Правительства Республики Казахстан от 201 года № Стандарт государственной услуги «Выдача служебных паспортов Республики Казахстан»
Скачать 0.62 Mb.
|
Утвержденпостановлением Правительства Республики Казахстан от « » 201 года № Стандарт государственной услуги «Выдача служебных паспортов Республики Казахстан» 1. Общие положения 1. Государственная услуга «Выдача служебных паспортов Республики Казахстан» (далее – государственная услуга) предоставляется Министерством иностранных дел Республики Казахстан (далее – Министерство) по адресу: город Астана, проспект Кабанбай батыра, здание 28, телефон 8 (7172) 72-01-64. 2. Форма предоставляемой государственной услуги: не автоматизированная. 3. Государственная услуга предоставляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 7 марта 2002 года «О дипломатической службе Республики Казахстан» и Указом Президента Республики Казахстан от 7 сентября 2011 года № 150 «Об утверждении Правил выдачи, учета, хранения и уничтожения дипломатического и служебного паспортов Республики Казахстан» (далее – Указ). 4. Полная информация о государственной услуге и необходимых документах, а также образцы бланков их заполнения располагаются на интернет-ресурсе Министерства: www.mfa.kz в разделе «Консульские вопросы» и информационных стендах Министерства. 5. Результатом предоставляемой государственной услуги являются выдача служебного паспорта Республики Казахстан (далее – паспорт) лицу, имеющему право на его получение, согласно приложению 1 к настоящему стандарту, либо мотивированный ответ об отказе в выдаче паспорта. 6. Государственная услуга предоставляется следующим юридическим лицам (далее – получатель государственной услуги): 1) государственным предприятиям, исполнительным органам национальных институтов развития, национальным холдингам, национальным компаниям, национальным управляющим холдингам; 2) казахстанским авиакомпаниям, привлекаемых для обеспечения международных перелетов официальных делегаций Республики Казахстан. 7. Сроки предоставления государственной услуги: 1) с момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, не более пяти рабочих дней; 2) максимально допустимое время ожидания получателем государственной услуги в очереди при сдаче документов, необходимых для предоставления услуги, – не более одного часа; 3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги при выдаче паспорта – не более десяти минут. 8. Государственная услуга предоставляется на платной основе, за оказание которой взимается консульский сбор в порядке, установленном Налоговым кодексом Республики Казахстан. 9. Государственная услуга предоставляется четыре рабочих дня в неделю (кроме среды, выходных и праздничных дней). Прием документов осуществляется с 10:00 до 12:00 часов, а выдача с 16:00 до 17:00 часов. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания. 10. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, располагается в здании Министерства. Зал ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения. ^ 11. Для получения государственной услуги необходимо через уполномоченное лицо представить следующие документы (прием документов по почте не осуществляется): 1) письмо-заявку от соответствующей организации по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту; 2) копию приказа о командировании, заверенную отделом кадров командирующего организации, или иного документа, подтверждающего командирование; 3) заявление на выдачу паспорта лица, имеющего право на его получение, по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту; 4) две цветные фотографии размером 3,5х4,5 см (фотографии должны соответствовать возрасту получателя государственной услуги на момент оформления документа и выполнена строго в анфас на светлом фоне с нейтральным выражением лица и закрытым ртом, в которых лицо занимает около 75 % общей площади фотографии. Фотографии выполняются методом фотопечати с одного негатива на плотной фотобумаге. Не допускается использование изображений, изготовленных методом компьютерного сканирования, моделирования или ксерокопирования); 5) копию удостоверения личности гражданина Республики Казахстан; 6) документ, подтверждающий уплату в бюджет консульского сбора (оригинал). 12. Бланки на выдачу паспорта выдаются сотрудниками Министерства, а также размещаются на интернет-ресурсах Министерства www.mfa.kz в разделе «Консульские вопросы». 13. Документы, указанные в пункте 11 настоящего стандарта, сдаются в Министерство по адресу: город Астана, проспект Кабанбай батыра, здание 28, телефон 8 (7172) 72-01-64. 14. Получателю государственной услуги или его уполномоченному лицу выдается талон, подтверждающий сдачу всех необходимых документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, по форме согласно приложению 4 к настоящему стандарту. 15. О принятом решении по вопросу выдачи паспорта получатель государственной услуги уведомляется по телефону или на личном приеме. Выдача паспорта осуществляется получателю государственной услуги или уполномоченному лицу под роспись в журнале выдачи паспортов при предъявлении удостоверения личности или паспорта гражданина Республики Казахстан. Уполномоченное лицо должно иметь соответствующее письмо от командирующего органа. 