-за чего небольшим компаниям сложно конкурировать по цене с крупными поставщиками. Если это ваш случай, попробуйте сделать ставку на новый или уникальный товар. Так можно обратить на себя внимание.

Штрафы

Продавцов наказывают за нарушение требований платформы. Например, Wildberries выставляет штраф в 2000 ₽ за несоответствие фото или описания реальному товару. А за использование чужого товарного знака и продажу реплик — уже 100 000 ₽ за позицию. Регулярное нарушение правил может привести к блокировке товара или всего аккаунта. Если вы размещаетесь только на одном маркетплейсе, то потеряете бизнес.

Высокая комиссия и дополнительные платежи

Комиссия самых популярных российских маркетплейсов составляет 5–15% с каждого проданного товара в зависимости от категории. Приплюсуйте к ней расходы на хранение, сборку и доставку заказа. Если покупатель откажется от товара, маркетплейс возьмет с продавца деньги за возврат посылки на склад — примерно столько же, сколько за доставку.

Соблюдение правил и ценовой политики площадки

Вы должны соблюдать условия сотрудничества: продавать те товары, которые разрешает площадка, общаться с покупателями только в чате маркетплейса, доставлять в ограниченные сроки.

Придётся участвовать в совместных акциях и программах лояльности, при отказе товар просто уберут с витрины. Более того, маркетплейс может по собственной инициативе запустить распродажу и автоматически выставить скидку на ваши товары.

Каковы критерии выбора маркетплейса

Размер комиссии

Посмотрите, какой маркетплейс берет самую низкую комиссию за продажу вашего товара. Например, вы продаёте детские игрушки. Комиссия Ozon — 5%, Wildberries —12%. А вот комиссия за продажу книг в Ozon — 15%, в Wildberries — 10%.

Частота выплат продавцу

Одни маркетплейсы переводят деньги после каждой продажи, другие — раз в неделю или раз в месяц. Подумайте, при какой периодичности выплат вы никогда не останетесь с пустым счётом.

Доставка

Проанализируйте маркетплейсы по стоимости хранения и доставки товара покупателю. Может получиться так, что дорогая логистика перекроет преимущества маленькой комиссии.

Онлайн-оплата

Если не хотите покупать онлайн-кассу, убедитесь, что площадка сама принимает плату за товар и выдает чеки покупателям.Бояться онлайн-касс не нужно. Если у вас небольшой бизнес и вы производите уникальные товары, вам будет выгоднее найти покупателей в социальных сетях.

И тут без кассы не обойтись. билайн бизнес предлагает выгодные тарифы для онлайн-касс — можно сэкономить на обслуживании. Подробнее →

Требования к продавцу

У каждой площадки свои требования. Например, Lamoda сотрудничает только с теми поставщиками, у которых в ассортименте не менее 50 позиций. А маркетплейс дизайнерской мебели INMYROOM требует, чтобы срок поставки был не больше месяца.

Выгрузка товаров на площадку

Если товаров много, будет сложно работать с маркетплейсами, где все товары загружаются через личный кабинет вручную или с помощью файлов Excel. Лучше работать с площадками, которые позволяют добавить товары на маркетплейс напрямую из вашей CRM-системы, например, из 1С или «МойСклад».

Категории товаров, представленные в маркетплейсе

Обращайте внимание не только на специализацию маркетплейсов, но и на категории товаров на сайте. Допустим, вы продаёте шторы и пледы. В «Первом Гипермаркете Мебели» есть категория «Текстиль для дома», а на площадке «Все инструменты» — нет.

Сложности при регистрации

На российских торговых площадках регистрация простая: вводишь данные и загружаешь документы. Главная задача состоит в том, чтобы эти документы получить. Регистрироваться на зарубежных платформах сложнее, особенно если вы плохо знаете иностранный язык и не подключены к зарубежным платежным системам.

Например, чтобы завести страницу на Amazon, придется перевести на английский учредительные документы, нотариально заверить переводы, открыть в банке валютный счёт и получить идентификационный номер работодателя США.

Возврат от покупателей

Удобнее, когда площадка полностью берёт на себя процесс возврата: принимает товар, отправляет на склад, разбирает посылку, проверяет целостность вещей. Сравните, сколько стоит обработка возврата в разных сервисах.

Почему перед выходом на маркетплейс важен точный расчет?

Начать торговлю на маркетплейсе несложно. Об этом упоминается в каждой тематической интернет-статье, и это правда. Проблема состоит в том, чтобы обойти своих конкурентов. Многие предприниматели не просчитывают финансовые показатели, что зачастую ведёт к последующему дефициту денежных средств и скатыванию в убыток.

Каждая торговая площадка имеет свои нюансы, которые могут значительно увеличить себестоимость товаров, и к этим факторам нужно быть готовым.

При решении выйти на Wildberries, Ozon или Алиэкспресс нельзя ограничиться анализом торговой ниши, хотя некоторые неопытные предприниматели не делают и этого. Следует проводить комплексный анализ и выписывать стратегию по многим направлениям (работа с отзывами, доставка и прочее), которой в дальнейшем нужно будет придерживаться.

Бизнес-план – основа предпринимательства

Выбор ниши для выхода на маркетплейс – всего лишь первый шаг созданию общей концепции, но даже этот шаг нужно делать только после тщательного изучения рынка, конкурентов и продаж на выбранной торговой площадке.

Что касается финансовых показателей, то здесь ещё сложнее. Для оставления бизнес-плана выхода на маркетплейс необходимо просчитать логистику, тарифы, рекламный бюджет и прочие расходы, о которых поговорим дальше.

В целом, можно перечислить следующие причины необходимости предварительного расчета затрат перед выходом на маркетплейс:

1. Страховка от проблем и форс-мажоров. На практике могут появиться незначительные дополнительные затраты, например, комиссии при оплате сопутствующих услуг, непредвиденные транспортные расходы, которые нельзя полностью учесть при теоретическом планировании. Поэтому важно запланировать определенный финансовый резерв.
2. Составление плана дальнейшего развития. Планирование поможет определить, на какой уровень продаж нужно выйти для возможности перехода на следующий этап развития бизнеса.
3. Понимание возможности выйти на точку безубыточности. Анализ постоянных и переменных расходов поможет понять вообще целесообразность продаж товара по цене не выше, чем у конкурентов. Если приемлемая маржа не обеспечивается, то нужно будет искать другую нишу или других поставщиков.
4. Понимание своих конкурентных возможностей и наличие резерва для проведения акций. Торговые площадки часто принуждают продавцов временно снижать реальную цену, что также необходимо учесть в косвенных расходах.

Не доверяйте своей интуиции, маркетплейсы имеют очень специфическую бизнес-модель, и экстраполировать на них опыт работы в других сферах нельзя. Проводите расчеты до первых крупных расходов, потому что единственный неучтенный фактор может заставить свернуть бизнес полностью.

Возможен ли пассивный доход на маркетплейсе?

Теоретически при торговле на маркетплейсах можно вообще ничего не делать и получать прибыль. Согласитесь, что отдать всё на аутсорс и просто мониторить рост банковского счета – вот мечта каждого предпринимателя.

Сейчас многие компании предлагают обеспечить выход на маркетплейс под ключ. Посредники могут проанализировать рынок и выбрать оптимальную торговую нишу, создать аккаунт, загрузить на сайт товары, спланировать стратегию и расходы, обеспечить фулфилмент.

Но за каждую услугу предпринимателю придется платить. И обеспечить такую наценку, которая компенсирует полностью все затраты торговли «под ключ», вряд ли возможно. Ведь всегда найдутся конкуренты, готовые работать больше, а платить посредникам меньше, формируя резерв для ценового преимущества.

Статьи расходов бизнес-плана при выходе на маркетплейс

Какие же расходы могут ожидать предпринимателя при выходе на маркетплейс:

1. Анализ рынка.
2. Продвижение товаров.
3. Обеспечение необходимого уровня товарных запасов.
4. Расходы на персонал.
5. Налоги.
6. Комиссия маркетплейса с продаж.
7. Доставка заказов.
8. Складские расходы.
9. Отгрузка товаров и транспорт.
10. Утилизация испорченных товаров.
11. Обработка возвратов.
12. Самовыкуп товаров.
13. Расходы на документацию.
14. Комиссии за денежные переводы.

Как видим, перечень основных статей расходов огромен.

В сумме все эти затраты должны покрываться наценкой, и потом должна оставаться прибыль для личных расходов и дальнейшего развития бизнеса. Но так ли страшен чёрт, как его рисуют? Давайте разберем каждую статью затрат детально.

Анализ рынка

Маркетплейсы работают уже не первый год, поэтому на рынке появилось довольно много инструментов, позволяющих анализировать деятельность этих торговых площадок и их участников.

Профессиональные консалтинговые компании могут провести анализ цен, динамику определенной категории товаров, оценить успехи конкурентов и прочее. В среднем подобная услуга по одному маркетплейсу и одной нише стоит 20-25 тысяч рублей. Но стоимость может сильно колебаться, в зависимости от вашего умения торговаться и наглости исполнителей.

Этапы анализа рынка

Предприниматели могут провести подобный анализ и самостоятельно. Нужно всего лишь поискать в интернете онлайн-сервисы, позволяющие анализировать конкретные торговые площадки. Но следует иметь ввиду, что за расширенную аналитику опять же придется заплатить.

Рекламные кампании

Рекламные расходы являются добровольными, а их эффективность никто не гарантирует. Хотя некоторые инструменты, например, постоянное закрепление карточки товара в топе, относительную прибыль всё же приносит.

Главной сложностью платного продвижения является необходимость его индивидуального тестирования для каждой товарной категории. Ведь информации для верного первоначального выбора стратегии зачастую не хватает.

Стоимость продвижения может разниться в разы. За закрепление рекламного баннера в определенной категории товаров могут брать сотни тысяч рублей в день. И в то же время, можно заплатить всего 500 рублей за 1000 гарантированных показов.

Выбор модели продвижения конкретной ниши при выходе на маркетплейс зависит от рекламного бюджета, товарной категории и предыдущего опыта. Иногда имеет смысл обратиться к профессионалам за платной рекламной стратегией.

Налоги

При торговле на маркетплейсах вся выручка будет официальная, поэтому избежать налогов не удастся.

Наиболее удобной для ИП является система налогообложения УСН, в которой есть две схемы:

1. УСН «Доходы». Предприниматель платит 6% (в некоторых регионах меньше) с общей выручки.
2. УСН «Доходы минус расходы». Налог составляет от 5 до 15%, но только с суммы доходов за вычетом расходов.

Выбирать налоговую систему нужно индивидуально, в зависимости от региона, торговой надбавки и объёма выручки. Возможность оптимизации налогов – ещё одна причина необходимости предварительного расчета стоимости выхода на маркетплейс.

Комиссия маркетплейса с продаж

Основной заработок маркетплейсов – комиссия с суммы каждого завершенного заказа. В дополнение к этому компании зарабатывают на услугах фулфилмента, системе продвижения и прочем.

Размер комиссии сильно отличается, например у Алиэкспресс он составляет максимум 8%, а у Lamoda доходит до 30%, на Wildberries в среднем 12%.

Товарная категория также влияет на комиссионные. Вряд ли хоть кто-то сможет продать iPhone с наценкой в 50%, поэтому на большинстве торговых площадок действуют дифференцированные ставки. Маркетплейсы понимают, что перед тем, как заработать самим, они должны позволить заработать своим продавцам.

У некоторых компаний размер комиссии зависит от пакета услуг, подключения FBO и других факторов. Поэтому внимательно изучайте условия оферты, они могут меняться даже индивидуально.

Доставка заказов

При работе на маркетплейсах предприниматели редко осуществляют доставку самостоятельно. Всё из-за того, что торговые площадки проводят хитрую ценовую политику. Стоимость доставки устанавливается примерно на таком же уровне, как и у почтовых операторов. Таким образом, предпринимателям проще отдать доставку на аутсорс, чем заниматься этим самим.

Кроме того, Wildberries имеет собственные точки выдачи товаров, что позволяет им дополнительно снизить плату со своих клиентов.

Следует также помнить, что часть посылок возвращается на склад, за что с предпринимателей взимается плата. Ставки всех этих расходов нужно узнавать заранее, чтобы иметь возможность учесть в составлении бизнес-плана.

Складские расходы

У некоторых маркетплейсов складские расходы включены в комиссию от продаж, а у некоторых оплачиваются отдельно.

Однако нужно понимать, что компании не будут бесплатно хранить ваши товары вечно. Существует период неоплачиваемого хранения, после окончания которого предприниматель оплачивает каждый день нахождения продукции на складе. Ставки аренды для мелкого товара несущественные, но за несколько месяцев могут составить внушительный процент от цены.

Если выручка от торговли небольшая, то она вряд ли покроет содержание склада и кладовщика. В этом случае лучше отдать функцию хранения и формирования посылок маркетплейсу.

Отгрузка товаров и транспорт

Транспортировка товаров от поставщика на склад (чей бы он ни был) тоже оплачивается. Причем если товар тяжелый, то придется доплачивать и за грузчиков.

Склады торговых площадок отличаются друг от друга по принимаемым товарам, их максимальному весу, требованиям к упаковке и прочим параметрам. Все эти нюансы нужно учитывать при планировании транспортных расходов.

Если на поздних этапах реализации проекта окажется, что до склада нужно ехать дополнительные 500 км, это может сыграть злую шутку и резко увеличить себестоимость товаров.

Утилизация продукции

При банкротстве многие предприниматели решают не забирать остатки со склада, особенно если накопились долги за хранение или транспортировка стоит дороже самой продукции. На такой случай маркетплейсы обычно включают в договор пункт о возможном одностороннем решении утилизировать товары.

• Маркетплейс может брать деньги за проведенную утилизацию
• Процедура утилизации производится комиссией, снимается на видео, а факт фиксируется в акте.
• Иногда утилизировать товары могут и просто за длительное неоплачиваемое хранение. Поэтому рекомендуется вычитывать заранее условия применения этой процедуры.

Обработка возвратов

Невыкупленные товары являются неотъемлемой частью удаленной торговли, поэтому постоянные расходы на обратную доставку можно смело включать в бизнес-план.

Многие торговые площадки дробят свои тарифы и берут отдельно за обратную доставку, обработку возврата и размещение на склад. Но при этом обычно маркетплейс возвращает комиссию от продажи, если она была перед этим списана.

Чтобы минимизировать возвраты, рекомендуется максимально подробно описывать продукцию на сайте и делать реалистичные фото.

Самовыкуп товаров

Практика самовыкупа для продвижения товара приобрела широкое распространение при появлении маркетплейсов. При регулярной покупке своих же товаров алгоритм торговой площадки делает вывод, что лот востребован и начинает продвигать его вверх поисковой выдачи. В этот момент начинаются реальные продажи и товар начинает набирать уже органический рейтинг.

Делать по несколько покупок в день довольно рискованно, потому что маркетплейсы не приветствуют эту методику и могут заблокировать аккаунт. Поэтому выкупы обычно поручаются сторонним компаниям, которые за 100-150 рублей комиссии покупают продукцию, а затем неофициально возвращают её продавцу.

При этом нужно учитывать, что:

1. Выкуп продукции нужно делать в объемах не меньших, чем продают ваши конкуренты.
2. Торговая площадка не возвращает комиссии за возврат.

Поэтому практика самовыкупа, хоть и является эффективной, требует четкого планирования финансовых ресурсов.

Комиссии при выводе средств

Маркетплейсы не желают платить даже за собственное банковское обслуживание, поэтому комиссии за переводы средств от продаж полностью перекладываются на плечи продавцов. Стандартная комиссия для российских торговых площадок – 1%.

Будьте осторожны с иностранными компаниями: плата за валютный банковский перевод в Россию может составлять до 10% от суммы продажи с учетом всех нюансов. Кроме того, в таком случае применяются повышенные ставки подоходного налога, который предприниматель должен заплатить у себя в стране.

Расходы на персонал

Торговать в интернете можно и одному. Потребность в дополнительном персонале может появиться при работе по схеме FBS, когда продавец сам обеспечивает хранение, упаковку, маркировку заказов. В таком случае без кладовщика не обойтись.

Удаленный персонал может понадобиться при большом ассортименте для заполнения карточек товаров, отслеживания их рейтинга и прочих мониторинговых задач. Такие услуги будут дешевле, но контроль над сотрудником будет ослаблен.

Когда продажи станут стабильными, кто-то должен будет отслеживать остатки и заказывать новые партии товаров. Хотя следует сказать, что многие крупные поставщики предоставляют инструменты отслеживания остатков своих товаров на маркетплейсе (например, Wildberries) через API. Это позволяет пополнять запасы в автоматическом режиме.

При расчете расходов на персонал не забываем учитывать налоговые отчисления с фонда заработной платы.

Расходы на документацию

При продаже товаров собственного производства предприниматели должны будут заплатить за регистрацию товарного знака и подтвердить право пользования им. Кроме того, существуют перечни товаров, подлежащие обязательной платной сертификации. Также продавцам нужно обязательно иметь ЭЦП.

Не все маркетплейсы требуют разрешительную документацию при регистрации товарной карточки, но эти бумаги должны быть доступны по запросу. При непредоставлении документов могут заблокировать даже весь аккаунт.

Расчет потенциальной прибыли

Чтобы рассчитать потенциальную прибыль при выходе на маркетплейс, необходимо учесть все вышеперечисленные статьи расходов.

Но от чего отталкиваться в расчетах? При условии значительного рекламного бюджета, можно ориентироваться на средний уровень продаж 5-10 ваших конкурентов. Посчитайте, сколько вы заработаете и потратите за полный цикл товарооборота, если продадите столько же, сколько и они.

Начинающие предприниматели склонны в расчетах преувеличивать продажи и забывать о ряде издержек. Поэтому нужно предварительно проработать хотя бы 3 потенциальных сценария: базовый, плохой и худший. Это даст понимание неприемлемого уровня продаж, при котором нужно будет полностью менять концепцию.

Кроме того, при планировании прибыли следует учитывать и общие факторы: сезонность, жизненный цикл товаров, сроки их годности и тому подобное.

Некоторые компании, например Ozon, предоставляют продавцам удобные калькуляторы для расчёта потенциальной прибыли при выходе на маркетплейс. Обязательно пользуйтесь такими инструментами, если планируете продавать на этой площадке.

Обеспечение необходимого уровня товарных запасов

Частой ошибкой является мнение, что на маркетплейсах можно торговать по принципу дропшиппинга, без формирования складских запасов. Если товар в результате рекламных компаний начнет быстро продаваться, а обеспечить его своевременную доставку вы не сможете, то санкции от торговой площадки вам будут обеспечены. Причем это может стать концом вашей работы на данном маркетплейсе.

Торговые площадки могут ранжировать товары, в зависимости от их количества на складе. Также необходимо понимать, что часть продукции должна быть выкуплена самим продавцом, чтобы рейтинг карточки начал повышаться, и она появилась в топе поисковой выдачи.

Что касается продаж одежды, обуви или мелкой электроники, то при хорошей начальной торговле запасы каждого артикула должны составлять около 30 штук.

Причем треть из них придется выкупать самостоятельно, что при работе по схеме FBO довольно затратно. Кроме того, нужно каким-то образом обеспечить физический «круговорот» выкупаемых товаров, что несет дополнительные логистические расходы.

Приведенные цифры запасов касаются только одного маркетплейса. Естественно, что при торговле одновременно по нескольким каналам, остатки придется значительно увеличить. Поэтому эксперты рекомендуют начинать бизнес с небольшого ассортимента, который будет легко контролировать.

Как выйти на маркетплейс

Чтобы выйти на маркетплейс, надо зарегистрировать бизнес, зарегистрировать магазин на площадке и заполнить карточки товаров. Сейчас расскажем о каждом этапе в деталях.

Зарегистрировать бизнес. Перед началом работы надо заключить договор с площадкой. Маркетплейс не может заключить договор просто с человеком — надо, чтобы у вас было ИП или ООО.Как открыть ООО самостоятельно

Чаще всего маркетплейсы работают с компаниями или индивидуальными предпринимателями, но для некоторых маркетплейсов достаточно быть самозанятым — например, это возможно при работе с AliExpress и Wildberries.Как стать ИП

Выбрать коды ОКВЭД. Для регистрации ИП или ООО нужно выбрать коды ОКВЭД. По ним налоговая будет понимать, какую деятельность ведет компания.Как выбрать коды ОКВЭД для продаж на маркетплейсе

Для торговли через электронные торговые площадки нужно указать основной код ОКВЭД и дополнительные.

