Цель:
|
овладение видами профессиональной деятельности в области предоставления турагентских услуг в процессе освоения профессионального модуля
|
Задачи:
|
овладение технологией продаж и продвижения туристического продукта,
|
|
технологией и организацией турагентской деятельности
|
Структура:
|
МДК 01.01 Технология продаж и продвижения туристического продукта
|
|
МДК 01.02 Технология и организация турагентской деятельности
|
^
|
определять и анализировать потребности заказчика;
|
выбирать оптимальный туристский продукт;
|
|
осуществлять поиск актуальной информации на русском и иностранном языках из разных источников (печатных, электронных);
|
|
составлять и анализировать базы данных по туристским продуктам и их характеристикам, проводить маркетинг существующих предложений от туроператоров;
|
|
взаимодействовать с потребителями и туроператорами с соблюдением делового этикета и методов эффективного общения;
|
|
осуществлять бронирование с использование современной офисной техники;
|
|
принимать участие в семинарах, обучающих программах, ознакомительных турпоездках, организовываемых туроператорами;
|
|
обеспечивать своевременное получение потребителем документов, необходимых для осуществления турпоездки;
|
|
разрабатывать и формировать рекламные материалы, разрабатывать рекламные акции и представлять туристский продукт на выставках, ярмарках, форумах;
|
|
предоставлять турпродукт индивидуальным и корпоративным потребителям;
|
|
оперировать актуальными данными о туристских услугах, входящих в турпродукт, и рассчитывать различные его варианты;
|
|
оформлять документацию заказа на расчет тура, на реализацию турпродукта;
|
|
составлять бланки, необходимые для проведения реализации турпродукта (договора, заявки);
|
|
приобретать, оформлять, вести учет и обеспечивать хранение бланков строгой отчетности;
|
|
принимать денежные средства в оплату туристической путевки на основании бланка строгой отчетности;
|
|
предоставлять потребителю полную и актуальную информацию о требованиях консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы;
|
|
консультировать потребителя об особенностях заполнения пакета необходимых документов на основании консультации туроператора по оформлению виз;
|
|
доставлять туроператору пакет документов туриста, необходимых для получения виз в консульствах зарубежных стран.
|
^
|
структуру рекреационных потребностей, методы изучения и анализа запросов потребителя;
|
|
требования российского законодательства к информации, предоставляемой потребителю, к правилам реализации туристского продукта и законодательные основы взаимодействия турагента и туроператора;
|
|
различные виды информационных ресурсов на русском и иностранном языках, правила и возможности их использования;
|
|
методы поиска, анализа и формирования баз актуальной информации с использованием различных ресурсов на русском и иностранном языках;
|
|
технологии использования базы данных;
|
|
статистику по туризму, профессиональную терминологию и принятые в туризме аббревиатуры;
|
|
особенности и сравнительные характеристики туристских регионов и турпродуктов;
|
|
основы маркетинга и приемы маркетинговых исследований в туризме;
|
|
виды рекламного продукта, технологии его разработки и проведения рекламных мероприятий;
|
|
характеристики турпродукта и методики расчета его стоимости;
|
|
правила оформления деловой документации;
|
|
правила изготовления, использования, учета и хранения бланков строгой отчетности;
|
|
перечень стран, имеющих режим безвизового и визового въезда граждан Российской Федерации;
|
|
перечень стран, входящих в Шенгенское соглашение, и правила пересечения границ этих стран гражданами Российской Федерации;
|
|
требований консульств зарубежных стран к пакету документов, предоставляемых для оформления визы;
|
|
информационные технологии и профессиональные пакеты программ по бронированию.
|