16. Получателю государственной услуги отказывается в предоставлении государственной услуги в случаях: 1) представления неполных и/или недостоверных сведений при сдаче документов; 2) неуплаты консульского сбора. ^ 17. Деятельность Министерства осуществляется на принципах вежливости, представления исчерпывающей информации, обеспечения сохранности документов, защиты и конфиденциальности информации о получателе государственной услуги. ^ 18. Результаты работ Министерства измеряются показателями качества и эффективности согласно приложению 5 к настоящему стандарту. 19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа Министерства, утверждаются приказом Министерства. ^ 20. Информацию по разъяснению порядка обжалования результатов предоставления государственной услуги получатель государственной услуги может получить в Министерстве по адресу: город Астана, проспект Кабанбай батыра, здание 28, телефон: 8 (7172) 72-01-64, электронная почта: dks-astana@mfa.kz. 21. В случае несогласия с результатами предоставленной государственной услуги, получатель государственной услуги подает жалобу на имя Министра иностранных дел Республики Казахстан в рабочие дни с 9.00 часов до 18.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов, по адресу: город Астана, улица Д. Кунаева, 31, телефон: 8 (7172) 72-05-18, факс: 8 (7172) 72-05-16, электронная почта: midrk@mfa.kz. 22. В случае некорректного обслуживания, жалоба подается на имя руководителя Министерства в рабочие дни с 9.00 часов до 18.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов, по адресу: город Астана, проспект Кабанбай батыра, здание 28, телефон: 8 (7172) 72-01-64, факс: 8 (7172) 72-04-60, кабинет № 300, электронная почта: dks-astana@mfa.kz. 23. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в судебные органы в установленном законодательством порядке. 24. Жалоба, составленная в произвольной форме, принимается в письменном виде по почте либо нарочно через канцелярию Министерства. В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес и проставляется подпись, юридического лица – его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата, подпись должностного лица, уполномоченного подписывать документы, исходящие от получателя государственной услуги. При подаче жалобы указываются наименование органа или должностное лицо, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования. 25. Принятая жалоба регистрируется в канцелярии Министерства. Документом, подтверждающим принятие жалобы, является талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение/жалобу, а также срока и места получения ответа на поданную жалобу и контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы, выданный по форме согласно приложению 6 к настоящему стандарту. Жалоба рассматривается в порядке, установленном Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращения физических и юридических лиц». 26. Дополнительную информацию о государственной услуге можно получить в Министерстве по адресу: город Астана, проспект Кабанбай батыра, здание 28, телефон 8 (7172) 72-01-64. ___________________ |
Похожие:
 | Постановление Правительства Республики Казахстан от 13 августа 1996 года Во исполнение распоряжения Президента Республики Казахстан от 30 апреля 1996 г. №2968 «О дополнительных мерах по обеспечению деятельности... |  | Постановление Правительства Республики Казахстан от 29. 12. 2007... В соответствии с подпунктом 7 статьи 4 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года "Об образовании" Правительство Республики... |
| Об утверждении Государственной программы развития образования Республики... В целях реализации Указа Президента Республики Казахстан от 1 февраля 2010 года №922 «о стратегическом плане развития Республики... | | «Оценка имущества, приобретаемого и отчуждаемого государством по отдельным основаниям» Нии Закона Республики Казахстан от 30 ноября 2000 года "Об оценочной деятельности в Республике Казахстан" в соответствии Законом... |
| Постановление Правительства Республики Казахстан от 18 октября 1996 г. №1283 В целях реализации Указа Президента Республики Казахстан, имеющего силу Закона, от 27 января 1996 г. №2828 «О недрах и недропользовании»... | | Закона Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в... Письмо Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан от 29 января 2012 года № нк-06/635-И |
| Указ Президента Республики Казахстан о создании Совета по молодежной... В целях совершенствования системы реализации государственной молодежной политики и в соответствии с подпунктом 20 статьи 44 Конституции... | | Правила выдачи виз Республики Казахстан Республике Казахстан, и определяют порядок выдачи виз иностранцам, въезжающим в Республику Казахстан, выезжающим из Республики Казахстан,... |
| Правила въезда, выезда и пребывания в рк иностранных граждан Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан "О миграции населения", Указом Президента Республики Казахстан, имеющим... | | Стандарт оценки Республики Казахстан Настоящий стандарт является обязательным к применению для всех субъектов оценочной деятельности и распространяет свое действие на... |