В качестве основного подойдет код:

• 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети «Интернет».
• Дополнительные коды могут быть такими:
• 47.91.1 Торговля розничная по почте.
  47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети «Интернет».
  47.91.3 Торговля розничная через интернет-аукционы.
  47.91.4 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона.
  53.20.31 Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта.

Какие коды будут дополнительными, решать уже собственнику. Тут важно знать, будете ли вы только продавать, или возьмете на себя доставку товара, или у вас будет еще и свой офлайн-магазин.

Подать заявку на регистрацию на маркетплейсе. Так маркетплейс узнает, что у вас за компания и что именно вы хотите продавать. Для этого нужно заполнить анкету онлайн, у каждой площадки она своя.

Чаще всего требуется указать регистрационные данные бизнеса и вид товара, который вы ходите продавать.

Подготовить документы и прикрепить к анкете продавца. Во время заполнения анкеты площадка просит прикрепить скан-копии документов продавца. Как правило, это свидетельство ЕГРЮЛ или ЕГРИП, скан-копия паспорта. Точный список у каждого маркетплейса свой.

Иногда, например на Яндекс.Маркете, это не нужно делать при подаче заявки: документы предоставляют площадке после регистрации. В любом случае все зависит от требований конкретного маркетплейса.

Иногда может потребоваться отказное письмо — это официальное письмо-разъяснение от органа по сертификации о том, что продукцию не нужно обязательно сертифицировать.

Заключить договор с площадкой. Маркетплейсы не заключают индивидуальные договоры с продавцами, они предлагают присоединиться к оферте. Вы не можете внести в нее изменения, только принять предложенные условия.

Чтобы принять оферту, нужно ее прочитать на сайте маркетплейса и отметить галочкой, что принимаете ее.

Дождаться подтверждения. После отправки заявки маркетплейс проверяет корректность документов и информации в заявке. В среднем на модерацию уходит от двух часов до нескольких дней. Чаще всего уже во время проверки можно начать выгружать карточки товаров и настраивать магазин.

Дальше разберем самые популярные площадки России: формат, для каких товаров подходят, размер комиссии и особенности работы.

Зарегистрировать бизнес

Чтобы построить бизнес на маркетплейсах, лучше зарегистрировать ИП или ООО. У самозанятых много ограничений: можно продавать только товары собственного производства, хранить и упаковывать заказы придётся самому. Зато платить налоги с продаж на маркетплейсе самозанятый будет меньше остальных — 4%. ИП и ООО на упрощёнке — 6% или 15%.

Выбрать коды ОКВЭД

Основной код — 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».Дополнительные коды зависят от вида товаров. Если вы планируете продавать одежду, зарегистрируйте код 47.71 «Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах».

Подать заявку на регистрацию на маркетплейсе

Для этого нужно открыть страницу входа для продавцов и заполнить анкету.

Подготовить документы и прикрепить к анкете продавца

Для самозанятых:

• паспорт;
• свидетельство ИНН.

Для ИП:

• паспорт;
• свидетельство ИНН;
• свидетельство ОГРНИП или лист записи ЕГРИП.

Для ООО:

• устав компании;
• приказ о назначении директора;
• свидетельство ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ;
• свидетельство ИНН.

Это основной набор документов. В зависимости от типа товара площадка может запросить сертификаты и декларации соответствия, лицензии, разрешения производителей на продажу зарегистрированной марки.

Заключить договор с площадкой

Маркетплейсы сотрудничают с продавцами по договору-оферте. Его содержание одинаково для всех, изменить нельзя. Если вы согласны с условиями площадки, примите оферту.

Дождаться подтверждения

Маркетплейс проверит данные и примет решение об активации аккаунта. Бывает, что в регистрации отказывают по непонятной причине. В этом случае стоит обратиться в техподдержку.

Понять, как правильно продавать на маркетплейсе

Прочитайте инструкции в базе знаний площадки: как завести товар на маркетплейс, рассчитать стоимость размещения, провести акцию. Для продавцов проходят бесплатные вебинары и мастер-классы, где эксперты рассказывают, как научиться зарабатывать.

Какие товары выгодно продавать?

1. Изучите площадки. Посмотрите популярные товары. Лучше продавать те товары, на которые уже есть спрос.
2. Впрочем, могут иметь успех и уникальные товары – не будет конкурентов.
3. На маркетплейсах можно продавать всё, что не запрещено законом. Так что алкоголь, табак, боеприпасы, оружие – нельзя.
4. Маркировка. Если вы продаёте товары, которые подлежат маркировке (например, одежда, обувь, фотоаппараты или парфюмерия), необходимо передавать коды идентификации единиц товаров площадке. Маркетплейс будет указывать этот код в чеке.
5. Как выйти на маркетплейс?

• Заключите договор с площадкой. Маркетплейсы не заключают индивидуальные договоры с продавцами, они предлагают присоединиться к оферте.
• Зарегистрируйте магазин на площадке. Для этого нужно заполнить анкету онлайн и прикрепить скан-копии документов продавца (ЕГРЮЛ или ЕГРИП, скан-копия паспорта). Анкета и точный список документов у каждого маркетплейса свои.
• Заполните карточки товаров (вид товара, который вы ходите продавать).
• В идеале у вас должно быть ИП, ООО – с ними работают все площадки. А Wildberries и AliExpress работают ещё и с самозанятыми.

Список лучших маркетплейсов России

Основные маркетплейсы в России:

• Ozon.ru
• Wildberries.ru
• goods.ru
• Беру.ру

Существует также множество локальных и нишевых маркетплейсов. Вы сами можете открыть Интернет-магазин и сделать из него маркетплейс в своем городе. Таких примеров бизнеса становится все больше

Особенности Wildberries

Формат работы и размер площадки. Самая крупная площадка на рынке России, работает с 2004 года. В день маркетплейс обрабатывает около 780 000 заказов.Открыть магазин на Wildberries

Кто может продавать. Работает с юрлицами, ИП и самозанятыми. При регистрации нужно указать ИНН, прикрепить копию паспорта, затем принять оферту.

Что продается. Маркетплейс продает все, что не запрещено законом. Больше всего продают одежду, обувь, электронику и бытовую технику.

Размер комиссии. Площадка берет комиссию с продажи — от 5 до 15%. Комиссия может быть ниже в зависимости от категории товара и от того, по какой модели работает продавец: продает ли со склада площадки или с собственного.

Склад и доставка. У Wildberries 1600 пунктов выдачи заказов в России, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Армении и Польше. Площадка работает как с товарами с собственного склада, так и с товарами, которые хранятся на складе продавца.

В первом случае нужно вовремя поставлять товар на склад площадки, чтобы он не заканчивался, во втором — самостоятельно доставлять товар покупателю или в пункт выдачи Wildberries.

Особенности Ozon

Формат работы и размер площадки. Работает на рынке дольше всех, с 1998 года. Раньше воспринималась только как площадка для продажи книг, сейчас это мультитоварный маркетплейс. В день площадка обрабатывает 370 000 заказов.Открыть магазин на Ozon

Кто может продавать. Маркетплейс работает с юрлицами и ИП. Самозанятым зарегистрироваться не получится.

Что продается. На Ozon продаются практически все виды товаров: одежда, книги, электроника, мебель, продукты питания и даже автомобили.

Размер комиссии. Площадка берет комиссию от 4 до 15% — в зависимости от категории товара. Сама высокая комиссия на товары для взрослых, книги и аксессуары для электроники. Самая низкая комиссия на компьютеры, ноутбуки и мониторы.

• Комиссию берут только за исполненный заказ — разместить свои товары и попробовать можно бесплатно.
• Дополнительно сверху рассчитывается стоимость логистики в зависимости от региона доставки.
• Склад и доставка. У площадки собственная доставка и большая сеть пунктов выдачи и складов почти во всех городах России — это удобно для продавцов из регионов и для тех, кто хочет доставлять товары по всей России.

Если у продавца есть собственный склад, тоже можно работать с площадкой — главное, чтобы склад находился в том же регионе, что и покупатель.

Особенности Яндекс.Маркета

Формат работы и размер площадки. До недавнего времени Яндекс.Маркет был агрегатором: на нем можно было разместить свой товар, но купить его клиент мог уже только на сайте продавца. Сейчас Яндекс.Маркет изменил формат работы и стал маркетплейсом.Открыть магазин на Яндекс.Маркет

• На площадке зарегистрировано около 10 000 продавцов, но публичных данных, сколько заказов площадка обрабатывает в день, не нашлось.
• Что продается. Продавать можно что угодно, кроме товаров, которые запрещены к продаже законом, — алкоголя, наркотиков, оружия.
• Кто может продавать. На Яндекс.Маркете продавать могут компании и ИП. С самозанятыми площадка не работает.

Размер комиссии. Площадка берет комиссию от 2 до 9% от цены в зависимости от категории товара. Кроме комиссии нужно оплатить услуги по работе с заказами, стоимость которых зависит от модели хранения и доставки.

Склад и доставка. Есть четыре модели на выбор:

• FBY. Маркет сам собирает, упаковывает и доставляет заказ покупателю. Задача продавца — только заранее поставить товар на склад маркетплейса.
• FBY+. Продавец привозит необходимое количество товаров под оформленные заказы. На складе сотрудники площадки собирают и упаковывают заказ, а служба доставки доставляет заказ покупателю.
• FBS. Продавец сам обрабатывает, упаковывает заказ и привозит его в пункт приема или сортировочный центр Яндекс.Маркета. Оттуда товар доставляют курьеры Яндекс Go.
• DBS. Продавец сам хранит, упаковывает и доставляет товар покупателю.

Чем больше действий вы передаете на сторону маркетплейса, тем выше общие платежи маркетплейсу.

Особенности. Раньше продавать на Яндекс.Маркете могли только те продавцы, у кого был собственный сайт. Теперь на маркетплейс могут выйти и продавцы, для кого это единственный канал онлайн-продаж.

Особенности AliExpress

Формат работы и размер площадки. AliExpress — это огромный китайский маркетплейс, который работает по всему миру. У российских предпринимателей с 2019 года есть возможность продавать там свои товары — купить их может только покупатель из России.

• Как продавать на AliExpress
• Зарегистрировать магазин на AliExpress

В 2020 году оборот российских магазинов на площадке был 55 млрд рублей. В день площадка обрабатывает около 64 000 заказов.

Кто может продавать. Маркетплейс работает не только с ООО и ИП, но и с самозанятыми.

Что продается. На площадке есть товары разных категорий: телефоны, компьютеры и бытовая техника, детские товары, одежда, косметика, ювелирные изделия и бижутерия, продукты питания, товары для авто, дома и сада.

Размер комиссии. AliExpress берет комиссию от 5 до 8% в зависимости от категории товара, сюда же входит комиссия за интернет-эквайринг. Новые продавцы могут получить специальные условия: комиссия 0% на продажу первых 100 товаров или первые шесть месяцев — в зависимости от того, что наступит быстрее.

Склад и доставка. Можно выбрать один из трех вариантов:

• вся логистика полностью на продавце;
• склад площадки, доставка продавца;
• хранение и доставка на стороне площадки.

При логистике продавца он берет на себя хранение, упаковку и доставку: можно доставлять своими силами, Почтой России или любой другой транспортной компанией. В этом случае доставка будет по тарифам транспортной компании: нужно закладывать ее в стоимость товара на площадке либо покупатель будет оплачивать ее отдельно.

5. Сбермегамаркет

Маркетплейс от знаменитого магазина М.Видео, который в 2021 году купил Сбер и поменял название. Площадка выплачивает деньги 2 раза в неделю, а фиксированную комиссию снимает только с выкупленных товаров. Но у площадки нет своих складов, а у партнера место отгрузки должно быть в пределах 50 км от Москвы. Но сейчас на площадке все меняется из-за нового собственника. Поэтому условия могут поменяться.

6. СДЭК Маркет

Площадка молодая, пока у нее небольшая посещаемость и нет широкой известности. Но зато есть бесплатные периоды, низкая комиссия и быстрая доставка.

7. KazanExpress

Площадка активно развивается и вкладывает большие деньги в рекламу и продвижение. Поставщики получают возможность быстро выводить деньги. Но пока эта площадка в стадии развития, и есть проблемы с организацией доставки.

8. Леруа Мерлен

Это известный бренд строительных материалов, который развивается онлайн и в качестве стационарных магазинов. У площадки хорошая посещаемость и помощь в реализации товаров. Главный минус, что они очень жестко отбирают поставщиков. Молодым компаниям очень трудно туда пробиться.

9. Lamoda

У этой площадки платежеспособная аудитория, персональные менеджеры и куча инструментов для продвижения. Но вот работает маркетплейс в большинстве случаев только с производителями, берет комиссию до 70%, требует размещать не менее 50 позиций и наличие сертификатов и ГОСТов.

Как заработать на маркетплейсах в 2023 году

Ориентируйтесь не на «быстрый» спрос, а на стабильный

Следуйте принципу «Медленно, но верно». Вывод из предыдущего параграфа: если продавать с выгодой что-то остро модное, нужно успевать, пока это не стало мейнстримом. Это скорее вопрос везения, предугадать тренды рынка сможет далеко не каждый. 

Второй момент – не стоит закупать слишком много такого товара, так как он, как правило, оказывается «однодневкой». Лучше продавать товары, спрос на которые пусть и невысокий, но стабильный.

Классическая одежда, бытовая химия, товары для животных, товары для садоводства и т.д. И да – сам по себе товар продаваться не будет. Если это что-то обыденное, нужно приложить усилие, обратить внимание покупателей на него. Как это сделать в онлайне – в следующей рекомендации.

Добавьте товару уникальности

Более основательный способ обратить внимание покупателей на ваш товар и сделать его чуть привлекательнее, чем у конкурентов. Вот варианты: 

• 1) Добавить дополнительные товары в подарок. Классический пример: наушники к смартфону, чехол к солнцезащитным очкам. Просто, ничего нового, но это работает, так как все любят подарки и любят выгоду. 
• 2) Доработать упаковку товара. Во-первых, красивое оформление – это положительное первое впечатление, во-вторых – практичная штука, если товар покупают на подарок.

Улучшите карточку товара

На маркетплейсе не так много способов выделить свое предложение среди сотен и тысяч похожих. Всё решает визуал и описание товара. Поэтому есть смысл сделать качественные карточки товара. 

Если у вас нет на это времени или фантазии, можно всегда найти фрилансеров на биржах, которые сделают «сочные» фотографии товара и напишут текст. Эта услуга стоит не так дорого, зато отдача от неё значительная и долгосрочная.

Производство на аутсорсинге

Ну и самый «хардкорный» вариант – производить свои продукты. Это дорого, долго и сложно. Но все старания могут с лихвой окупиться, если вы будете ориентироваться на качество, а не на количество. Плюс чем уникальнее товар, тем меньше он испытывает конкурентного давления.

Можно смело делать свою наценку за уникальность. Можно отдать производство на аутсорсинг, а заниматься только упаковкой и маркетингом. Что касается хранения, можно не платить за аренду и охрану товара, а воспользоваться услугой фулфилмент. Это передача всей логистики, в том числе работы по возвратам товара, оператору транспортных услуг от маркетплейса. 

Это сэкономит вам время и деньги. Единственное ограничение – большая партия закупки, так как у многих электронных площадок есть необходимый минимум партии. Если бренд действительно удастся, вы получите лояльных клиентов и все затраты окупятся.

Несколько маркетплейсов лучше, чем один

Не кладите все яйца в одну корзину. Этот принцип работает и здесь. Аудитория и покупательское поведение везде разное, где-то товар не зайдет, а где-то наоборот может попасть в топ. Желаем высоких продаж и вдохновения!

Собственный маркетплейс – это реально

На просторах интернета появилось множество иностранных и отечественных маркетплейсов, которые пользуются огромной популярностью. И если правильно составить бизнес-план, учитывая ошибки предшественников, то можно смело приниматься за создание собственной торговой площадки такого плана.

Алгоритм работы на маркетплейсах один. И он не такой сложный, как может показаться изначально

6 золотых правил монетизации

Если вы собрались создать собственный маркетплейс, то нужно определиться со способом монетизации.

Сегодня существует 6 вариантов, которые помогают заработать на подобных сервисах:

• Комиссия с транзакций. Преимущества этого популярного способа заключается в том, что оплата проходит по факту сделки, при условии, что ее участники не проводили свои операции в обход установленным правилам. Модель предусматривает несколько вариантов: комиссию оплачивает продавец или покупатель, а расходы ложатся на плечи обоих участников сделки.
  Главное запомнить, что подобный вариант монетизации прибыли не подходит для сделок с недвижимостью и транспортом.
• Абонентская плата. Нередко торговые площадки берут с продавцов ежемесячный взнос за возможность использования их услуг. Так почему бы не попробовать свои силы в этой нише?
• Оплата каждого объявления. Подобный способ действует только в том случае, если вы можете предоставить продавцам по-настоящему широкий обхват аудитории, а они в свою очередь готовы публиковать достаточное количество объявлений. При желании можно сделать доску объявлений с фильтрацией на платные и бесплатные категории. Также можно лимитировать количество бесплатных объявлений, установив определенные параметры в соответствии с типом заказа и статусом продавца.
• Оплата за контакт. Некоторые маркетплейсы нацелены на взаимодействие поставщика услуги и клиента. Пользователь может бесплатно оставить запрос на определенный вид работ, а специалист должен заплатить взнос, чтобы иметь возможность на него откликнуться. При этом заказчик сможет самостоятельно выбрать, с каким подрядчиком работать, и нужно понимать, что не каждая сделка закончится успехом. Главное создать на площадке настолько выгодные условия, чтобы исполнителям не захотелось связываться с клиентами обходным путем, иначе доходность маркетплейса существенно снизится.
• Freemium и дополнительные привилегии.
  Платформа дает пользователю бесплатный доступ к базовым функциям, а при желании он может расширить свои возможности, заплатив за определенную услугу.Обычно маркетплейсы предлагают заплатить определенный взнос за «Безопасную сделку» или «Доставку». Основной упор делается на то, что воспользовавшись бесплатным сервисом, клиент более охотно согласится на платный.
• Фичеринг. Последний среди доступных способов монетизации прибыли, который позволяет продавцу выкупить определенное место на площадке. И главное правило успеха заключается в сотрудничестве только с теми продавцами, которые соответствуют вашей нише

Как видно, существует достаточное количество способов монетизации прибыли на маркетплейсах. Главное, подобрать оптимальный вариант, не распыляясь по мелочам.

Развиваем отраслевой маркетплейс

Не секрет, что развитие крупных торговых площадок требует серьезных капиталовложений, необходимых для организации мощной IT-структуры. И для тех, кто только прощупывает почву и пытается понять, в правильном направлении он развивается или нет, подойдет готовое «коробочное» решение.

Оно подразумевает уже созданный скрипт маркетплейса, для которого достаточно арендовать несколько серверов в DATA-центре, сразу же приступая к работе. При этом количество доступных функций будет ограничено, что не позволит вашему сайту выделяться на фоне конкурентов.

Для создания действительно уникального и качественного продукта придется приложить немало усилий.

Во-первых, необходимо определиться с отраслью, которая максимально соответствует вашим интересам. Во-вторых, продумать модель, по которой будет работать бизнес. Далее необходимо основательно изучить рынок и другие маркетплейсы, которые в нем работают. Обязательно обратите внимание на их товары, рекламу, оформление и другие подобные аспекты.

И как только в голове сформируется представление о том, что нужно покупателю, можно приступать к решению других стратегически важных вопросов. Речь идет о построении маркетингового плана и способе монетизации, без которых маркетплейс не сможет правильно функционировать.

Затем придется решить, какой способ технической реализации подходит для вашей задумки: готовый «коробочный» проект или собственная IT-инфраструктура. Если выбран второй вариант, то нужно будет создавать команду профессиональных разработчиков, обеспечив их всем необходимым оборудованием. И как только специалисты создадут сайт с учетом всех ваших требований, можно приступать к работе.

Маркетплейс – интернет-площадка, с которой сотрудничают разные производители и продавцы. И при желании можно не только зарабатывать с помощью чужого сервиса без товара и капиталовложений, но и создавать собственные востребованные проекты.

Модели работы с маркетплейсами

Схем работы с маркетплейсами немного. Все заключается в том, где будет храниться товар и кем будет доставляться. А также Вы будете продавать товары собственного производства или перепродавать чужие.  Далее мы рассмотрим плюсы и минусы  каждого варианта.

