Где обучиться Сервисному Дизайну: 5 Бесплатных Онлайн-Курсов с Нуля

Привет всем, друзья! ✌ Сегодня рассмотрим 5 Мощных онлайн-курсов для обучения Сервисному Дизайну, которые можно пройти абсолютно бесплатно.

1. «Сервис-дизайн»

Где обучиться Сервисному Дизайну: 5 Бесплатных Онлайн-Курсов с Нуля

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: из онлайн-курса студент узнает базовые инструменты сервис-дизайна, с помощью которых можно проводить интервью, создавать карту пути клиента и повышать показатели компании.

  • Срок обучения: 9 уроков.
  • Форма контента: лекции.
  • Связь с преподавателем: нет.

Начинка обучения

  • Что такое сервис-дизайн.
  • Кризисные ситуации в жизни человека.
  • Эмпатия и зеркальные нейроны.
  • Экстремальные пользователи.
  • Исследования пользователя и составление CJM.
  • Интервью.
  • Проживание собственного опыта.
  • Наблюдение.
  • Определение барьеров и генерация идей.

На правах профессии «Сервисный дизайн и клиентский опыт»

Где обучиться Сервисному Дизайну: 5 Бесплатных Онлайн-Курсов с Нуля

Вы изучите основы сервисного мышления за 4 месяца и получите базовые навыки сервис-дизайнера. Сможете создавать продукты и вовлекающие пользовательские сценарии, которые решают задачи бизнеса и улучшают его взаимодействие с клиентами.

Чему можно научиться на курсе:

  • Выстраивать путь клиента
  • Управлять сервисной командой
  • Управлять вовлечением пользователя
  • Работать с Service Design Blueprint
  • Составлять Employee Experience Frame
  • Внедрять сервисные механики в свои проекты

Пример сертификат

Где обучиться Сервисному Дизайну: 5 Бесплатных Онлайн-Курсов с Нуля

2. «Сервис-дизайн — Service Design / Что это такое?»

Где обучиться Сервисному Дизайну: 5 Бесплатных Онлайн-Курсов с Нуля

Сервис-дизайн — Service Design / Что это такое?

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: спикер расскажет о сервис-дизайне и о принципах его применения на реальном продукте.

  • Срок обучения: 1 урок.
  • Форма контента: лекции.
  • Связь с преподавателем: нет.

3. «Сервис дизайн : проектирование пользовательского опыта»

Где обучиться Сервисному Дизайну: 5 Бесплатных Онлайн-Курсов с Нуля

Сервис дизайн : проектирование пользовательского опыта

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: в видео рассматривается что такое сервис-дизайн и как его использовать.

  • Срок обучения: 1 урок.
  • Форма контента: лекции.
  • Связь с преподавателем: нет.

4. «Зачем бизнесу нужен сервис-дизайн (дизайн-мышление). Инновационная школа управления»

Где обучиться Сервисному Дизайну: 5 Бесплатных Онлайн-Курсов с Нуля

Ирина Баранова «Зачем бизнесу нужен сервис-дизайн (дизайн-мышление). Инновационная школа управления»

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: курсы нацелен на пользователей, которые интересуется обучением и развитием персонала: тренеры, бизнес-школы, корпоративные университеты и отделы обучения, департаменты управления талантами, управления персоналом и фрилансеры.

  • Срок обучения: 1 урок.
  • Форма контента: лекции.
  • Связь с преподавателем: нет.

Читать еще  19 лучших курсов иллюстратора

5. « Сервис-дизайн в продуктовой разработке ГПН»

Где обучиться Сервисному Дизайну: 5 Бесплатных Онлайн-Курсов с Нуля

Сервис-дизайн в продуктовой разработке. CJM, гипотезы и клиентский опыт. Олег Биргер.

Без выдачи сертификата

Обучающая программа: курсы нацелен на пользователей, которые интересуется обучением и развитием персонала: тренеры, бизнес-школы, корпоративные университеты и отделы обучения, департаменты управления талантами, управления персоналом и фрилансеры.

  • Срок обучения: 1 урок.
  • Форма контента: лекции.
  • Связь с преподавателем: нет.

Программа курса

  • Чо такое сервис-дизайн
  • Конечный клиентский результат
  • Этапы продуктовой разработки
  • Как определять клиентские сегменты
  • Методы исследований
  • Этапы исследований
  • Кейс про кофе-пойнт
  • Проблемы гипотез
  • Инструменты
  • Матрица клиентского опыта

Платные курсы обучения сервисного дизайнера

Название курса Стоимость Продолжительность
Skillbox от 2742 руб 4 месяца
Центр дизайн-мышления 15 000 руб 5 дней
Inex.labот 16 000 руб 2 месяца
Skillbox от 4083 руб 6 месяцев

При просмотре контента на проекте ЕВГЕНЕВ РУ, на страницах сайта возможны интегрированы реферальные ссылки. Что это для вас значит и как быть, читайте в нашем материале.

https://evgenev.ru/disclamer/ – EVGENEV RU

Оцените статью