По типу доставки

При начале работы и изучении всех нюансов уделите особое внимание где будет хранится Ваш товар и каким образом комплектоваться. Многие новички передают товар на хранение на склад маркетплейса. Не получают заказов и платят комиссию за непроданный товар и время хранения его на складе маркетплейса. А это может быть очень внушительная сумма.

Товар хранится на складе у продавца, а доставкой занимается маркетплейс — FBS

При таком формате сотрудничества товары хранятся у Вас на складе, а маркетплейс занимается доставкой. Т.е после поступления заказа Вы отвозите товары на склад маркетплейса в течение указанного в правилах срока. Коротко обозначается аббревиатурой FBS

Плюсы:

• Можно работать сразу с несколькими маркетплейсами одновременно
• Нет риска получить штрафы за слишком долгое хранение товара на складе маркетплейса
• У части маркетплейсов при выборе такой модели работы комиссия ниже

Минусы:

• Вам необходимо уложиться в срок, чтобы привезти товар на маркетплейс после поступления заказа. Либо будут штрафные санкции.
• Затраты времени и ресурсов каждый раз отвозить товар после поступления заказа
• Срок доставки заказа покупателю больше, т.к Вам еще необходимо привезти товар на склад маркетплейса
• Нужно помещение для хранения товара
• В вашем городе может не быть склада или пункта приема маркетплейса

Товар хранится на складе маркетплейса

При данном формате сотрудничества Вам необходимо лишь доставить товары на склад маркетплейса согласно требованиям, где они будут хранится. Далее при поступлении заказов маркетплейс сам упакует и отправит заказ покупателю.

Плюсы:

• Вам нужно только доставить товары на склад маркетплейса
• Не нужно места для хранения товаров
• Не нужно тратить время на упаковку и отправку заказов
• Скорость обработки заказов очень высокая

Минусы:

• Вам необходимо платить за данную опцию
• Есть риск нарваться на штрафы за время хранения товара на складе, если товар не будет продан
• Необходимо точно соблюдать все требования, чтобы склад принял ваш товар

Воспользоваться услугами логистической компании — фулфилмент

Это когда логистическая компания берет все заботы на себя. То есть Вы отвозите товар на склад логистической компании. (А в некоторых случаях компания может забирать товар у вас самостоятельно. Т.е не нужно даже его везти на склад)  Логистическая компания самостоятельно комплектует, маркирует и передает товары маркетплейсу и берёт за Вас за это определенную плату.

Плюсы:

• Вы снимаете с себя множество забот и не тратите на это время
• Можно работать сразу с несколькими маркетплейсами
• Не нужно помещение для хранения товара
• Не нужно самостоятельно комплектовать маркировать передавать заказы в доставку
• У логистических компаний все процессы отлажены, поэтому скорость обработки заказов будет очень высокой, что очень важно.
• Кроме того, не будет проблем с соблюдением условий и требований маркетплейсов, т.к логистические компании прекрасно знают и соблюдают их.

Минусы:

• Необходимо платить за услуги логистических компаний за услугу фулфилмента
• Важно найти качественную компанию и не нарваться на плохую

Продавец самостоятельно хранит и занимается доставкой — DBS

При данном формате сотрудничества все товары хранятся у Вас на складе и Вы самостоятельно формируете заказы и отправляете их. Обозначается аббревиатурой DBS

Плюсы:

• Не нужно ехать на склад маркетплейса и соблюдать требования
• Нет риска нарваться на штрафы за хранение товара если он не будет продан
• Вы можете работать с несколькими маркетплейсами одновременно используя доступное количество товара, который хранится на вашем складе

Минусы:

• Необходимо иметь помещение для хранения товара
• Необходимо самостоятельно комплектовать и передавать заказы в доставку, а это занимает время

Продавать товары собственного производства или перепродавать чужие

В зависимости от наличия стартовых средств Вам стоит выбрать будете ли Вы продавать товары собственного производства или закупать и перепродавать чужие.  Соответственно, если у вас минимальные начальные вложения, то единственный доступный для Вас вариант это перепродажа.

Перепродажа чужих товаров

Чаще всего новички выбирают именно этот вариант потому что он требует минимального количества вложений в сравнении с созданием собственного бренда

Плюсы:

• Не нужно больших вложений
• Достаточно лишь найти поставщика и закупить нужный товар
• Можно закупать и продавать совершенно разные категории товара

Минусы:

• Высокая конкуренция, так как другие продавцы могут продавать точно такой же товар.
• Вероятность нарваться на низкое качество товара.
• Важно найти поставщика с самыми лучшими ценами и избегать перепродавцов.

Продажа своих товаров

Данный вариант подходит тем, кто имеет внушительный стартовый капитал и хочет создавать собственный бренд, либо самозанятым, которые могут продавать только товары собственного производства и не могут заниматься перепродажей чужого товара.
Отдельно отметим, что Вам необязательно иметь собственное производство или фабрику. Вы можете заказать изготовление товара собственного бренда на фабрике в Китае.

Плюсы:

• Вы будете продавать товар с уникальными характеристиками, т.е остраиваться от конкурентов, которых на маркетплейсах огромное количество. Особенно если говорить про перепродажу.
• У Вас будут уникальные права на собственный бренд. Никто кроме вас не сможет его продавать ( Если вы не дадите на это разрешение)
• Вы сможете продавать товары собственного бренда не только на маркетплейсах но и создать свой интернет-магазин

Минусы:

• Необходимы большие затраты на создание собственного бренда и производство
• Необходимо заниматься раскруткой собственного бренда
• Очень важно создать востребованный товар, который актуален на рынке. В противном случае он не будет продаваться и Вы потеряете деньги

Как торговать на маркетплейсах: логистика и комиссии

В этом разделе мы поговорим о том, что нужно знать продавцу для торговли на маркетплейсах. Начнём с логистики: площадки предлагают три варианта, как организовать доставку.

1. Модель FBS (Fullfilment by Seller). Продавец передаёт маркетплейсу все товары, размещённые на платформе. Когда клиент выкупает заказ, площадка сама собирает его и доставляет по нужному адресу.

2. DBS (Delivery by Seller). Продавец сам собирает и доставляет заказы. Платформа работает только как источник привлечения клиентов.

3. Промежуточный вариант. Продавец передаёт на склад только уже заказанные клиентом товары. Доставка остаётся на стороне площадки.

«При больших оборотах удобно работать со склада маркетплейса, это самая подходящая модель. Новички часто начинают с собственного склада, такая модель, скорее всего, будет оптимальна при небольших оборотах», — говорит Яков Кветкин, продавец на маркетплейсах и автор YouTube-канала «Товарная отбивная». «Складом продавца» может быть и собственная квартира. Нет никаких ограничений — главное, чтобы продавцу было удобно.

Вся важная для торговли на маркетплейсе информация находится в личном кабинете продавца. Там можно обновлять остатки, смотреть статистику по продажам, общаться с клиентами и поддержкой платформы.

Маркетплейсы берут комиссию с продаж товаров. Как правило, она составляет от 5 до 15%. Размер зависит от товара и условий площадки. Плюс есть периоды акций, когда площадка выставляет скидку на некоторые товары. Если продавцы отказываются от участия в таких акциях, платформа может пессимизировать их в поисковой выдаче.

«На AliExpress есть три вида комиссии, — комментирует пресс-служба маркетплейса. — 0% — для всех новых продавцов на первые 100 проданных товаров и на продажи по рекламным ссылкам. Этот инструмент позволяет создавать размеченные ссылки на отдельные товары или главную страницу магазина.

С их помощью можно отслеживать действия покупателя после перехода. Ссылки можно размещать в социальных сетях или использовать в рекламных кампаниях. 5 или 8% — фиксированная комиссия платформы в зависимости от категории товара. Например, с продаж одежды, украшений и товаров для красоты удерживается комиссия 8%, с обуви, инструментов и товаров для дома — 5%».

Доставка на продавце

Покупатель выбирает товар на маркетплейсе, оплачивает его. Система присылает оповещение о сделке. Вы берете нужный товар, упаковываете его и отправляете по нужному адресу — самостоятельно или через транспортную компанию. Доставлять приходится или домой покупателю, или в пункт самовывоза маркетплейса в нужном городе.

Доставляет маркетплейс

После оповещения о сделке вам нужно только упаковать посылку и передать в маркетплейс — привезти на склад самостоятельно или отдать курьеру.

Фулфилмент

Вы перевозите весь ваш товар на склад маркетплейса — и всё. Упаковка и доставка теперь стали не вашей заботой.

Сказать, что какой-то вариант работы лучше, нельзя. Если у вас небольшой поток заказов, то платить за фулфилмент, возможно, нет смысла. Если сделок много, то проще передать складские и логистические заботы маркетплейсу, чем инвестировать в это самому.

Яндекс.Маркет предлагает такие форматы сотрудничества, как FBY и FBY+. В первом случае он хранит и упаковывает товары партнера, общается с покупателями и доставляет заказ, а во втором предлагает более широкий выбор: хранение как на собственном складе магазина, так и на складе маркетплейса или сразу на обоих, но в любом случае он берет на себя упаковку товара, общение с клиентами и доставку заказов.

Что продают на маркетплейсах

Согласно российскому законодательству, на маркетплейсах можно продавать любые товары, кроме запрещённых к реализации через интернет. Среди запрещённых: оружие, рецептурные лекарства, алкоголь, табак и предметы оккультной тематики.

На маркетплейсах можно продавать и чужую продукцию, и товары собственного производства, в том числе одежду, сувениры и предметы искусства.

На инфографике ниже представлены самые популярные категории на пяти крупнейших площадках. Это электроника, одежда и аксессуары, спортивные товары.

Структура продаж на пяти крупнейших маркетплейсах. Изображение: Data Insight / datainsight.ru

Вот два наблюдения, неочевидные из статистики по крупным категориям. Во время пандемии люди стали больше заказывать онлайн товары повседневного спроса. Например, зубные щётки и бумажные полотенца. Вторая тенденция: на крупных площадках популярны трендовые и сезонные вещи. Например, накануне 23 Февраля хорошо продавался бочонок для приготовления виски.

Как выбрать маркетплейс

Торговых площадок в России — десятки. При выборе обратите внимание на:

1. Размер комиссии.

В каждой товарной категории он свой. Например, по одежде и обуви на Ozon комиссия в среднем 5%, на Wildberries от 5 до 15%, на AliExpress от 5 до 8%.

2. Частота выплат.

Оплата за заказы падает не напрямую селлеру, а на счет маркетплейса. Дальше уже перечисляют продавцу за вычетом комиссии. Некоторые площадки делают это раз в неделю, некоторые — на следующий день.

3. Условия поставки товара.

Если вы работаете по схеме FBO, у маркетплейсов строгие условия — куда и в какое время необходимо привезти товар. Изучите их «на берегу», чтобы не допускать ошибок, иначе поставку на склад не примут.

4. Условия вывоза товара.

Еще одна особенность FBO. Представьте, что вы хотите забрать товар со склада маркетплейса. С этим бывают сложности. На Ozon, например, процесс может растянуться на несколько месяцев.

5. Требования к продавцу.

У площадок разные требования к партнерам: отказать в размещении товара могут из-за незарегистрированной торговой марки или статуса продавца. Так, на Ozon невозможна торговля для самозанятых — только для ИП и юрлиц. На Wildberries самозанятым — зеленый свет.

6. Регулирование цен.

У Ozon есть система, которая отслеживает цены на других площадках, и если ваш товар дороже, то его могут заблокировать. Если робот Ozon видит, что, например, на Wildberries доступно более дешевое предложение, селлер должен понизить цену (при этом Wildberries может выставлять скидки на товар самостоятельно).Ozon или Wildberries: где выгоднее торговать?

7. Особенности документооборота.

Ozon ведет только электронный документооборот (ЭДО) и каждый селлер обязан его подключить. На Wildberries не так. Там все происходит в личном кабинете.

8. Выгрузка товаров на платформу и модерация.

Для старта торговли на некоторых маркетплейсах достаточно предоставить прайс-лист и каталог, а у других есть модерация. Она откажет, если карточку товара заполнить не по правилам, поэтому важно настроить автоматическую выгрузку.

В МоемСкладе есть интеграции со всеми популярными маркетплейсами: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и т.д. На площадку передается информация о товарах, модификациях и остатках: если товар закончится, сервис автоматически скроет его на маркете, что защищает продавца от блокировки.Как вести продажи — на одной площадке или на нескольких одновременно?

Ни один маркетплейс не ставит таких ограничений. Торгуйте хоть на 10 платформах сразу. Другое дело, будет ли это выгодно. Все зависит от ваших ресурсов. Если вы решили попробовать, как пойдет, выберите одну площадку. Хотя бы полгода стабильных продаж и можно масштабироваться.

Как начать работать

Алгоритм старта практически для всех маркетплейсов один. Чтобы разобраться в нюансах конкретного маркетплейса и запустить полноценные продажи, в среднем требуется один-два месяца.

Анастасия Симагина советует начинать продажи заранее, ориентируясь на высокий сезон. «В такие дни маркетплейсы сами активно продвигают свои площадки, растет посещаемость. Например, новогоднюю продукцию лучше завозить в октябре, садовый инвентарь в марте».

• Зарегистрируйте личный кабинет. Для старта обычно требуются электронная почта и телефон.
• Найдите актуальные условия работы или договор. Как правило, они размещены на сайте маркетплейса в разделе для партнеров. Кто-то публикует все условия сразу, например, у Ozon есть большая справка с размерами комиссий и требованиями к продавцу в открытом доступе. У других можно посмотреть обучающие вебинары, а договор доступен только после регистрации аккаунта и отправки маркетплейсу коммерческого предложения — так работает Wildberries.

Убедитесь, что вы можете торговать на маркетплейсе. Например, Wildberries работает с самозанятыми, а для Ozon и Aliexpress потребуется статус ИП.

• Подпишите договор и допсоглашения, отправьте все документы через внутреннюю форму. Дальше менеджеры площадки будут проводить верификацию — проверять вашу организацию по внутренним регламентам.

Сколько это займет времени, зависит от маркетплейса. На Ozon регистрацию обычно подтверждают за сутки, на Wildberries процесс может растянуться на несколько рабочих дней. 

Для договора потребуется электронная подпись — маркетплейсы работают через электронный документооборот.

Квалифицированная электронная подпись с базовым набором возможностей для решения бизнес задач.Заказать

• Оформите магазин и загрузите товары. На маркетплейсах достаточно выбрать готовый шаблон магазина и загрузить в него свои данные: название, условия работы, описание магазина. Если вы производитель, расскажите об этом.

Дальше загружаете товары — можно вручную, можно через xls-файлы или полностью автоматизированно, через API. Добавьте название товара, подробно заполните характеристики, загрузите несколько фотографий. Если не можете сделать фото сами, маркетплейсы предлагают услуги фотографа — обычно порядка 500 руб. за товар.

Ещё нужно быть готовым подтвердить право на продажу товара — например, отправить в маркетплейс разрешение на использование товарного знака, авторизационное письмо или договор с поставщиком о разрешении на реализацию.

Пошаговая инструкция по работе с маркетплейсами

Предлагаю рассмотреть пошаговую инструкцию по работе с маркетплейсами с нуля, чтобы каждый знал, как в точности действовать и как получать стабильный доход от сотрудничества с маркетплейсами.

Инструкция состоит всего из 4 шагов и кажется весьма простой. Но не обманывайтесь. Любая работа – это труд. И если в теории все звучит просто, то на деле могут возникнуть сложности. Поэтому прошу вас тщательно подготовиться и изучить все нюансы, прежде чем начать продавать товары на маркетплейсах.

1. Подбор товаров

Если вы не являетесь производителем и не продаете собственные товары, то перед вами может встать вопрос о том, какую продукцию закупить для перепродажи.

Сначала разберем, какими товары не должны быть:

1. Размерными. К этой категории относится одежда и обувь. Покупатель может заказать вещь, а после вернуть, если она не подошла. Поэтому процент продаж без возврата снижается. Новичкам не стоит начинать с этого вида продукции.
2. Сезонными. Думаю, что и так понятно, почему подобные товары невыгодны. В какой-то период можно остаться совсем без прибыли, а в сезон нет гарантии, что продаж будет так много, что дохода хватит на весь год.
3. Хайповыми. Пока товар на волне популярности, его будут брать. Но в конце концов спрос спадет, а весь закупленный товар останется. Так можно уйти в минус.

А теперь посмотрим, какой товар наиболее выгодный:

1. Уникальный. Очевидно, что любая уникальная вещь пользуется спросом. В наши дни сложно создать что-то по-настоящему особенное, поэтому можно взять что-то уже существующее и добавить в него уникальную функцию.
2. Востребованный. Товары, которые в любой сезон пользуются спросом, в любом случае будут покупаться. Но в то же время у вас может быть много конкурентов.
3. С ярко выраженными преимуществами. Предложите покупателям что-то такое, чего не смогут дать конкуренты. Например, высокое качество продукта, дополнительные опции или особенный внешний вид.
4. Дешевый. Все хотят купить хорошую вещь по низкой цене. Поэтому часто и выбирают маркетплейсы. Там покупатели надеются найти то, что им нужно, но дешево. Поэтому советую выбирать товары, стоимость которых невысокая.

2. Выбор площадки и регистрация

Я уже описывала площадки, которые являются наиболее популярными среди конкурентов. Если вы еще не определились, какую из них выбрать, предлагаю ознакомиться с критериями, которые вам помогут с этим:

1. Комиссия. Каждая платформа устанавливает свои правила, в том числе это касается и размера комиссии. От нее будет зависеть, сколько придется отдавать денег маркетплейсам и какая прибыль в результате вас ждет. Комиссия может быть и 10 %, и 70 %.
2. Время выплат. Выплаты могут приходить и каждый день, но при условии, что товары покупаются ежедневно, раз в неделю или месяц. Если вам постоянно нужны средства для закупки материалов или товаров, то стоит выбирать те площадки, где выплаты поступают чаще. И наоборот.
3. Условия доставки. Об этом я уже немного говорила: можно самим отправлять продукцию или положиться на маркетплейс. Но необходимо учитывать, берет ли площадка дополнительную плату за доставку или она входит в комиссию.
4. Возвраты. Как и в предыдущем пункте, стоит выбирать площадки, которые берут на себя возврат товаров, и желательно, чтобы они за это не просили дополнительной оплаты. Так можно избежать лишних трат.
5. Правила визуального оформления. На некоторых площадках есть жесткие требования по поводу размещения изображений товаров, ведь они часто играют решающую роль для покупателя в вопросе выбора продукции. Поэтому если у вас есть желание и возможность нанимать профессионального фотографа для создания качественных снимков, то можно выбрать любую площадку. Если же нет, то придется искать более лояльные сервисы.
6. Возможность работать с другими веб-ресурсами. Многие маркетплейсы запрещают сотрудничать с другими подобными платформами. На первых порах, когда надо охватить наибольшую аудиторию, следует регистрироваться на тех ресурсах, которые разрешают работать на других сайтах.
7. Предпочтения маркетплейса. Большинство площадок рекламируют и продают товары практически всех возможных категорий. Но часто бывает так, что какие-то определенные товары пользуются наибольшим спросом. Возьмем Вайлдберриз. Хоть на сайте можно найти что угодно, но эта площадка чаще продает именно одежду и обувь. Учитывайте эти особенности при выборе.
8. Онлайн-оплата. Чтобы онлайн-кассы не вызывали головную боль, выбирайте площадки, которые сами принимают оплату.
9. Требования к продавцу. Сервис может предъявлять много требований к самому продавцу. Например, он должен быть только ИП или ООО, обязательно должна быть зарегистрирована торговая марка. Внимательно читайте правила площадки перед сотрудничеством.

Когда одна или несколько площадок выбраны, можно приступать к регистрации. Процедура несложная, но может несколько отличаться на разных сервисах.

3. Работа с документами

Заранее соберите весь пакет документов, необходимых для сотрудничества с маркетплейсами. Каждый сервис предъявляет свои требования насчет документации.

Хоть некоторые площадки и работают с самозанятыми, их все же остается очень мало. И кстати, продавцы из этой категории могут продавать лишь самостоятельно произведенную продукцию. Из-за этого большинство все еще предпочитают оформлять ИП или ООО. Поэтому речь в основном будет идти именно об индивидуальных предпринимателях и компаниях.

На каждом маркетплейсе нужны свои документы, но можно выделить документацию, которая необходима на большинстве площадок:

• ИНН;
• анкета;
• прайс-лист;
• свидетельство о госрегистрации ИП;
• свидетельство о постановке на учет в налоговой;
• письмо об учете в Статрегистре Росстата;
• декларации;
• разрешение от правообладателей на использование торговых марок;
• копия паспорта ИП (скан);
• свидетельство о госрегистрации изменений в ЕГРЮЛ;
• документ о назначении руководителя.

Что касается сертификации, то на большинстве маркетплейсов к ней не относятся строго. Но если в правилах насчет этого есть пункт, то обязательно его соблюдайте.

Кроме того, ИП и компаниям надо зарегистрироваться в ЭДО. Это электронный документооборот. Для регистрации нужно:

• обзавестись электронно-цифровой подписью;
• выбрать оператора ЭДО;
• определиться с тарифом;
• зарегистрироваться на официальном сайте;
• подписать договор и допсоглашения.

Для большинства сервисов достаточно основной оферты, но некоторые площадки просят после предоставления всех документов заключить договор с ними. Особенности договора зависят от индивидуальных условий сотрудничества.

Важно уделить должное внимание изображениям товаров. Обычно сервисы требуют, чтобы они были вертикальными, с шириной и высотой не менее 900 и 1 200 соответственно. Кроме того, на фотографиях должно быть все четко видно, буквально каждая деталь, а также снимки должны соответствовать требованиям качества и эстетики.

Также надо подготовить спецификацию. Это описание и основные сведения о продукции:

1. Наименование.
2. Бренд.
3. Розничная цена.
4. Страна-производитель.
5. Описание.
6. Характеристики и т. д.

После этого нужно подождать одобрения модераторов и приступать к работе.

4. Представление товаров и их продвижение

Просто загрузить товары и ждать прибыли не получится. Да, сервисы действительно избавляют продавцов от многих забот. А известность площадки обеспечивает стабильный трафик. Но покупатели могут выбрать не вашу продукцию из списка, а конкурентов.

Чтобы этого избежать, необходимо продвигать товары. Это можно делать опять-таки с помощью инструментов маркетплейса. Или же действовать самостоятельно. Средства популяризации продуктов могут быть следующими:

1. Установка цен на товары по рекомендациям сервиса. Площадки для начала предлагают продавать продукцию по самой низкой стоимости. Это привлечет покупателей. А когда первая партия будет распродана, можно повысить цену.
2. Скидки и акции. Это одни из самых действенных двигателей прогресса. Их можно устанавливать самостоятельно или снова воспользоваться подсказками площадки.
3. Реклама на самом маркетплейсе. Некоторые сервисы за дополнительную плату предлагают вывести вашу продукцию в первые ряды, занять место на баннерах или главной странице, оформить карточку товара так, чтобы она выделялась среди других.
4. Форма обратной связи. Площадки предоставляют возможность общаться с покупателями. Это очень важно, так как во время обратной связи можно уладить конфликт с клиентом, предложить еще дополнительный товар к основной покупке или, если нет той продукции, что хотел потребитель, продать другой аналогичный продукт.
5. Сбор отзывов. Покупатели часто смотрят на отзывы перед покупкой. Иногда клиенты даже не рассматривают товар, если у него нет никаких отзывов. Поэтому продавцы могут мотивировать покупателей на их написание. Например, предложить скидку за рецензию или кешбэк.
6. Правильное описание товара. Указывайте только полезную и правдивую информацию. Не забивайте описание лишними сведениями, все только по существу. Делайте акцент на достоинствах и преимуществах продукции.
7. Добавьте видео. Если есть возможность, запишите на видео процесс распаковки продукта, его функции, как он выглядит в действии, как смотрится на человеке и т. п.

Как выбрать товар для маркетплейса

У селлеров есть два варианта: продавать свой товар или закупать что-то для сбыта на стороне.

В первом случае все просто. Например, вы производитель, у вас уже есть магазин и маркетплейсы — дополнительный канал продаж. Рисков тут меньше, потому что спрос на товар сформирован, вы знаете, что он продается.

Когда продаете чужой товар, тщательно посчитайте экономику, будет ли это выгодно. 

Минимальная для торговли наценка — 100%. Условно говоря, купили за тысячу, продали за две. А лучше больше. Иначе расходы «съедят» прибыль. Естественно, надо «оставаться в рынке». Превышение средних по конкретной категории цен даже на 10% чревато отсутствием заказов, если это товар массового спроса. Цена для большинства покупателей на маркетплейсах — фактор выбора № 1.

Как определить выгодную нишу

Чем меньше конкуренция, тем больше денег вы заработаете. Это главное правило.

В сети выложены сотни роликов под названием «Топ самых продаваемых товаров на Ozon, Wildberries и других площадках». Изучить, что пользуется спросом — можно и нужно.

При этом не стоит слепо ориентироваться на рейтинги. Узнали вы лидеров и думаете «пойду-ка я торговать одеждой или продуктами питания». Еще варианты — электроника, косметика, книги. Они как раз занимают верхние позиции рейтингов.

А теперь задумайтесь. Вы не одиноки в своем желании и вместе с вами ту же электронику продает куча компаний. В основном гиганты рынка — они первыми зашли на маркетплейсы, у них миллионные обороты и безграничные возможности для демпинга. «Опустить» цены для крупной торговой сети — пустяк, ведь она все равно выйдет в прибыль за счет объемов.

Нечто «суперэксклюзивное» — другая крайность. Низкий спрос, мало прибыли, проблемы с масштабированием. К новинкам люди относятся настороженно. В этом кейсе автор рассказывает, как в 2017 году прогорел на корейской косметике. Это сейчас ее все знают, а тогда не очень.

Ищите то, что уже неплохо продается на маркетплейсах и где нет крупных игроков. Проще конкурировать с малым бизнесом, такими же новичками.

Как узнать спрос на конкретный товар

Зарегистрируйтесь как покупатель на Ozon или Wildberries. Добавьте товар в корзину. Запишите, сколько штук в наличии у каждого продавца и ежедневно отслеживайте это количество. Если получается 25-30 заказов в неделю, то есть, от 100 в месяц, спрос есть.

Где брать товар

• Вариант № 1 — закупить партию в Китае. При обилии ширпотреба там можно найти и хороший товар. Выгода в стоимости. Китайское = почти всегда дешевое. Если угадаете с выбором, наценка и, соответственно, прибыль будут 500% и выше. Минус — риски с качеством товара и его доставкой, партия может застрять на таможне.
• Вариант № 2 — отечественные производители. В идеале договоритесь с поставщиком из своего региона. Многие селлеры так выбирают товар. Сначала изучают продукцию местных предприятий, потом «пробивают» спрос и уровень конкуренции на маркетплейсах.

Выгода в надежности. В случае проблем с товаром или доставкой, их гораздо легче решить по сравнению с поставками из Китая. Минус — меньше прибыль. Обычно наши производители выставляют жесткие требования по размеру закупки, зажимают скидки за объем и не сотрудничают с физлицами / самозанятыми.

Расчет экономики

Когда вы определились с товаром, обязательно посчитайте расходы / доходы. Особенно расходы, в которые входят:

• Стоимость товара
• Упаковка
• Транспортные расходы
• Комиссия маркетплейса
• Эквайринг, если принимаете онлайн-платежи
• Банковское обслуживание
• Аренда склада
• Зарплата персонала, если нанимаете сотрудников

А еще налоги с выручки.

Даже если вы работаете в одиночку, храните товар дома и не используете онлайн-кассу, от большинства из статей расходов никуда не деться. Торговля на маркетплейсах — тот же бизнес со всеми вытекающими проблемами.

Не забывайте о требованиях площадок к остаткам. У продавца товар должен быть всегда в наличии, с достаточными запасами. Иначе ваш аккаунт могут заблокировать. Это самый жирный минус маркетплейсов: вы полностью зависите от чужих условий. Аккаунт заблокирован = нет продаж = нет бизнеса.

Особенно это важно для тех, кто возит продукцию из Китая. От заказа до получения и отправки товара на склад маркетплейса проходит в среднем 60-90 дней. Значит, в любой момент времени у вас в оборотном капитале должно быть товара минимум на 3 месяца.

Что потребуется для заработка на Вайлдберриз

Маркетплейс сотрудничает с представителями крупного и среднего бизнеса, предпринимателями, физическими лицами (самозанятыми гражданами). Таким образом компания предоставляет возможность всем желающим выйти на рынок, продвинуть бренд или просто протестировать нишу.

Чтобы начать зарабатывать, необходимо оформить один из статусов (ООО, ИП, самозанятость). Именно он определяет категорию и объем товара для продажи на Wildberries.

Самозанятые граждане могут заниматься реализацией только собственного продукта. Это может быть авторская одежда и аксессуары, мыло и косметика ручной работы, а также другой хендмейд. Юридические лица и предприниматели могут заниматься посредничеством.

Не менее важно качество и происхождение товара. Маркетплейс уже занял определенные позиции на рынке, заработал репутацию и клиентскую базу. Поэтому компания сотрудничает только с надежными партнерами, которые помогут укрепить положительный имидж. Wildberries не будет сотрудничать с партнерами исключительно для расширения ассортимента — каждый кандидат подвергается тщательной проверке. Такая политика помогает отсеять неблагонадежных продавцов на начальном этапе.

Общие требования к сотрудникам:

• Наличие прав на продажу товара (сертификаты, лицензии договор с производителем либо зарегистрированная торговая марка).
• Подключение к системе электронного документооборота (при необходимости сотрудники маркетплейса помогают решить вопрос).
• Самостоятельный завоз товара для хранения на складе компании в Краснодаре, Санкт-Петербурге, Хабаровске, Подольске, Новосибирске.

Важный момент — Вайлдберриз требователен к качеству фотографий товара. Если вы не умеете делать качественные снимки в нужном ракурсе, можно заказать данную услугу на площадке. За обработку одной карточки берут до 500 рублей. Если позиций много, вам придется выложить круглую сумму. Но лучше один раз потратиться, чем столкнуться со штрафом или блокировкой.

Что можно продавать на Wildberries

Несмотря на то, что маркетплейс позиционирует себя как интернет-магазин модной одежды и обуви, продавать здесь можно абсолютно все или почти все. Вот список товарных категорий, которые можно предложить к продаже при регистрации на сервисе:

• женская, мужская и детская одежда и обувь;
• автотовары, спорттовары, ювелирные украшения;
• электроника;
• игрушки, книги, товары для красоты;
• товары для дома, товары для домашних питомцев;
• прочие товары.

Но приоритетным будет направление одежды и обуви. Причина проста: покупатели воспринимают Wildberries именно как продавца модной одежды и не часто ищут здесь что-то другое. Поэтому интернет-магазинам автозапчастей трудно советовать Wildberries как основной канал продвижения.

На заметку. Wildberries работает только с интернет-магазинами, зарегистрировавшими торговую марку в соответствии с действующим российским законодательством. Если вы не успели это сделать, подайте заявку в органы Роспатента и получите соответствующие документы. О том, как зарегистрировать торговую марку мы писали в этой статье.

Плюсы сотрудничества с Wildberries

“Дикие ягоды”, а именно так переводится название маркетплейса на русский, на правах лидера могут похвастаться такими преимуществами, как:

• 2 миллиона посетителей сайта в сутки. Цифра огромна и значит одно: продажи здесь обеспечены;
• развитая сеть доставки. Wildberries имеет 1600 пунктов выдачи заказов в России, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Армении и Польше. В курьерской службе работает 4000 сотрудников. Это большой плюс для интернет-магазинов: покупатель всегда старается заказать в таком месте, где товар привезут на дом или поближе к месту жительства. При сотрудничестве с “Вайлдберриз” этот вопрос закрыт;
• большое количество полезных инструментов для e-commerce. Речь о маркетинге и продвижении, инструментах аналитики и так далее;
• продвинутая и разветвленная система фулфилмента. Можно привезти товар на один из складов маркетплейса и забыть о проблемах с доставкой до клиента. Разумеется, за агентское вознаграждения, о котором мы расскажем чуть ниже;
• есть удобное мобильное приложение для партнеров. Оно дает возможность управлять бизнесом и смотреть аналитику из любой точки мира;
• возможность поработать с известной торговой маркой. Сотрудничество с Wildberries — неплохой пункт в списке регалий интернет-магазина.

Недостатки работы с Wildberries

Их тоже хватает:

• относительно высокая комиссия и агентское вознаграждение. До недавнего времени маркетплейс брал с поставщиков 38 процентов от суммы заказа. В 2019 году цифра была снижена вдвое — до 19%. Однако не факт, что вы заплатите именно столько. В договоре сотрудничества указана другая цифра — 33%, но не менее 40 рублей;
• высокие требования к контрагентам. С кем попало “Дикие ягоды” работать не станут, не позволяет статус. Поэтому партнерам приходится соблюдать жесткие стандарты маркетплейса;
• система штрафов. Договор предусматривает ответственность поставщика за нарушения. Цифры в ряде пунктов космические. Например, если вы нарушили условия в части использования торговых марок, товарных знаков и интеллектуальной собственности, придется заплатить 100 тысяч рублей. И это за каждый случай. Есть и совсем экзотические штрафы. Например, если покупатель оставил отзыв о товаре, вы обязаны в течение 3 дней предоставить о нем всю информацию. Не предоставили — будьте добры заплатить штраф 1000 рублей. Тоже за каждый случай;
• долгая и сложная регистрация на портале. Пожалуй, одна из самых сложных среди отечественных и зарубежных маркетплейсов. Если планировали сделать это за пару дней, забудьте. Придется пройти 5-ступенчатую верификацию, загрузить сканы кучи документов и подождать несколько дней. Официальный срок рассмотрения заявки составляет 3 дня, но на деле некоторым предпринимателям приходится ждать неделями;
• довольно долго идут деньги. После реализации товара средства придется ждать 20 дней с даты составления промежуточного или окончательного отчета о продажах.

На заметку. Компания “Вайлдберриз” организует бесплатные ознакомительные семинары для тех, кто хочет стать партнером маркетплейса. Записаться на ближайшее мероприятие можно здесь. Проводятся они регулярно, ни к чему не обязывают, в общем, почему бы и нет. Семинары проходят в 16 крупных мегаполисах РФ, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Красноярск, Ярославль, Ульяновск и другие.

Сколько зарабатывают на Вайлдберриз

Начинающих предпринимателей интересует перспектива заработка, и это нормально. Несмотря на раскрученность платформы, никто не гарантирует стабильный поток заявок и высокий доход. Извечный вопрос новичков — сколько зарабатывают на Вайлдберриз. Попробуем разобраться, на что можно рассчитывать, продавая товар на Wildberries.

Важный фактор, влияющий на заработок — конкурентоспособная цена. Несмотря на популярность онлайн-шопинга, многие люди не готовы переплачивать значительную сумму. Например, вы выставляете на WB платье за 1500 рублей, а в торговом центре можно приобрести аналогичную модель за 1300 рублей. Скорее всего, клиент сделает покупку в ТЦ.

К тому же есть возможность померять вещь, а не покупать кота в мешке. А если разница будет в обратном направлении, то покупатель охотно купит платье на Wildberries. За интересный товар люди готовы переплатить символическую сумму.

Часто клиент охотно заплатит больше на 50-100 рублей, чем будет искать вещь по магазинам. Особенно в небольших городах, где ассортимент не отличается разнообразием.

Из чего складывается стоимость товара:

• Закупочная цена, установленная поставщиком.
• Комиссия с продажи (ее назначает и забирает Wildberries).
• Упаковка и логистические расходы.

Рассмотрим на примере со свитшотами. За неделю (7 дней) было продано 25 свитшотов на сумму 25 тыс. рублей (по 1000 рублей за единицу товара). Маркетплейс забрал комиссию 10%. Вычитаем 2500, остается 22 500 рублей. Также отнимаем затраты на закупку в размере 10 тыс. рублей (по 400 рублей за свитшот).

Уже остается 12 500 тыс. Упаковка и доставка товара клиенту — 3750 рублей (по 150 рублей за каждое изделие). Итого: с учетом всех расходов остается 8750 рублей чистой прибыли. Цифры условные, многое зависит от себестоимости товара и комиссии маркетплейса. Например, при комиссии Вайлдберриз 5% был бы другой результат: 25 000-10 000-1250-3750. Чистая прибыль составила бы 10 тыс. рублей.

Плюсы и минусы заработка на Wildberries

Как правило, действительность не похожа на сказочные обещания и страшилки, Всегда есть риски, которые следует оценивать, а также возможности, которые нужно использовать.

Плюсы:

1. Возможность конкурировать с крупными поставщиками.
2. Стремительный рост.
3. Система аналитики.
4. Без вложений в точки сбыта, и работу интернет-магазина.
5. Отличный старт для выхода на международные рынки.
6. Обратная связь от потребителей.
7. Автоматизация процессов: зарабатывать можно удаленно даже с телефона.

Минусы:

1. Риск попасть в обезличку, затеряться среди других партнеров.
2. Комиссии за транспортировку, реализацию, хранение, потеря денег на возвратах.
3. Автоматика может глючить.
4. Необходимость проведения распродаж.
5. Зависимость от изменений на платформе.

Ели что-то пошло не так, товар Вам не вернут. Нужно оплатить все манипуляции, совершенные с ним. Существует мнение, что клиенты портят товар намеренно, затем сдают. Младший персонал складов и ПВЗ жалуется в интернете на нечеловеческие условия работы, договора ГПХ.

Как зарабатывать на Вайлдберриз

Самый простой способ заработка — продажа товара. Можно заниматься реализацией собственного продукта или посредничеством. Во втором варианте важно найти проверенного поставщика, иначе могут быть неприятности с клиентами по причине низкого качества товара. Хотя платформа позиционирует себя как продавца одежды, обуви и аксессуаров, можно работать с другими категориями:

• Автотовары, электроника, бытовая техника.
• Товары для дома, детей и животных.
• Косметика, ювелирные украшения.
• Товары для спорта и отдыха.
• Книги и школьные принадлежности.

Но стоит учитывать, что большая часть клиентов — люди со средним доходом (преимущественно женщины), которые гоняются за невысокими ценами. Часто они используют площадку для поиска именно недорогой, но модной одежды и обуви на все случаи жизни. Поэтому можно выбрать определенную нишу (купальники, спортивная одежда, платья и т. д.), и развивать бизнес.

Особенно это касается начинающих предпринимателей, которые только осваивают сферу онлайн-торговли. Проще и дешевле закупить партию футболок и джемперов, чем вкладываться в электронику или дорогие спорттовары. А если не зайдет торговля на Вайдберриз, можно реализовать товар на других площадках.

Если есть желание и опыт работы с другими категориями продукции, можно попробовать запустить продажу товара и на Wildberries. Но не стоит рассчитывать на большие заработки.

Скорее, площадка подойдет в качестве дополнительного канала сбыта. Если нет желания связываться с одеждой, рекомендую попробовать бюджетные аксессуары для гаджетов или мелочь для дома со средним чеком 400-600 рублей. Товар в целом ходовой, и не требует больших вложений.

Теперь вы знаете, как зарабатывать на Вайлдберриз. Продажа различных товаров является наиболее простым и доступным способом заработка. Площадка имеет ряд преимуществ для комфортной работы:

• Лидирующие позиции в рейтинге маркетплейсов.
• Площадка собирает большую часть трафика.
• Широкий ассортимент товара от футболок и носков до бытовой техники.
• Имеется кабинет для отслеживания заказов и продаж.
• Встроенные инструменты для маркетинга.
• Магазин берет на себя перевозку товара.
• Развитая сеть пунктов выдачи, большой штат курьеров.

Основная масса клиентов — жители РФ, что исключает проблему поиска способов оплаты и доставки заказа. Но кроме преимуществ хватает и недостатков:

• Много недобросовестных клиентов.
• Высокая конкуренция и комиссия за сделку.
• Много хлопот с документами.
• Перевозку товара оплачивает продавец.
• Обязательно проведение акций и скидок (иногда в убыток продавцу).

Еще один недостаток — долгое ожидание вырученных средств. С момента совершения сделки до зачисления денег продавцу может пройти 20 дней.

Продажа товаров на платформе Вайлдберриз

Самый популярный способ заработать деньги на Вайлдберриз в 2021 году — продажа товаров. При работе в этом направлении нужно определиться с:

• ассортиментом;
• поставщиками;
• способами продвижения.

Важно. Основной проблемой может стать поиск поставщика качественного товара. Если же вы начнете поставки товаров низкого качества, негативные отзывы покупателей моментально приведут к убыткам. Не стоит забывать, что при покупках онлайн аудитория всегда ориентируется на рейтинг товара и отзывы о нем.

Для обычных людей, желающих получить заработок с нуля от продаж на Wildberries, рекомендуется следовать следующим советам:

1. Выбирайте товары, которые уже пользуются высоким спросом. Чаще всего это одежда стоимостью от 2000 рублей, и предметы быта/интерьера от 600 рублей. Не забывайте о том, что основная целевая аудитория здесь — женщины 20-35 лет со средним уровнем покупательской способности.
2. Уделяйте внимание маркетинговой упаковке товара. Грамотное продающее описание, качественные фотографии — обязательный критерий оформления карточки товара.
3. Старайтесь вывести товар в топ в выбранной нише. Для этого используйте встроенные инструменты самого маркетплейса: участие в акциях, размещение рекламы.
4. Анализируйте рентабельность и ценовую политику. Для этого хорошо подойдет изучение похожих или идентичных товаров на соседних маркетплейсах, например, Яндекс.Маркет или Озон.

Лайфхак. Чтобы привлечь внимание покупателей воспользуйтесь старым, но эффективным маркетинговым ходом. Искусственно поднимите цену, а затем сделайте скидку 50-70%. Часто такие «акции» заставляют аудиторию покупать, даже если это не входило в планы.

Заработок с Вайлдберриз на продажах имеет свои плюсы и минусы. Для удобства они представлены в таблице ниже.

Плюсы	Минусы
возможность работать в статусе «самозанятый»	высокая конкуренция
огромный ассортимент, можно продавать практически всё	большой объем документации
масштабы маркетплейса	платная логистика
максимальная комиссия 15%	обязательные акции и скидки

Открытие пункта выдачи заказов Вайлдберриз

Этот вариант заработка на Вайлдберриз подойдет в случае наличия коммерческого помещения, отвечающего следующим требованиям:

• минимальная площадь 20 кв.м.;
• наличие коммуникаций (отопление, санузел, освещение);
• размещенные кабинки, зеркала, склад и стойка выдачи;
• отсутствие пропускной системы;
• наличие камер видеонаблюдения;
• расположение в транспортной доступности.

Для открытия ПВЗ нужно установить мобильное приложение WB Point. Затем зарегистрировать свой пункт, выполнив следующую последовательность действий:

1. Пройти авторизацию по номеру телефона.
2. Зарегистрироваться в качестве юридического лица или ИП.
3. Подтвердить согласие с условиями договора и подписать его.
4. Отправить заявку на регистрацию нового пункта выдачи заказов.
5. Ожидать одобрения заявки.

С принятием заявки ваш ПВЗ будет включен в логистику Вайлдберриз.

Сколько можно заработать на Вайлдберриз без товара? ПВЗ имеют прибыль 1-2% от каждой выкупленной позиции. Важно обеспечить хороший трафик клиентов, поэтому выбирайте местоположение как можно дальше от других ПВЗ конкурентов.

Инфобизнес

На первый взгляд инфобизнес и консультации – схожие варианты заработка. Однако существуют кардинальные отличия. Если в рамках консультации происходит взаимодействие с конкретной компанией, учитывается специфика товара. Тогда как инфобизнес предполагает участие потока людей.

Продукты инфобизнеса могут затрагивать разные аспекты, от онлайн-торговли до альтернативных способов заработка. Главная цель – поделиться собственным опытом с новичками в сфере. Обучение может проводиться в разных форматах:

• вебинары;
• марафоны;
• курсы;
• наставничество.

Наиболее эффективно продвигать собственные обучающие программы через социальные сети, в частности, на Instagram. Однако прежде потребуется раскрутить собственный аккаунт и заслужить доверие участников.

Зарабатывать на Wildberries вполне реально, даже если ранее не работали в аналогичной сфере. Существуют различные способы получения дохода – от непосредственных продаж до партнерства с сервисом и консультирования. Однако во всех случаях обойтись без вложений невозможно – потребуются как минимум затраты на продвижение своих услуг.

Франшиза

Зарабатывать на Wildberries доступно, не продавая товары на самой платформе. Можно стать партнером сервиса и способствовать развитию компании в определенном городе. Прежде чем, как начать работу, потребуется заключить договор. Сделать это можно удаленно:

1. Установить ЭЦП для подтверждения личности.
2. Зарегистрируйтесь на портале партнеров по ссылке – https://www.wildberries.ru/services/franchise.
3. Заключите договор с указанием пунктов выдачи заказов.
4. Отправьте анкету на электронный адрес franchise@wildberries.ru.

В письме потребуется указать организационно-правовую форму, ФИО, контактные сведения и город расположения, также уточнить наличие ЭЦП. После принятия решения о возможном сотрудничестве с предпринимателем свяжется менеджер Wildberries.

После приобретения франшизы территориальный представитель получает:

• готовый бизнес-план;
• оборудованный пункт выдачи заказов;
• возможность устройства уже обученных работников;
• ежемесячное вознаграждение – процент от выручки;
• льготную рассрочку на приобретение оборудования и мебели.

Главное преимущество франшизы – известный сервис. Ежедневно Widberries посещает порядка 7 млн. пользователей. Не потребуется тратить деньги на продвижение компании.

К вопросу о том, сколько можно заработать на франшизе. По отзывам, при постоянном потоке клиентов ежемесячный заработок составит от 100 тыс. рублей. Паушальный взнос – 500 тыс. рублей.

Проведение консультаций по работе с маркетплейсом + инфобизнес

Заработок на Вайлдберриз без вложений возможен на консультациях по работе с площадкой и продаже инфопродуктов. Однако этот вариант лучше подойдет людям, имеющим практический опыт работы в маркетинге или ведения бизнеса.

Консультации проводят не только бизнес-агентства, но и фрилансеры на соответствующих биржах. Обычно заказчик ожидает получение помощи в следующих направлениях:

• содействие в заключении договора с площадкой;
• инструктаж по оформлению и выкладке товара;
• рекомендации по продвижению товаров в топ;
• анализ конкурентов;
• запуск рекламной кампании.

В отличие от проведения консультаций, инфобизнес подразумевает работу с большим количеством желающих построить свой бизнес с Вайлдберриз. Главная цель такого заработка — обучение новичков работе с платформой. Обучение может организовываться в следующих форматах:

• вебинары;
• обучающие курсы;
• кураторство.

Для такого варианта заработка на Wildberries рекомендуется создать и раскрутить свой аккаунт в социальных сетях.

С чего начать бизнес

Начинать торговать на WB через интернет можно после оформления и организации бизнеса. Для начала определяются с категорией товара, создают план развития компании. После этого нужно совершить следующие шаги:

• официально зарегистрироваться в налоговой службе, выбрать статус (ИП, самозанятый, ООО);
• арендовать либо приспособить собственное помещение под офис-склад (комната, гараж);
• закупить упаковку (коробки, пакеты);
• купить профессиональный фотоаппарат и осветительные приборы;
• найти и нанять рабочих (водителя, упаковщиц).

Упакованный товар снабжаетсяспецифическими кодами. Маркировка продукции содержит следующую информацию:

• точное наименование;
• данные продавца;
• название бренда;
• государство, на территории которого производен товар;
• габариты, состав, дату производства;
• номер партии;
• гарантийные обязательства;
• знак Таможенного союза.

Реализуемая продукция раскладывается в пакеты, коробки. Упаковка товара производится согласно внутренним правилам компании Вайлдберриз:

• на продукции не должно быть розничного ценника;
• комплекты маркируют, как общий набор;
• применяется короткий штрих код (типа EAN-13);
• на бирках печатается размер, артикул и цвет изделия.

Маркетплейс заботится о своем имидже, поэтому на реализацию принимается только качественный товар.

Анализ конкуренции

Больше половины успеха – это классный продукт, который цепляет с первого взгляда. Здесь следует сделать скидку на собственное мнение, ведь оно субъективно. Сотни товаров, которые могут казаться Вам полной ерундой, ежедневно продаются.

Также новички часто горят желанием вывести на рынок что-то редкое и незнакомое, долго с нуля раскручивать и ждать настоящих ценителей. Эту идею следует оставить. Вы потратите много сил, а когда наконец придет популярность, в игру включатся поставщики, которые предложат больше цветов и моделей.

На платных (условно бесплатных) сервисах по анализу продаж и конкурентов на Wildberries (Stat4market, Moneyplace, Eggheads solutions и др.) есть полезные инструменты, с помощью которых удобно отслеживать аналитику. Стоит подробно ознакомиться с каждым проектом по отдельности, в которых есть возможность сформировать отчеты для увеличения заработка:

• мониторинг цен и динамики заказов;
• мониторинг остатков по товару, цвету, размеру, складу;
• оборот по товару, цвету, размеру, складу;
• мониторинг позиций товаров в выдаче.

Как зарегистрироваться ИП

При вводе в личном кабинете наименования юридического лица необходимо ввести ИП сокращенно и полностью ФИО, в противном случае из-за несоответствия реквизитов вашей компании могут возникнуть проблемы с выводом денежных средств.

В профиле нужно указать ИНН вашей организации, остальная информация компании подгружается автоматически.

В следующем разделе  можно добавить еще одного поставщика. Это очень удобно, если у вас несколько компаний и Вы будете руководить ими через один личный кабинет.

После регистрации, необходимо обновить информацию для попадания в расширенный личный кабинет WB поставщика, в котором находится уже полный доступный функционал.

Обзор функционала в личном кабинете поставщика WB

Главная страница:

•  Сводка продаж за конкретный день . Здесь динамика будет отображаться относительно предыдущей недели по дням, вопросы покупателей, которые не желательно копить, а отвечать (иначе они не появятся на сайте), отзывы на товар.
• В правом поле актуальные  новости от Вайлдберриз , на которые полезно обращать внимание.
•  Раздел «Поставки» , которые осуществляются вами .

Первая страница это основное рабочее меню быстрого доступа:

«Настройки». Можно добавить пользователя, если необходимо предоставить доступ сотуднику.

«Визитка». Необходимо внести полные реквизиты вашей организации: расчетный счет, БИК, полное наименование, КПП, юридический адрес, ваш склад (если товар становится не ликвидный, т. е. оборачивается более 1000 дней, Вайлдберриз может его отправить на ваш склад). Здесь же необходимо указать контакты лица, который будет принимать товар на складе и его график работы.

Подраздел «Доступ к API» необходим тогда, когда Вы подвязываете систему своего учета (например 1С или «МойСклад») к системе маркетплейса для автоматической выгрузки остатков, продаж и т.д.

«Мои товары»:

• Поставки: возврат товаров и заказы
• Товары: проверка, блокировка, создание карточек, жалобы, информация о фабрике изготовителе вашего товара.
• Цены и скидки. Модуль посвещен ценообразованию.

«Аналитика». С его помощью можно создавать продукт, основываясь на рынок и продажи конкурентов, усиливать сильные продукты и выводить слабые.

«Взаиморасчеты». Здесь находятся все еженедельные поступления от маркетплейса с учетом комиссии, логистики, хранении и др. платежей. Благодаря этому отчету можно видеть ваш фактический заработок на Wildberries. Предпринимателю важно отслеживать, сколько денег он инвестировал на управление, а сколько чистой прибыли заработал.

«Загрузки». Здесь загружаются логотипы, баркоды, маркировки.

«Управление поставками». После прохождения модерации сюда попадают ваши сгенерированные поставки. Здесь им можно присвоить дату отгрузки, привязать штрих коды и т.д.

«Календарь акций и скидок». Анонсируются ближайшие акции на Вайлдберриз и условии участия в них.

«Информация»:

• В подразделе «Поддержка» можно задавать вопросы в различные отделы маркетплейса, возникающие при работе.
• «Документы» и «Оферты». Здесь находится инструкция по работе с маркетплейсом и ответы на часто задаваемые вопросы, например можно узнать условия и стоимость логистики.
• «Новости». Можно разбить новостную ленту на подкатегории и узнать, что произошло за последнее время на Вайлдберриз.

Рекомендуется установить мобильное приложение, которое позволит не только мобильно видеть продажи, но и пользоваться огромным функционалом, который не доступен через личный кабинет WB.

Требования к партнерам, условия сотрудничества

Вайлдберриз работает с индивидуальными предпринимателями и ООО с налоговыми режимами УСН и ОСН, а также с самозанятыми.

Основные требования:

• Разрешение правообладателей на продажу торговой марки: лицензии, соглашения, договора. Или наличие задекларированной ТМ. Стоимость процедуры от 50 т.р.
• Регистрация в системе электронного документооборота (ЭДО). Заказать ЭП можно после заполнения данных, портал рекомендует заключить договор со своим оператором, в таком случае электронную подпись изготовят бесплатно.
• Возможность привезти товар на склад или в пункт выдачи заказов.

Потребуется заполнить анкету контрагента и прикрепить прайс-лист, предоставить стандартные документы.

Если при заполнении были допущены ошибки, заявление вернут на доработку.

На последнем этапе Вы подписываете договор. Рассмотрение может занять несколько часов или пару недель, если сроки сильно затягиваются, имеет смысл обратиться в техподдержку.

Вознаграждение за реализацию товара будет установлено в зависимости от категории и составит 5-15%.Вам также может быть интересно: Как заработать на Озон

Как зарегистрироваться самозанятому

Согласно правилам, установленным Минфин, самозанятые граждане могут зарабатывать только на реализации товаров собственного производства, это вещи, созданные своими руками или инфопродукты. Если Вы еще не стали самозанятым, Вайлдберриз предлагает простую инструкцию npd.wb.ru.

Самозянятым, которые уже оформили статус, нужно скачать приложение «WB Партнеры» и авторизироваться, указав номер ИНН.

С компьютера указываем «самозанятость» в начале регистрации, затем по инструкции подтверждаем личные данные, фотографируемся с паспортом.

Как заработать на Wildberries — где брать товар для реализации

Большая часть продукции, представленной на сайте, поставляется из Китая. С поставщиками из этой страны легко наладить коммерческие отношения. Охотно работают с торговцами из России представители турецких фабрик. Большинство сайтов производителей из этих стран имеют русскоязычный интерфейс. Китайские фабрики принимают оплату, в том числе и в российских рублях.

Найти подходящий для реализации товар можно и на территории собственного государства. Некоторые предприниматели закупают материю, аксессуары за рубежом и затем заключают договора на изготовление товара на швейных фабриках, заводах, расположенных на периферии.

Эти предприятия с удовольствием берутся за выполнение заказа. В качестве образца могут быть взяты брендовые вещи.

Насколько выгодно реализовывать товары на Вайлдберриз

Сложно ответить на вопрос, сколько можно заработать российских рублей на торговой площадке. Уровень прибыли зависит от ассортимента, качества, стоимости товара.

Открыть собственный магазин на маркетплейсе можно без вложений и посредников. Продажа ведется удаленно через интернет, поэтому покупатели могут выбрать и оплатить заказ в любое время суток.

Магазин не привязан к определенному населенному пункту. Доставка и выдача заказов осуществляется по всей территории страны и государств, участников Таможенного союза.

Чтобы построить бизнес на торговой площадке не нужно иметь большой опыт предпринимательской деятельности. Для тех, кому не понятно, как заработать на Вайлдберис, предлагается простая схема работы:

• гражданин открывает ИП;
• находит и закупает подходящий товар;
• пакует, маркирует продукцию;
• производит расчет стоимости в российских рублях;
• отправляет товары на склад компании Вайлдберриз.

Чтобы повысить уровень заработка, нужно расширить ассортимент. Ежедневно нужно проводить анализ работы конкурентов. Просматривать отдельные категории товара можно вручную либо подключить платный сервис.

Торговцы могут не затрачивать собственные средства на рекламу. Администрация портала заботится о продвижении продукции. Такой подход к работе позволяет предпринимателям экономить серьезные суммы, которые могут быть направлены на расширение ассортимента.

Как запустить рекламу

Продвигать магазин, используя инструменты и предложения маркетплейса, не выгодно. Рекламные услуги торговой площадки обходятся пользователям дорого.

Настройка SEO-параметров на сервисе невозможна. Title и Description система формирует автоматически.

Можно рекламировать товары через социальные сети. Для этого создаются аккаунты, группы. На личных страницах, раскрученных форумах с тематическим контентом размещают ссылки на интернет-магазин. Продвигать можно только карточку товара.

Программы, сервисы для анализа продаж на площадке Wildberries

Чтобы не вести статистику продаж и анализ цен конкурентов вручную, можно подключить платный сервис. Среди наиболее эффективных площадок https://wbstat.pro/. На этом сайте пользователи могут прослушать бесплатные видео-уроки, в которых  рассказывается, как в короткие сроки поднять уровень продаж в несколько раз. На этом сайте есть и платные тренинги.

Сервис Seller.Whisla созданный одним из активных поставщиков Wildberries, позволяет оптимизировать торговлю. Программа фиксирует скорость продаж, дает возможность планировать поставки. Сервис интегрирован с торговой площадкой через API.

Инструмент JStick выявляет ошибки, дает рекомендации по их устранению. В этом состоит главное отличие от аналогичных сервисов. Между собой перечисленные инструменты отличаются интерфейсом, конструкцией сайта, количеством выполняемых функций, условиями использования. Используя эти сервисы, можно понять, как заработать на валдберис крупные суммы денег.

Любой из перечисленных инструментов позволяет осуществлять маркетинговую работу за короткий срок. Анализ, производимый специальными программами, отличается высокой точностью.

Как провести анализ работы конкурентов вручную

Анализ конкурентов выполняется следующим образом. Нужно найти на сайте несколько магазинов, торгующих продукцией, аналогичной собственному товару. Сделать это можно с помощью поисковой строки.

В каталоге выбирают продаваемые модели. Рядом с каждым образцом есть описание. В нем указана стоимость, количество реализованных единиц выбранной модели. Зная отпускную цену товара легко вычислить прибыль конкурирующей фирмы.

Маркетинговая работа должна осуществляться ежедневно. Анализ конкурентов позволяет наметить стратегию продаж. Если у большинства магазинов выставлена низкая цена на продукцию определенного бренда, от этой модели стоит быстро избавиться. Для этого проводят распродажи, акции.

Что можно продавать на Wildberries

Маркетплейс — это онлайн-витрина с миллионами товаров. Покупатель может за пару кликов заказать здесь почти все, что ему нужно.

Можно продавать. В 2004 году Wildberries начинал с продажи одежды и обуви, но сейчас на маркетплейсе можно купить и телевизор, и консервированный борщ, и даже авиабилеты. Проще написать, что нельзя продавать на Wildberries, чем перечислить все, что разрешено.

Запрещено продавать:

1. алкоголь;
2. табак;
3. лекарства (кроме БАД — их продавать можно);
4. скоропортящиеся продукты;
5. антиквариат;
6. животных;
7. растения;
8. пиротехнику;
9. оружие, наркотики и другие незаконные товары.

Список запрещенных товаров понемногу сокращается. Например, раньше нельзя было продавать драгоценности, а теперь — можно. С мая этого года москвичам в порядке эксперимента стали доступны на Wildberries скоропортящиеся товары: фрукты, мясо, цветы.

Если у вас необычный товар и вы не уверены, подходит ли он для Wildberries, вы можете уточнить это у маркетплейса по электронной почте: sales@wildberries.ru.

Как формируется цена товара и комиссии

Изначально цену на товар регулирует поставщик (продавец). Вы можете повышать, понижать цену при помощи предоставления покупателю скидок, но покупатель приобретет товар по той цене, которая была установлена на момент покупки.

Что нужно учесть при установке цены:

• Среднюю цену такого товара на Вайлдберриз;
• Затраты на покупку/ производство товара;
• Возможные скидки;
• Упаковку, маркировку, доставку и другие мелкие расходы.

Скидки может устанавливать сам WB, в этом случае размер прибыли изменяется согласно договору.

Комиссия магазина за продажу товара рассчитывается по формуле:

• ВА=Рц*кВВ
• ВА — вознаграждение (комиссия) магазина;
• Рц — розничная цена (указанная продавцом) с учетом скидок;
• кВВ — коэфф. вознаграждения магазина.

Коэффициент вознаграждения Wildberries зависит от скидки, которую предоставляет продавец или сам магазин. Скидка = СПП, которую предоставляет магазин (не сам продавец).

Как видно, максимальная комиссия составляет 15%, минимальная — 1%, но при скидках от 15% можно получить большие расходы.

Отчет о продаже предоставляется продавцу в течение недели. Деньги выплачиваются в течение 2 недель с момента предоставления отчета. Если покупатель вернул товар после того, как магазин заплатил продавцу, вы обязаны вернуть деньги в течение 5 дней, или магазин уменьшит выплаты за ваши последующие продажи на эту сумму.

Комиссия взимается за следующие услуги:

• Хранение — 50 копеек за 1 день хранения 1 единицы товара;
• Утилизация — комиссия 33 рубля за каждую единицу товара;
• Подготовка к возврату продавцу — 50 рублей за каждую единицу товара;
• Доставка при возврате — 1500 рублей на склад не далее 20 км от МКАД, больше 20 км рассчитывается индивидуально;
• Цены на услуги магазина — 20, 25, 33 рубля за каждый факт заказа 1 единицы товара покупателем. По сути это цена за доставку, при этом столько же заберет WB, если покупатель вернул товар.

Пример: вы продаете бытовую технику. Сами вы скидку решили не устанавливать, но у Вайлдберриз проходит акция «-15% на чайники». Вы закупили по 1 500 рублей, доставили на склад гипермаркета 100 чайников и установили цену 3 000 рублей за штуку, каждый день покупали по 25 чайников. Рассчитаем расходы и прибыль:

1. Доставка — зависит от дороги. Будем считать 5 000 рублей;
2. В первый день на складе хранилось 100 чайников = 50 рублей, во второй 75 = 37,5 рублей, в третий 50 = 25 рублей, в четвертый 25 = 12,5 рублей (первым днем считаем день поступления на склад, продажа началась со следующего). Расход на хранение составил 125 рублей;
3. Доставка покупателю 100*33 = 3 300 рублей;
4. Трата на комиссию магазину и скидку покупателю = 1+15=16%;
5. Доход с продажи 100 чайников по 3 000 рублей составил бы 300 000 рублей. Из них вычитаем комиссию в 16%, остается 252 000 рублей. Далее отнимаем хранение (125 руб), доставку на склад (5000 руб), доставку клиенту (3 300 руб) и, собственно, траты на закупку чайников (150 000 руб). Итого из 300 000 рублей прибыли (без учета трат на товар) чистый заработок за 4 дня составил бы 93 575 рублей. Коэффициент возврата инвестиций (потратили 150 000 рублей на закупку) — 62% + потраченное время.

Как выбрать товар для входа

Успех продаж на маркетплейсе во многом зависит от выбора товара и правильного экономического расчета. Эксперты рекомендуют начинать с продажи продукта, который есть на Wildberries, — на него уже сформировался спрос.

Чтобы понять потребности покупателей, можно изучить первые страницы выдачи товаров, почитать отзывы и оценить конкуренцию.

Если отзывов много, но не больше 100 — значит, товар популярен, но сегмент еще не перегрет, можно пробовать. Если в карточках товаров конкурентов некачественные фотографии и невнятные описания, вы можете обойти их на этом.

Дальше нужно сравнить себестоимость товара, продажную цену и предложения конкурентов. Если получается выйти на маржинальность от 100% и выигрывать по цене у других, продажа имеет экономический смысл.

Например, себестоимость чехлов для Айфона в Китае — 50 ₽, с учетом всех расходов и наценки вам выгодно продавать их по 400 ₽. Конкуренты продают такие же чехлы за 600 ₽. Получается, что вы можете конкурировать и зарабатывать на этих продажах.

Начинать можно с продажи товаров небольшого веса и объема — браслетов, наклеек, часов и так далее: будет меньше проблем с хранением, упаковкой и доставкой. Еще выгодно продавать товары one size — единого размера, чтобы снизить вероятность возвратов из-за того, что вещь не подошла.

Чтобы оценить товар на Wildberries, можно воспользоваться сервисами аналитики, например MarketGuru. У него есть удобный плагин для браузера Google Chrome: наводите курсор на любой товар и видите, сколько единиц лежит на складе, сколько продано, какая выручка.

Предприниматель собирается продавать одноцветные хлопковые футболки для повседневной носки. Открывает предложения в своем ценовом диапазоне и видит, что за месяц конкуренты продают по 10—20 футболок. Фотографии и описания футболок хорошие, но их плохо покупают. Бизнесмен принимает решение начать с другой ниши или продукта.

И наоборот: если товар очень популярный, у него 3000—4000 продаж и больше 150 отзывов, новичку будет сложно с ним конкурировать. Придется назначать цену ниже и много вкладывать в рекламу.

Итак, закрепим. Эксперты советуют начинать с продажи товаров:

• с высоким спросом;
• у которых 50—100 отзывов;
• у которых маржинальность выше 100%;
• небольшого веса и объема, единого размера.

Кто может продавать на Wildberries

Продавец на Wildberries называется поставщиком. Чтобы быть поставщиком, нужно зарегистрироваться в налоговой. Работать как обычному физлицу не получится.

Поставщиком может стать:

• ИП;
• ООО;
• самозанятый, который продает товары собственного производства.

С Wildberries могут работать не только производители товаров, но и посредники. Например, многие поставщики перепродают товары из Китая.

Как зарегистрироваться на Wildberries

Чтобы стать поставщиком, нужно зарегистрироваться и пройти несколько этапов. Расскажем обо всем по порядку.

Войти на сайт WB Partners. Для регистрации нужен только номер телефона. На него придет код доступа в личный кабинет партнера: либо в виде СМС, либо в клиентское приложение Wildberries.Сайт WB Partners 

Нужно выбрать страну и форму организации, заполнить ФИО, ИНН и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Программа перейдет в профиль пользователя, в правом верхнем углу появится сообщение «Поставщик успешно зарегистрирован».

Слева появится меню с несколькими разделами, которое нужно использовать для следующих шагов.

Принять оферту. В разделе «Оферты» нужно прочитать договор и все приложения к нему. Условия сотрудничества с Wildberries устанавливает маркетплейс, продавцы не могут вносить свои предложения и изменять документ.

Поставщик должен принять оферту с помощью чекбокса и кнопки внизу раздела

В приложениях к оферте показано, как рассчитывается комиссия, как правильно упаковывать товары, и есть еще много полезной информации, которую следует изучить. Внимательно прочитайте оферту перед началом работы.

Затем нужно прокрутить документ до конца вниз, поставить галочку в оранжевый чекбокс и нажать кнопку «Подтвердить».

Заполнить данные продавца. В разделе «Мой профиль» нужно заполнить подраздел «Данные продавца».

В нем нужно указать:

• краткое и полное наименование поставщика;
• ИНН, ОГРН или ОГРНИП;
• форму регистрации;
• юридический адрес;
• данные банковского счета.

На указанный банковский счет маркетплейс будет перечислять поставщику выручку. Если допустить ошибку, деньги уйдут не туда.

В подразделе «Данные продавца» нужно указать основную информацию и реквизиты компании

Получить ключ API. Маркетологи рекомендуют сразу предоставить доступ к API, который поможет в будущем собирать подробную аналитику продаж. Для этого нужно выбрать подраздел «Доступ к API» и нажать кнопку «Сгенерировать ключи».

Для сбора аналитики нужно сгенерировать ключи API

Чем раньше продавец подключает API, тем больше аналитических данных он сможет получить. Даже если поставщик не собирается сразу заниматься аналитикой, лучше подключить отчет и собирать информацию на будущее.

Готово, вы зарегистрировались! Теперь нужно добавить карточки товара.

Как заполнить карточку товара

Создание и заполнение карточек товара — главный инструмент продаж на маркетплейсе. От того, насколько хорошо вы их заполните, зависит, будут клиенты покупать товар или нет.

Чтобы создать карточку товара, нужно зайти в раздел «Карточки товаров» и нажать «Добавить товар».

Вход в раздел «Карточки товаров»

Есть два способа добавить ассортимент товара: загрузить таблицу со всеми данными в Excel или забивать товар вручную.

В «Карточках товаров» можно посмотреть загруженные товары и добавить новые

Загружать товар через таблицы удобно, когда у вас много товаров и вы давно работаете с маркетплейсами, — для этого нужно понимать, как правильно оформить таблицу, чтобы маркетплейс ее распознал.

Для новичков в маркетплейсах проще заполнить карточки вручную, поэтому дальше мы расскажем об этом способе подробнее.

Выбрать предмет. Важно сразу указать правильную категорию товара, ее нельзя будет изменить после первой поставки.

Компания «Мое» продает мужские толстовки-худи собственного производства. Менеджер компании вводит в строку поиска слово «худи» и получает в выдаче «худи», «худи для малышей» и «худи спортивные». Кажется, компании подходят все варианты. Но выбрать нужно только один.

Нужно выбрать наиболее подходящую категорию

Чтобы определиться с категорией, нужно зайти в раздел «Комиссия, логистика и хранение» и сравнить варианты по стоимости доставки и комиссии. Даже если худи «Мое» спортивные и подходят для малышей, менеджер может выбрать наиболее общую категорию — «худи».

В категории «Спортивная одежда» самая высокая стоимость логистики и хранения

Чем дороже стоят услуги, тем проще покупателям найти товар на сайте. Поэтому не всегда стоит выбирать самую дешевую категорию. Оцените, как клиент будет искать ваш товар на сайте.

Заполнить общую информацию. Нужно ввести правильные данные: большинство характеристик нельзя будет изменить после сохранения спецификации. А по указанным параметрам покупатели будут искать товар.

Первая ступень заполнения карточки товара

Убедитесь, что на Wildberries еще нет такого же названия бренда, как у вас. Это можно проверить на клиентском сайте через строку поиска. Если бренд в карточке совпадает с уже имеющимся, товары поставщика попадают к конкуренту.

В графе «Артикул поставщика» нужно указать:

• артикул, присвоенный изготовителем, если вы перепродаете товар;
• артикул, который присвоили вы, если сами производите продукт.

• ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Это классификатор сведений для декларирования товаров. Когда вы выберете категорию товара и нажмете на поле «ТНВЭД», вам автоматически предложат выбрать один из видов деятельности из списка. Вручную ничего вписывать не придется.
• Выбрать цвета. Кроме основного цвета можно указать несколько дополнительных, которые тоже попадут в выборку.
• Можно добавить к красному цвета-синонимы: алый, коралловый, пурпурный
• Чтобы около товаров были яркие плашки «Новая коллекция» или «Весна-лето 2021», нужно выбирать коллекцию текущего сезона и дальше менять эту характеристику каждый квартал.

Футболка — из базовой коллекции, а худи — из сезонной, потому у него есть яркая бирка

Артикул цвета товара — это артикул самого товара, в котором есть указание на цвет, например «Худи-лето-2021-красный». Важно не перепутать его с артикулом поставщика и названием цвета, который указывается выше.

Указать размеры и сгенерировать штрихкоды. Нужно выбрать размеры в российской и международной сетки. Если поставщик указывает размеры, которые не может поставить, в карточке товара будет написано «нет в наличии», и это снижает рейтинг. Поэтому добавляйте только те размеры, которые есть в линейке.

Сгенерированные коды потребуются дальше для маркировки товара

После указания размеров можно сгенерировать штрихкоды товаров. Сразу перепишите себе эти коды, они понадобятся вам дальше на этапе поставки товара. Если забудете, потом будет трудно их найти.

Загрузить фото и видео товара. Можно сделать свои фото или заказать их на портале Wakastudio. Иллюстрации должны соответствовать заданным параметрам, иначе они могут неправильно отображаться. Требования указаны на самом экране загрузки под полем ввода размеров товара.Wakastudio — фотоуслуги для маркетплейсов

Чтобы товар был представлен в нескольких расцветках, нужно нажать кнопку «Добавить цвет» и повторить процедуру заполнения коллекций, размеров и артикулов для каждого цвета.

Когда в карточке указаны два цвета, товар для покупателя выглядит так

Позже в карточку можно будет добавлять цвета и размеры, но разъединить или объединить уже заведенные карточки будет нельзя.

Установить цену. Чтобы назначить цену, после загрузки иллюстраций нужно нажать «далее» и перейти на следующий этап. Здесь поставщик указывает максимальную цену на товар, из которой он будет вычитать расходы на скидки и акции.

Нужно ввести цену товара в графу «Розница» и нажать «Установить цену»

Чтобы определить исходную цену, продавцы пользуются онлайн-калькуляторами, например WBCON. Сервис учитывает себестоимость товара, упаковку, логистику, комиссию, налоги, скидки и выдает итоговую цену для маркетплейса.WBCON — калькулятор цены для Wildberries

Заполнить описание товара. На третьем этапе заполнения карточки нужно рассказать о сценариях использования и преимуществах продукта, а также вписать до трех ключевых слов, по которым покупатели найдут товар.

Мы продаем жилеты. Как они смотрятся — видно по фотографии. В описании нужно не просто перечислить факты о продукте, но и объяснить, какая от этого польза покупателю: «Жилеты сделаны из материала, который не мнется, пропускает воздух и не садится после стирки. У них свободный крой, они подходят для занятий спортом, и их нужно заказывать размер в размер».

Третий этап — «Основные характеристики»

Чтобы подобрать ключевые слова к карточке товара, можно ввести в поиске на клиентском сайте название своего товара и посмотреть внизу страницы выдачи пункт «С этим товаром искали». Еще можно воспользоваться бесплатным демодоступом к профессиональным SEO-инструментам, например Sellertools или Sellmonitor.

После заполнения раздела нужно нажать кнопку «Создать карточку». Если все правильно, карточка товара отображается со статусом «Создан».

Установить скидку на товар. Как мы уже сказали, на маркетплейсе важно вовремя настраивать скидки. Чтобы установить дисконт, нужно зайти в раздел «Цены и скидки», нажать кнопку «Выгрузить в Excel текущие данные» и выбрать «Весь товар».

Установка промокодов и скидок происходит через скачивание Excel-файла

В скачанном Excel-файле напротив товаров нужно заполнить зеленые столбцы с ценами, скидками и промокодами. Значения вводят только целыми числами, без букв, запятых и знаков процента.

Нужно внести в зеленые столбцы таблицы новые значения цены, скидки и промокода

В нашем примере мы снизили некоторые цены и повысили скидки. Для товаров, у которых мы не хотим менять данные, дублируем в зеленый столбец прошлые числа.

Новый Excel-файл следует сохранить и загрузить во все разделы, которые нужно изменить: «Установка скидки», «Установка цены», «Установка промокодов».

Какие есть варианты хранения и доставки

Чтобы товары появились на витрине маркетплейса, после заполнения карточек нужно организовать поставку товара.

Существуют два принципиально разных варианта организации поставок:

• сразу привезти товар на склад Wildberries, и дальше маркетплейс сам будет заниматься упаковкой заказов и доставкой;
• договориться с маркетплейсом, что у вас есть заявленное количество товаров и вы готовы их доставлять по каждому заказу клиентов. Так вы будете упаковывать каждый заказ самостоятельно. При этой модели есть два варианта организации доставки: привозить заказы на пункт выдачи маркетплейса или сразу до клиента.

Поставка товара при продаже через маркетплейс называется фулфилмент. В зависимости от того, на каком этапе продавец передает товар маркетплейсу или даже напрямую покупателю, выделяют разные виды фулфилмента.

Основные этапы фулфилмента

При работе с Wildberries можно выбрать одну из трех схем фулфилмента:

• FBW — Fulfillment by Wildberries: продавец привозит товар на склад, дальше все делает маркетплейс;
• FBS — Fulfillment by Seller: продавец привозит товар в пункт выдачи Wildberries под каждый заказ;
• DBS — Delivery by Seller: продавец привозит товар напрямую покупателю.

Модель поставки FBW (Fulfillment by Wildberries): продавец передает Wildberries сразу партию товара и маркетплейс доставляет заказы со своего склада.

Схема поставки FBW

Если поставщик хочет доставлять заказы быстро, экономить на аренде своего склада и зарплате сотрудникам — он может выбрать модель FBW и отправлять маркетплейсу сразу большие партии товара.

Преимущества и недостатки системы FBW

Модель поставки FBS (Fulfillment by Seller): продавец хранит товары у себя, по мере поступления заказов собирает и передает их покупателям через доставку Wildberries по одному.

Схема поставки FBS

FBS подойдет, когда важно внимательно контролировать упаковку и тонко настраивать доставку. Продавцу нужно собирать и отправлять каждый заказ отдельно.

Преимущества и недостатки системы FBS

Модель поставки DBS (Delivery by Seller): продавец не передает товар Wildberries, а напрямую доставляет его клиентам по заказам с маркетплейса.

Схема поставки DBS

Это новая модель, пока работает только в Москве и Санкт-Петербурге. Она подходит для продажи дорогих и крупногабаритных вещей либо скоропортящихся товаров — цветов и продуктов.

Преимущества и недостатки системы DBS

Выбор модели поставки зависит от специфики товара, ресурсов и целей поставщика. В процессе работы модель можно будет изменить.

Как организовать поставку товара FBW

Большая часть начинающих предпринимателей выбирает формат FBW — когда поставщик отправляет свой товар сразу большой партией, а все остальное делает Wildberries.

Зоны ответственности при использовании модели FBW:

Поставщик — Заводит карточки; — упаковывает товары; — прикрепляет этикетки со штрихкодами; — укладывает товары в транспортировочные короба или паллеты; — создает поставку	Wildberries — Принимает заказы; — хранит товары на складе; — доставляет заказы покупателям; — принимает возвраты; — переупаковывает товары в случае повреждения первоначальной упаковки

Разберем в деталях, как организовать такую поставку.

Запланировать поставку в личном кабинете. Нужно выбрать раздел «Продажа со склада WB», затем «Создать поставку» и скачать шаблон заказа в виде Excel-файла.

Скачать шаблон из личного кабинета

На этапе указания цвета товара в карточке поставщик получает штрихкоды — 13-значные баркоды. Помните, выше мы предупреждали, что их нужно будет записать, чтобы не забыть.

Так вот, в скачанный Excel-документ нужно внести эти баркоды и количество товаров, которое вы планируете отправить на склад Wildberries.

В документе два столбца: баркоды товаров и их количество

После этого нужно вернуться в раздел «Заказы», выбрать склад и договор с Wildberries, добавить обновленный Excel-документ через кнопку «Обзор» и нажать «Загрузить заказ».

Если все сделать правильно, появляется сообщение «Файл успешно загружен» и доступные типы поставки: монокороб и микскороб. Выберите из них подходящий и нажмите «Создать заказ».

Нужно выбрать вариант упаковки для доставки и хранения товара

В разделе «Продажа со склада WB» → «План поставок и обезличка» нужно выбрать дату и нажать «Запланировать поставку».

В календаре можно планировать несколько поставок

Дальше автоматически появится окно, в котором нужно проверить бронь и подтвердить ее кнопкой «Запланировать».

Упаковать и промаркировать товар. Перед отправкой заказа нужно промаркировать каждую единицу товара.

Поставщик оформляет три кода:

1. Код товара — клеится на саму вещь.
2. Код короба — клеится на коробку с товарами.
3. Код поставки — распечатывается для отгрузки на склад Wildberries.

Код товара можно сгенерировать в виде числа после указания размеров в карточке товара. Это число нужно преобразовать в баркод формата code-128. Для этого можно воспользоваться онлайн-генераторами, например WBar code.Генератор штрихкодов WBar code 

Наклейка для худи, сгенерированная через WBar code

Код короба генерируют в разделе «Информация о поставке». Поставщик должен привозить любой товар на склад Wildberries в коробках. Чтобы кладовщики различали коробки, на них обязательно нужно наклеить коды.

Для получения кода нужно нажать ссылку «Генерация штрихкодов коробов»

Код поставки генерируют в разделе «Информация о машине и водителе». Его нужно распечатать, но не клеить. Водитель покажет его, когда привезет коробки на склад.

Водителю нужно взять с собой распечатанный штрихкод поставки

Упаковать товар нужно так, как описано в приложении к оферте «Требования к качеству индивидуальной упаковки и укладке Товара».

Описание упаковки бытовой химии из приложения к оферте Wildberries

Все товары нужно сложить в маркированные коробки, в которых они будут храниться на складе.

Привезти товар на склад Wildberries. В запланированный день поставщик должен привезти товар на склад маркетплейса. Въезд на территорию открывается автоматически по номеру автомобиля. Нужно дождаться своей очереди на табло, расположенных по периметру склада, либо в мобильном приложении партнера. Для передачи товара на склад нужно предъявить штрихкод поставки.

Бесплатное продвижение товара

Не стоит завышать цену — ориентируйтесь на среднюю стоимость подобного товара на Wildberries и других маркетплейсах, понижайте и повышайте цену исходя из этой цифры. То же самое с демпингом — не снижайте цену намного — за оба этих действия можно получить страйк о модераторов.

Играть с ценами можно по-другому: повысьте цену (в разумных пределах), а затем установите потолочную скидку в 50-70%. Это один из триггеров, заставляющих посетителя обратить внимание на ваш товар (в среднем клиент, листая каталог онлайн, тратит на каждую позицию не более полуминуты).

Магазин имеет определенную систему, которая не раскрывается, но прослеживается тенденциями из опыта поставщиков: если товар продается плохо на первых этапах продвижения, магазин перестанет продвигать его вовсе. Поэтому сразу нужно зарабатывать репутацию, хорошие отзывы и клиентов. Также обращайте внимание на выкуп — процент завершения продажи товара.

Обязательно следить за аналитикой и статистикой — эти функции магазин предоставляет бесплатно, но многие их игнорируют.

Оптимизируйте названия товаров — в него можно включить цвет, модель, некоторые характеристики. Пример: у товара стоит название «меховая шуба», его лучше заменить на «меховая шуба норка».

Как минимум это поднимет детализацию поиска. Стоит включить одну-две функции, если они имеются, например, «кожаный держатель для карточек/паспорта». Но перебарщивать не стоит.

В какой-то степени на вхождение в топ влияет описание. Важно не только охарактеризовать товар красивыми эпитетами, но и создать логичный, последовательный текст с ключевыми вхождениями.

Платное продвижение товара

Рекламу никто не отменял, и на Вайлдберриз она присутствует. Однако в связи с высокими ценниками и требованиями она подойдет лишь крупным известным брендам.

Другое решение — вести трафик на Вайлдберриз извне. Как бы глупо это не звучало, продавать через интернет-магазин с комиссией может быть выгоднее, чем напрямую, даже создав свой сайт, и вот почему:

• WB предоставляет аналитику, статистику товара;
• Расход на хранение и доставку меньше, если работать с гипермаркетом;
• Имя бренда (Wildberries) добавит респекта и доверия вам и вашему товару.

Как это происходит:

• Создаем сайт, на котором демонстрируем все имеющиеся товары;
• Показываем, что работаем напрямую с Вайлдберриз, чтобы сразу вызвать положительные эмоции. Это может быть схожая фиолетовая расцветка, и в каком-то месте на ней размещен бренд WB;
• На каждый товар устанавливаем ссылку (можно треккинг-ссылку, чтобы отслеживать какие-либо параметры), которая ведет именно на ваш товар, а не на каталог товаров этой категории в магазине — таким образом сразу избавляясь от конкуренции — ведь клиент чисто ваш;
• Запускаем рекламу сайта — чаще всего используется таргет Яндекса, но подойдет даже ВКонтакте и, возможно, пуши (можно протестировать). По крайней мере, пуш-уведомлениями и рассылками раньше продвигалось очень много продукции Вайлдберриз.

В создании собственного магазина без отсылки на WB есть плюсы — отсутствие комиссии, конкуренции. Но за относительно небольшой процент (по сравнению с другими онлайн-гипермаркетами) поставщик получает огромное количество трафика и пакет услуг в подарок.

Продажа товара

Продавать можно как товар собственного производства, так и купленную оптом или при иных разрешенных для перепродажи обстоятельствах продукцию. Главные правила — качество и документы. Товар должен соответствовать требованиям магазина, а бумаги (в электронном виде) обязательны на каждую единицу.

Интернет-магазин охватывает практически все отрасли жизни. Нельзя утверждать, что тот или иной товар продается лучше, но вот список того, что стреляет прямо сейчас:

• Одежда;
• Товары для дома;
• Спорттовары;
• Красота;
• Продукты питания.

Последние две категории являются самыми быстрорастущими. Большой список ходовых товаров приведен в отдельной статье.

Плюсы и минусы работы с Ozon

Крупный агрегатор покупательского трафика привлекает широкими возможностями работы и большой клиентской базой, однако имеет и отрицательные характеристики.

Плюсы	Минусы
Большое количество трафика	Комиссии могут быть достаточно крупными
Возможность хранения товара на складах Ozon	Работает только с ИП и юр. лицами
Доставка товара	Требует множество документов
Удобная система аналитики и таргетинга	Комиссии взимаются практически за каждую услугу
Возможность участвовать в тендерах
Реферальная программа
Возможна работа с интернет-магазином — в таком случае затраты только на товар

Выплаты проводятся два раза в месяц.

Статистика магазина

Озон  — один из крупнейших сервисов продаж в Рунете. Ежедневно он привлекает более 2,5 миллионов уникальных посетителей. В сутки совершается от 50 до 70 тысяч заказов. Хотя бы раз на Озон закупались почти 35 миллионов клиентов, из них более половины стали постоянными, они совершают покупки несколько раз в месяц. Сервис имеет собственную службу доставки в 7 000 городах и каждый день доставляет 150 тысяч заказов покупателям.

На фоне коронавируса актуальность интернет-покупок возросла, и спрос на определенные категории товаров (например, для дома) вырос на 50-80%. Товары для ремонта стали актуальнее на 250%. Популярным стал и спортинвентарь — эспандеры, резинки, скакалки, гантели, коврики для йоги.

Какие товары разрешено продавать

Все товары разделены на 26 категорий. Среди них бытовая техника, одежда и обувь, строительные товары, товары для дома, для детей, взрослых, животных, спортивные товары, продукты питания и многое другое. Полный список с категориями разрешенных товаров ниже.

Подкатегории можно изучить на главной странице, нажав на кнопку «Каталог».

Список запрещенных товаров не уникален, но нуждается в изучении. Здесь запрещена торговля оружием, наркотиками, ядами, лекарствами (кроме БАД с предоставлением документов), живыми растениями, некоторыми драгоценностями. Сюда включены товары из разрешенных категорий, имеющие ограничения.

Список составлен с учетом законодательства РФ.

Отправка товара, документация и схемы работы

Интернет-магазин имеет несколько крупных складов, на которых хранятся товары различных категорий. Чтобы воспользоваться камерой хранения, придется самостоятельно доставить товар на склад, где он будет упакован и оформлен, и уже оттуда отправлен покупателю.

Тем не менее, некоторые изделия запрещено доставлять со склада магазина к ним относятся крупногабаритные грузы (стройматериалы, камень, автомобильные батареи, крупные составляющие конструкций), ядовитые, химически активные реагенты, легковоспламеняющиеся жидкости и баллоны с газом, даже не ядовитым. Они отправляются напрямую со склада продавца по понятным причинам.

При этом на опасные грузы должна быть нанесена специальная маркировка. В инструкции указан подробный список товаров. Определенные категории и разновидности, которые партнер продает через Озон, обязаны иметь документацию, ее нужно предоставить сотрудникам.

Подробно о документах написано на официальной странице, а огромный список с товарами, требующими выписку, отказное письмо или официальное свидетельство регистрации находится в таблице. Чтобы найти свой товар быстрее, скачайте список в формате PDF и воспользуйтесь поиском по ключевому слову/словам.

Ограничения для категорий товаров вынесены на отдельную страницу.

Магазин предоставляет 2 схемы работы — FBO и FBS. FBO — это продажа со склада Ozon. В таком случае продавец экономит место в своих помещениях, сервис упаковывает товар самостоятельно.

FBS требует наличия собственного склада, способов доставки и упаковки, что для мелких поставщиков затруднительно. Куда проще работать по схеме «доставка товара на склад Ozon-оплата услуг-продажа». Вот полное руководство к схемам работы.

Комиссии за услуги

Ozon берет немалую сумму за свои услуги. Несмотря на то, что компания предоставляет склады, доставку и площадку для продажи, комиссии здесь достигают 25%. Работая по схеме FBO (доставка со склада Озон), продавец заплатит на 2-4% больше.

Комиссия зависит от трех составляющих:

• Модель работы;
• Категория товара;
• Количество товара.

Продавец  может отправить на склад даже одну единицу товара, но это не выгодно. Поэтому работать по FBO-схеме лучше, когда у вас на руках большой объем продукции. Он будет лежать на складе до тех пора, пока его не купят.

На каждую категорию в зависимости от стоимости товара выставляется минимальная сумма комиссии, и если цена товара ниже суммы комиссии, она берется от стоимости товара. Например, если товар стоит 100 рублей при комиссии в 20% (минимум 100 рублей), вся сумма от продажи пойдет в карман Ozon.

Если товар стоит 100 рублей при комиссии в 20% (минимум 50 рублей), она составит не 20 рублей, а 50. Это следует учитывать при загрузке товара в магазин. Минимальная комиссия составляет 5%, максимальная достигает 40%, работать на таком условии совсем не выгодно.

В комиссию входит не только публикация, склад, упаковка и доставка покупателю. Придется заплатить за:

• Доставку со склада продавца на склад Озон (при работе по FBO);
• Утилизацию товара (при необходимости);
• Обработку объемов товара;
• Небольшой процент от комиссии взимается даже если покупатель вернул товар. Это может быть 5% от основной комиссии в 20%.

Тарифы на доставку и комиссии меняются, за актуальными данными нужно следить на официальных страницах. Либо воспользуйтесь калькулятором комиссий, в нем всегда представлены свежие цифры — калькулятор есть онлайн и в виде XLS-документа.

Способы заработка на Озон без своего товара

https://www.youtube.com/watch?v=IvSnamAws0c

Вы узнаете, как реально можно заработать на Озоне — дается подробная инструкция с расчетами. Все эти способы доступны гражданам любой страны. Однако предварительно нужно зарегистрировать ООО, ИП или самозанятость. Также надо уметь пользоваться электронным документооборотом. 

Перепродажа

Заработать на Ozon можно еще одним способом — перепродавая товары. Находите продукцию, закупаете ее оптом и перепродаете через маркетплейс. К примеру, заказываете с Alibaba партию прозрачных чехлов с блестками и зыбучим песком для Iphone 11.

Товар доставляете к себе на склад — это может быть даже гараж или квартира. Еще можно доставить продукцию непосредственно в пункты выдачи маркетплейса, чтобы не заниматься доставкой покупателям лично. Далее регистрируетесь на Озоне, загружаете карточки, обеспечиваете рекламу.

Расчеты:

• цена этих чехлов на Алибабе сегодня — $1,85, если закажете 2000 штук, то со скидкой будет $1,5;
• на Ozon таких чехлов нет, только обычные — ценою 236 р.

Допустим, выставляете за 300 р, хотя можете поднять и до 500-700 р. С партии в 2000 штук можете заработать — 330 000 рублей. Конечно, из этой суммы нужно вычесть расходы на рекламу (5000 р за 10 дней), доставку на склад Озона (2000 р), комиссию (15%) и непредвиденные расходы (5000 р). Чистая прибыль составит около 300 000 рублей. 

На Youtube есть интервью, где человек подробно раскрывает секреты онлайн-бизнеса через Китай.

Другие варианты заработка, которые могут вас заинтересовать:

• как начать продавать на Вайлдберриз и как создать бренд на Вайлдберриз;
• заработок на Амазоне.

Дропшиппинг

Этот способ заработка тоже не подразумевает закупку товаров и их хранение. Вся продукция находится на складах производителей. Что делаете вы: в первую очередь рекламируете конкретную продукцию на различных площадках, в том числе — на самом маркетплейсе.

Когда находите клиентов, то передаете их поставщикам. За это действие получаете свой процент. Сумма вашей комиссии зависит от типа товара. Например, на кроссовках она может составить до 70% от цены пары обуви.

В дропшиппинге есть и другая модель оплаты. Поставщик назначает минимальную цену за свой товар, а вы продаете его с наценкой. К примеру, цена кроссовок на складе 3000 рублей, вы реализуете их за 4000 рублей. Дополнительно прибавляете затраты на рекламу. В итоге ваша наценка может доходить до 50%.

Первая схема работы:

• находите поставщика;
• выгружаете карточки товара на сайт с описанием, изображением, своей ценой;
• рекламируетесь и находите клиента;
• едете к поставщику и покупаете продукцию за низкую цену, потом упаковываете и доставляете покупателю.

Однако такая схема имеет риски, так как клиент может отказаться от покупки в любой момент. Поэтому лучше работать по предоплате.

Вторая схема работы:

• связываетесь с поставщиком;
• заранее передаете ему упаковку Ozon;
• получаете заявку от клиента и отправляете ее поставщику;
• тот упаковывает товар и доставляет покупателю через свои каналы.

Риск — поставщик может обмануть и не заплатить комиссию.

Маркетолог, таргетолог, SMM-специалист

Такая услуга интересна продавцам, которые плохо разбираются в e-commerce и маркетинге. Вы будете вместо них настраивать карточки и продвигать товары, получая за это деньги. Вам придется оформлять ИП, договариваться с Озон, искать выгодные условия размещения на складах и т. д. Таким образом, станете партнером бизнесмена, и возьмете на себя всю рутину с бумагами и рекламой.

Пример. Вы хорошо освоили схему работы Ozon, можете управлять поставками и договариваться с менеджерами. Находите клиента — поставщика или продавца, готового платить вам за помощь.

Договариваетесь по оплате — фиксированная ставка или процент с прибыли. Сколько сможете заработать: услуги маркетолога или таргетолога сегодня оцениваются высоко. Поэтому 500-600 тыс. рублей в месяц — стандартная планка, которую можно перепрыгнуть.

Почему же продавец сам не может делать все это? В принципе, ему достаточно пройти регистрацию, завести карточки и оформить поставку. На Озоне есть подробная инструкция, как это делать — и сложностей возникать не должно.

Но цель бизнесмена не просто наладить процесс, а обеспечить хороший оборот и высокую прибыль. Для этого товары должны быть ходовыми — чаще мелькать на виду у покупателя. Только в этом случае они станут конкурентоспособными в своем ассортименте. 

И вот тут начинаются трудности, так как нужны особые скиллы: 

• навыки работы с маркетинговыми инструментами;
• знание SEO;
• умение выводить товар в топы, конкурируя с другими продавцами;
• способность регулярно проводить анализ и находить правильное решение.

Вот и получается, что продавцы сами заинтересованы в профессионале, который сумеет предоставить комплексную услугу. Обычно специалисты занимаются лишь тонкостями продвижения, но могут сопровождать и весь процесс на уровне маркетолога: зарегистрировать личный кабинет, проводить аудит, создавать карточки и оптимизировать их по SEO, загружать изображения и т. д.

Как начать продавать на Озоне: пошаговая инструкция в 2023 году

Разбираем самые важные моменты сотрудничества.

Как стать продавцом на Озоне

Чтобы продавать на маркетплейсе, нужно иметь один из трех статусов:

• ООО;
• ИП;
• самозанятый;

Важное для самозанятых:

• — нужно быть официально зарегистрированным, как самозанятый — модераторы вручную проверяют статус в ФНС;
• — можно продавать товары только  собственного производства;
• — запрещены товары, для которых нужны сертификаты и маркировка (например, торты или детские вещи);
• — возможна модель сотрудничества FBS и RFBS. О моделях подробнее расскажем ниже, но суть в том, что отправлять товары самозанятый может только со своего склада. Просто в первом случае товары доставляет Озон, а во втором — самозанятое лицо;
• — выплаты производятся 2 раза в месяц: 15-го и 25-го числа;
• — как и другим продавцам самозанятым нужно подписать договор оферты и готовить накладные и акты для отгрузки товаров (скачиваются в личном кабинете);

Модели сотрудничества с Озон

Для начала стоит оговориться, что можно не только быть продавцом на Озоне, но также стать прямым поставщиком товаров (Озон будет выступать в качестве ритейлера), открыть точку выдачи или зарегистрироваться в реферальной программе маркетплейса и получать % с продаж.

Непосредственно для продавцов товаров предусмотрено 3 модели сотрудничества (на выбор):

• FBO. Продавец только возит свой товар на склад Озона. Маркетплейс сам размещает товары на сайте, принимает заказы и оплату, упаковывает товар и доставляет его покупателю.
• FBS. Продавец хранит товары на своем складе. Когда покупатель делает заказ, Озон сообщает об этом продавцу через личный кабинет. Продавец упаковывает товар и готовит его к отправке. Либо передает его курьеру Озона либо доставляет в пункт приема. Доставкой до конечного покупателя занимается Озон.
• Важно: работать по этой модели могут только продавцы из Москвы и Санкт-Петербурга.
• RFBS. Продавец хранит товары на своем складе. Доставлять может как своими силами, так и через службу доставки Озон.

P.S. Некоторые товары можно продавать только со своего склада. Например, стройматериалы. Некоторые можно доставлять только своими силами. Обычно это касается быстропортящихся, вредных и хрупких товаров, например, живых цветов или пестицидов.

Какие расходы учитывать при сотрудничестве с Озон

Озон дает продавцам просмотры и заказы, но за это нужно платить. Типичная ошибка новичков — не учесть все расходы при выборе товара и формировании цены. Расходы, которые нужно закладывать при ценообразовании:

Комиссия. Озон берет от 4% до 15% с продаж. Размер комиссии зависит от категории. Комиссия автоматически рассчитывается и отображается в личном кабинете в списке товаров после добавления карточки товара и прохождения модерации.

Полную таблицу можно найти в базе знаний маркетплейса на seller-edu.ozon.ru. Раздел «Комиссии и тарифы Ozon».

Оплата за доставку. Цена отличается при отправке со склада Озон или при отправке со своего склада, но через службы доставки Озон.

Если со своего склада, в стоимость доставки входит:

• Сборка заказа. 30 рублей за штуку + 5 рублей за кг. Но не более 150 рублей за товар.
• Магистраль. Это плата за расстояние из фулфилмент-центра в сортировочный центр. От 5 до 500 рублей за товар в зависимости от веса и маршрута.
• Последняя миля. Доставка покупателю. Это 4,4% от цены товара, не меньше 20 рублей и не больше 120 рублей за товар. Если товар не забрали или вернули, последняя миля не считается.

Если товар с вашего склада, а доставка производится службой Ozon Rocket (при модели FBS) в стоимость входит:

• Обработка отправления. В пункт приемки 45 рублей, курьерам по тарифам.
• Магистраль. От 5 до 500 рублей за товар в зависимости от веса и маршрута.
• Последняя миля. 4,4% от цены товара, но не меньше 50 рублей и не больше 200 рублей за отправление. Если товар не забрали или вернули, последняя миля не считается.

Расходы при доставке со своего склада, но партнерами Ozon (модель RFBS) — зависит от километража.

Здесь уже нужно платить за отказ покупателя забрать товар или ваш отказ выдать товар курьеру и отвезти его до пункта приемки.

*Доставлять заказ таким способом можно только из Москвы, Подмосковья (до 30 км от МКАД), Санкт-Петербурга и Новосибирска.

Возвраты. Нужно учитывать, что практически нет товаров, которые бы выкупали в 100% случаев. И дело не только в качестве товара. Например, покупатель может взять 4 товара разного цвета и размера, чтобы посмотреть на них вживую, а в итоге забрать только 2. Оставшиеся 2 поедут назад. Соответственно, придется платить частично за «холостую» доставку, а также упаковку этих товаров.

Программа электронного документооборота. Это одно из условий сотрудничества с площадкой, особенно если работать по модели фулфилмента. Соответственно, добавляем расходы на программу.

У Ozon есть калькулятор, позволяющий рассчитать заработок с учетом расходов. Находится на calculator.ozon.ru. Нужно подставить данные в форму и нажать «Посчитать».

Как зарегистрироваться продавцом на Озоне

Шаг 1. Сама регистрация. Нужно зайти на портал OZONSeller (seller.ozon.ru) и нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу.

Либо прокрутить чуть ниже и найти на странице описания преимуществ сотрудничества с Озон кнопки «Зарегистрироваться», «Хочу участвовать», «Я в деле». Страница может меняться и ее содержимое тоже в зависимости от времени года, праздников.

Если нажали «Войти» то откроется форма для входа уже действующих покупателей. Чуть ниже находим кнопку «Зарегистрироваться».

Указываем страну (РФ или другая) и жмем «Далее». От выбора страны зависят доступные модели сотрудничества.

Если продавец с РФ можно зарегистрироваться по номеру телефона, если нет — через почту.

Нужно заполнить дополнительные данные — ФИО (если ИП), название компании (если ООО), город, организационно-правовую форму (ИП, ООО, самозанятый), тип и категорию товаров.

Шаг 2. Заполнение данных в личном кабинете. После регистрации продавец попадает в личный кабинет, где нужно пройти еще 3 этапа:

• 1.Заполнить данные о компании.
• 2.Приложить сканы документов (ИНН, ОГРН, зависит от организационно-правовой формы).
• 3.Указать платежные реквизиты.

После этого аккаунт уходит на проверку модераторами. Срок проверки — 1 рабочий день плюс-минус.

После одобрения аккаунта можно начинать полноценно работать с площадкой — выбирать модель сотрудничества, выгружать товары, оформлять карточки.

Товары можно добавлять вручную, импортировать из XLS файла или загружать через сервисы.

Какие товары разрешено продавать на Ozon

Продавать на Озоне разрешено много чего: одежду, аксессуары, книги, электронику, садовые товары, косметику и т. д. Нельзя торговать:

• алкогольной продукцией;
• сигаретами;
• химикатами;
• драгоценными камнями;
• животными;
• ртутными термометрами;
• музейными ценностями. 

Да и еще запрещено выставлять на продажу товары, бывшие в употреблении. Подробнее о том, как продавать на Озон самозанятому лицу.

Сколько можно заработать на Озон без своего товара

Озон утверждает, что простой менеджер может заработать сколько угодно. Лимитов нет. Все зависит от способностей человека. Принцип прост: зарабатываете баллы и переводите их в рубли по курсу — 1балл = 1рубль.

На сайте Ozon есть калькулятор, позволяющий спрогнозировать ваш доход: если приведете по уникальному промокоду 5 новых клиентов, и они закажут товары (каждый в среднем на 3000 рублей), то заработаете около 4500 баллов.

Однако это только утверждение Ozon, которому выгодно нанимать менеджеров. Куда больше заработаете с помощью оказания услуг маркетолога, дропшиппинга или перепродажи товаров. Конкретные цифры тут будут зависеть от ваших скиллов и суммы вложений.

Как открыть пункт выдачи заказов

Для открытия ПВЗ от Озон важно соблюдение требований к проходимости. Рекомендуется подбирать помещение, расположенное на первой линии или вблизи остановки общественного транспорта.

Общие требования:

• Стены нейтральных тонов.
• Яркая заметная вывеска.
• Клиентская зона с примерочной, ресепшен и столом проверки заказов.
• Обеспечение хранения и выдачи.
• График работы: 7 дней в неделю.
• Отсутствие других пунктов выдачи в шаговой доступности.

Агент обязан поддерживать чистоту, оптимальную влажность и температуру. Независимо от того, кто является собственником помещения, важно наличие антискользящего покрытия у входа.

Компания рассматривает входные группы только на уровне земли, поэтому цоколи не подойдут, в торговых и бизнес-центрах должны быть лифты.

Условия открытия

Для оформления заявки нужно зарегистрировать юридическое лицо, ввести контактные данные, написать адрес предполагаемой локации и выбрать формат, одновременно можно запросить финансирование.

Процедура максимально проста, нет никаких скрытых требований со звездочками, агентские договора выложены в свободном доступе.

Форматы пвз

Озон предлагает два пакета на выбор. Они отличаются суммой вложений и размером вознаграждений. В каждом случае можно использовать ПВЗ для выдачи заказов партнеров без использования сторонних вывесок и рекламных материалов. Это поможет увеличить заработок еще на 20-30%.

Пакет «Максимум бренда»

• Площадь от 30 м2, не менее 10 приходится на клиентскую зону;
• Высота потолков 2,5 метра;
• Оборудованная примерочная и стол с розетками для проверки заказов;
• Ремонт и обслуживание по стандартам Ozon;
• Объемная вывеска для фасада, фирменное оформление стен;
• Брендированная стойка ресепшен;
• Размещение любых объемов посылок и заказов на складе.

Заработок агента составляет 4,4%, а в первые 3 месяца 8,8%. Бренд-материалы предоставляются бесплатно, от агента требуется подготовить помещение и найти сотрудников. Подписание договора занимает 2 дня, а запуск – до 14 дней.

На сайте Озон представлены фотографии действующих ПВЗ, компания утверждает, что каждую неделю открывается 150 новых точек.

Пакет «Точка роста»

• Площадь помещения от 20 м2 с высотой потолков не менее 2,5;
• Клиентская зона от 10 м2: примерочная с удобствами, стол с розетками для проверки заказов;
• Бюджетная стойка ресепшен белого цвета или мебель со шпоном «Сонома»;
• Вывеска на фасаде здания, баннер на одной из стен помещения;
• Возможность размещения любых объемов заказа.

Средняя стоимость старта в городах-миллионниках составляет 80 тысяч рублей. В первые месяцы предприниматель получает 7% прибыли от оборота ПВЗ, а с четвертого месяца заработок снижается до 3,5%.

Разбор франшизы ПВЗ – видео

Реальный опыт запуска франшизы пункта выдачи Ozon Дениса Гордиенко (ведущего канал на YouTube «Инвестиции в IPO»):

Как начать зарабатывать с постаматом

Согласование и установка постамата занимает всего несколько дней. Никаких вложений не требуется, контроль и сервисное обслуживание также осуществляются без Вашего непосредственного участия. Вознаграждение начисляется за каждую выданную посылку.

У Озон две модели постаматов: на 28 и 32 ячейки, требования минимальны:

• 1 м2 площади;
• розетка 220 В с заземлением;
• хороший прием сигнала сотовой связи.

Для установки нужно найти локацию и оставить заявку на сайте компании. Важно обеспечить удобный доступ для курьеров, сотрудников сервисной службы и покупателей.

Постаматы можно использовать для выдачи заказов сторонних онлайн-магазинов и товаров, не представленных на маркетплейсе.

При подписании договора следует обратить внимание на обязанности подрядчиков, выполняющих доставку и сервисные услуги.

Этот вариант заработка подойдет арендодателям, которые хотят использовать каждый метр площади с выгодой.

Пошаговая инструкция запуска интернет-магазина – видео

Как заработать на продажах в Ozon

В каждом крупном городе у Озон есть склад, продавцу достаточно доставить туда свой товар, он будет упакован, а затем отправлен покупателю. Комиссии с продаж зависят от выбранной категории, например за мебель удерживается 12%, а за электронику всего 5. Компания предусматривает работу по 2 схемам:

•  FBO (Fulfilment by Ozon)  –продавец осуществляет поставку на склад, где товар комплектуют, упаковывают и отправляют потребителям.
•  FBS (Fulfilment by Seller)  – в Москве и Петербурге предприниматель может хранить продукцию на собственном складе. После получения уведомления о покупке сотрудники заберут товар. Этот вариант позволяет продавать габаритные предметы техники и мебели.

Озон предоставляет дополнительные платные услуги:

1. Доставка на склад Озон.
2. Утилизация 1 единицы продукции: 20 р.
3. Обработка излишков: от 100 р. за 1 шт.
4. Возврат: 5% от суммы заказа.

Компания Ozon заинтересована в росте доходов предпринимателей, так как осуществляет посредническую деятельность. Аналитики постоянно говорят о непрекращающемся росте числа посылок и среднего чека.

Реферальная программа

Вознаграждения начисляются за рекомендации пройти регистрацию на площадке, приобрести товар или открыть ПВЗ. Каждый балл равен 1 рублю, деньги поступают на счет для оплаты покупок или Ozon Card. Блогеры могут получить дополнительный заработок, для остальных пользователей действуют другие программы:

• Обучение: копирайтинг, маркетинг, вебинары и тренинги;
• Поддержка: сообщество Вконтакте, выделенная линия для переговоров с менеджерами.

Заработанные баллы можно потратить на Озоне, оплатив не более 25% от покупки.

Отзывы о реферальной программе с otzovik.com:

Постаматы Ozon

Постамат – это вариант пункта выдачи, но ещё более удобный. Установка постамата на 24 или 36 ячеек требует не более одного квадратного метра площади, поэтому его можно разместить практически в любом крытом помещении. Главное, чтобы в нём:

• не было отрицательных температур и высокой влажности;
• присутствовала розетка;
• принимался сигнал сотовой вышки.

Итак, подведём краткий итог. Что же нужно, чтобы торговать на Озоне?

1. Иметь статус ООО, ИП или самозанятого (с соответсвующей регистрацией в ФНС, которая будет проверятся).
2. Зарегистрироваться на портале, предоставив личные данные и информацию о предполагаемом виде деятельности.
3. Пройти модерацию.
4. Заполнить товарные карточки.

Продажа товаров «за процент»

Партнёрская программа – это ещё один способ заработка без собственного товара. Он подойдёт тем, кто популярен в сети: имеет свой посещаемый сайт, блог, видео-канал. Площадка предлагает размещать у себя рекламные материалы за вознаграждение.

Карточки товара на ОЗОН

Если товар уже продается на Озон можно просто добавить его в свой ассортимент, но продавец может запретить копирование карточки. При добавлении нового продукта нужно выбрать категорию и заполнить поля:

• ОКПД/ТН ВЭД
• название;
• артикул;
• обязательные характеристики;
• медиа: фото и видео.

Покупателям показывают наиболее релевантные предложения, алгоритмы системы Озон отслеживают ряд факторов:

1. Наличие товара на складе.
2. Цена, чем ниже, тем больше показов.
3. Место хранения: в выдаче имеют преимущество товары, размещенные на складе Озон.
4. Дата добавления: первые места занимают позиции, добавленные раньше.

В отличие от добавления товаров на Вайлдберриз, в Озоне описание товара текстом отсутствует почти у всех продавцов. Следует потрудиться и использовать эту возможность. Свой посыл пользователям можно оформить в видеоролике.

Вам также может быть интересно: Как продавать товары на Авито

Добавление неуникального товара на Озон

Шаг 1. Находим товар на Озоне. Можно найти по названию. Тут важно изучить все фото и описание, так как они автоматически подтянутся в нашу карточку и после их нельзя будет изменить.

Если на фото товар чуть отличается или есть фото упаковки (а у вас такой упаковки нет), надо выбрать другую карточку. Иначе могут быть плохие отзывы на тему того, что на фото один товар (или определенная упаковка), а прислали другое.

Шаг 2. Заходим в личный кабинет Озон. Аккаунт должен быть подтвержден. Находим раздел «Товары» — «Добавить товар».

Шаг 3. Озон предлагает 2 варианта. Нас интересует «Товар уже продается Ozon». Здесь можно ввести название товара, код или конкретную ссылку.

Шаг 4. Выбираем карточку товара из списка. Тут нужно быть внимательными — если искали по названию, а не по коду или ссылке, выпадает много вариантов. У товара может совпадать фото, но не совпадать название. Или совпадать название, но не совпадать категория. То есть не надо кликать на первый попавшийся в списке, ищем именно нужную карточку. После чего жмем «Выбрать».

Важно: карточка появится в списке, если продавец разрешил копирование данных. Если нет — нужно найти аналог в списке, но опять-таки внимательно смотрим, чтобы он соответствовал вашему товару.

Шаг 5. Поднимаемся наверх, в окошке справа будет написано «Выбрано товаров: 1» (если выбирали один). Жмем «Завершить добавление».

Можно выбрать сразу несколько товаров. Но стоит учитывать, что у каждой вариации (цвет, размер, комплектация) должен быть свой артикул.

Шаг 6. Все, что останется — добавить артикул (можно взять в своей системе учета товара), назначить цену и указать, облагается ли данный товар НДС. Жмем «Добавить товар».

При таком варианте товар модерируется за несколько минут и его сразу можно продавать. Это самый простой способ выкладывать товары на Озон.

Плюсы и минусы такого способа:

Плюсы:

• от продавца требуется минимум действий — товар создается за несколько кликов и быстро модерируется;
• не нужно нанимать фотографа или самому создавать фото — они автоматически подтягиваются из карточки (а у Озона высокие требования к качеству медиафайлов);
• не нужно вручную заполнять описание и характеристики;
• меньше риска совершить ошибку, так как подтягивается информация и медиа, которые уже прошли проверку модераторами;
• ссылка может отобразиться на странице карточки, которую вы скопировали. В пункте «Другие предложения от продавцов» или «Похожие товары». Если у вас окажется более выгодная цена, вы можете переманить клиентов оригинальной карточки себе;
• предположим клиент нашел карточку конкурента на главной или в поиске, и у этого конкурента есть скопированные карточки, допустим, ваша. Если ваша цена ниже, то в карточке конкурента будет кликабельная надпись «Есть дешевле внутри, от *** р». То есть, опять-таки, конкурент может привести вам клиентов, если ваше предложение покажется им более выгодным;
• за счет системы ранжирования таких карточек можно обойтись без рекламы или уменьшить ее объемы.

Минусы:

• с неуникальными фото сложнее выделиться среди конкурентов;
• карточку нельзя редактировать;
• когда есть много одинаковых товаров, самый реальный способ получить клиентов — предложить более низкую цену. Но вы не можете бесконечно понижать цены, особенно, учитывая расходы на комиссию, доставку и так далее;
• даже если ваш товар незначительно отличается от товара с карточки, это может плохо отразиться на отзывах и рейтинге. Так как покупатели, скорее всего, заметят отличие;
• точно также могут копировать ваши товары, и точно также ваш трафик может уходить конкурентам.

Добавление уникального товара на Озон

Если размещаете товар, который еще не продается на Озон, например, вещь собственного производства, нужно создавать новую карточку.

Шаг 1. Первые шаги, такие же, как при добавлении неуникального товара. Идем в «Товары» — «Добавить товар». Но теперь уже выбираем «Новый товар».

Шаг 2. Вводим основную информацию по товару. Поля, отмеченные звездочкой, обязательны к заполнению. Но лучше заполнить максимум информации, которая у вас есть. Чем больше данных — тем лучше ранжируется товар.

— Название. Чем четче сформулировано название, тем лучше.

Требования к названию:

• оно должно относиться к товару;
• количество символов — не более 255;
• название пишем с большой буквы;
• в названии (это касается также описания и характеристик) не должно быть грамматических ошибок;
• не используем транслит и капс лок, исключение — когда название бренда пишется большими буквами;
• не используем в названии рекламные слова и фразы, например, «Распродажа», «Акция», «ТОП товар»;
• составляем название, по которому ваш товар могут найти в поиске. Например, Solgar, Calcium Magnesium Plus Zinc «Кальций-Магний-Цинк», 100 таблеток. Тут отражено и название производителя и состав и количество таблеток. Но если это не специфический товар (в данном случае БАД), а, например, одежда, то может быть достаточно типа товара и бренда. Например, «Куртка ТВОЕ». Если можно сузить критерии поиска — сужаем, например «Черное вечернее платье ТВОЕ».

Примеры, что можно указать в названии:

• Тип товара + Бренд.
• Бренд + название в оригинале (если товар не российского производства) + перевод + количество.
• Тип товара + бренд + название + самые важные характеристики.

Не обязательно указывать длинное название, как в примере с БАДом. Это зависит от типа товара. Если вы, например, продаете несколько видов витаминов под разными брендами, логично прописать более точное название, так как люди ищут конкретные витамины с определенным составом.

*Если не заполнить название, оно подтянется из других полей карточки.

— Бренд. Указываем название бренда. Если вы продаете товар чужого бренда, у вас могут запросить документы, разрешающие продавать этот товар.

— Штрихкод. Указываем свой или генерируем в карточке.

— Категория. Выбираем категории и подкатегории. Чем точнее указана категория, тем лучше.

— Артикул. Еще один обязательный к заполнению пункт.

— Цена. Тут есть 3 типа цены. Просто цена — это основная цена, которая может отображаться с учетом скидки. Цена до скидки — это цена без скидок, цена с Ozon Premium — для клиентов Премиум.

— НДС. Указываем ставку НДС, если есть.

— Вес и Габариты. Эта информация влияет на стоимость доставки.

— Описание. Даем подробную информацию о товаре.

— Основные характеристики. Это целевая аудитория, размер, страна-изготовитель, пол, цвет, материал. Точные характеристики зависят от типа товара.

— Дополнительные характеристики. Они тоже зависят от типа товара.

Шаг 3. Загрузка медиа. Это фото и видео о товаре. Медиа влияет на восприятие товара покупателями и может стать мотивирующим фактором для совершения заказа.

Озон серьезно относится к качеству медиа и не пропустит карточку с плохими фото и видео.

Минимальные требования к фото:

• формат: JPG или PNG;
• разрешение: от 700 до 1 600 пикселей по любой стороне;
• фон: белый или светло-серый, поля не более 2 пикселей от границы.

Пример удачных фото:

*Лучше добавить несколько фото, чтобы можно было рассмотреть товар с разных сторон. Также позаботьтесь об изначально высоком качестве фото. Если навести мышку на фотографию товара в карточке Озон, она увеличивается и можно рассмотреть детали.

Видео можно загрузить только через добавление ссылки с YouTube.

Шаг 4. Предпросмотр. На данном этапе можно посмотреть, как увидят карточку покупатели и проверить корректность ввода данных. Жмем «Добавить товар», и он отправляется на модерацию. Проверка уникальных товаров занимает больше времени, чем одобрение существующих карточке, так как проводится вручную. От 1 до 3 дней.

Список товаров со статусами отображается в разделе «Товары» — «Список товаров».

*Если товар не прошел модерацию — его можно отредактировать. Исправить характеристики или загрузить новые фото. После чего нужно отправить товар на модерацию еще раз. Только если вы не нарушили правила площадки, добавляя товар (например, запрещенный). В данном случае карточка будет удалена, а сотрудничество расторгнуто.

Как продвигать товары в Ozon максимально эффективно

Новичку легко потеряться в предложениях крупных магазинов с оценками и отзывами. Для продвижения товара внутри площадки предусмотрены специальные инструменты. В блоке «Продвижение» во вкладке «Рекламные компании» можно подключить следующие функции:

• Карточка товара: спонсорский блок с товарами в смежных и запрашиваемых категориях.
• Повышение в каталоге: показ при открытии страниц категорий.
• Повышение в поиске по ключевым словам.

Минимальный бюджет составляет 500 рублей в сутки. К этой работе можно привлечь специалистов, работающих в области SMM, в последнее время появились кадры, специализирующиеся на маркетплейсах.

При продаже сезонных и хайповых товаров умелое управление инструментами увеличит заработок в разы.

Также возможна баннерная (медийная) реклама, ее показывают на главной странице и при открытии карточек товаров. Стоимость такая же: от 500 рублей в сутки.

Контент

Размещение Рич-контента JSON значительно увеличит конверсии. Для создания кода необходимо обладать навыками верстки и выполнить задачу согласно требованиям площадки. В этом случае можно рассказать целую историю о товаре, используя отзывы, логотипы и другую информацию.

Цены

Товары с низкими ценами набирают больше просмотров, однако при добавлении запрещено устанавливать стоимость, выходящую за пределы минимального или максимального порога. Желательно учитывать сразу несколько уровней:

• Текущая цена.
• Цена со скидкой, предыдущее значение зачеркивается.
• Для Ozon Premium.

Если товар участвует в акции Озон, разницу оплачивает маркетплейс. Выплаты рассчитываются исходя из уровня, установленного продавцом, но  снизить цену можно и по личному желанию.

Отзывы

Отзывы о товаре помогают покупателю составить мнение, но купить их для Озон очень трудно. Комментарий может оставлять только пользователь, который приобрел товар не более 6 месяцев назад. Текст проходит неспешную модерацию: до 30 дней.

Плюсы и минусы сотрудничества с Озон

Плюсы сотрудничества с Озон:

• выход на многомиллионную аудиторию покупателей;
• можно не иметь своего магазина;
• есть простой способ добавления товаров через копирование карточек;
• У Озона большая сеть складов и постаматов;
• у Озон обычно быстрая доставка, а это мотивирует покупателей делать заказы;
• много способов оплаты для покупателей;
• мощное продвижение товаров со стороны маркетплейса (правда не обязательно ваших);
• есть встроенная аналитика и маркетинговые инструменты для продавцов;
• у Озона есть партнерка, то есть ваши товары могут дополнительно продвигать вебмастера и арбитражники за процент;
• комиссия с продажи берется только если сделка закрыта — покупатель забрал товар;

Минусы:

• высокая комиссия;
• высокий порог входа на площадку;
• деньги перечисляются только на расчетный счет продавца. Это может стать проблемой для самозанятых, так как они не обязаны иметь расчетный счет в отличие от ИП. Получается, что сотрудничать могут самозанятые со статусом ИП;
• нужна программа электронного документооборота (а это расходы);
• невозможно на 100% просчитать расходы в случае неудачных продаж с возвратами;
• большая конкуренция;
• есть потолок цен (та же картина у Вайлдберриз). С учетом расходов и дополнительных скидок можно получить прибыль ниже, чем вы рассчитывали или вовсе выйти в ноль.