Постановлени е




Скачать 195.93 Kb.
НазваниеПостановлени е
Дата публикации19.02.2014
Размер195.93 Kb.
ТипДокументы
shkolnie.ru > География > Документы


А
ДМИНИСТРАЦИЯ ХОЛМСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е



18 октября 2013 года № 823
г. Холм
Об утверждении административного регламента по оказанию муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Холмского муниципального района»
В соответствии с Федеральным законом от 27.06.2010 № 210 –ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации Холмского муниципального района от 07.09.2010г. № 598 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов оказания муниципальных услуг» Администрация Холмского муниципального района ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по оказании муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Холмского муниципального района».

2. Опубликовать постановление в бюллетене «Вестник» и разместить на официальном сайте Администрации района.



Глава

муниципального района


В.И. Саляев



УТВЕРЖДЕН

постановлением Администрации района

от 18.10.2013 № 823
^ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Холмского муниципального района»
1. Общие положения

1.1. Административный регламент (далее – Регламент) муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Холмского муниципального района» (далее - муниципальная услуга), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Комитета культуры администрации Холмского муниципального района (далее – Комитет).

1.2. Получателем муниципальной услуги являются физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся за представлением услуги (далее – заявители).

1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Комитетом культуры Администрации Холмского муниципального района.

1.3.1. Местонахождение Комитета культуры Администрации Холмского муниципального района: 175270 Новгородская область, г. Холм, ул. Советская, д. 10.

1.3.2. График работы:

Понедельник – пятница с 8-30 до 17-30,

Перерыв на обед с 13-00 до 14.00.

Выходные дни - суббота, воскресенье.

1.3.3. Информацию можно получить по телефону/факсу: 8 (81654) 52-417 или по электронной почте: kultholm @ mail.ru

1.3.4. Комитет культуры имеет страницу на официальном сайте администрации Холмского муниципального района: www.holmadmin.net/. в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет».

1.3.5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в помещении Комитета культуры администрации Холмского муниципального района, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, публикаций в СМИ.

1.3.6 Предоставление муниципальной услуги может осуществляться МФЦ Холмского района, расположенном по адресу 175270, г. Холм Новгородской области, ул. Октябрьская, д. 51

^ 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Холмского муниципального района».

2.2. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Комитет культуры администрации Холмского муниципального района.

Предоставление муниципальной услуги получателям муниципальной услуги осуществляется как непосредственно в помещениях Комитета культуры, так и в режиме удаленного свободного доступа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством официального сайта администрации Холмского муниципального района (в соответствии с действующим законодательством об охране авторского права).

2.3. Результатом муниципальной услуги является предоставление информации (отказ в предоставлении информации) о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Холмского муниципального района.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Информация с момента размещения на официальном сайте находится в свободном доступе.

При обращениях заявителей посредством электронной почты муниципальная услуга предоставляется в течение 2-х рабочих дней с момента получения обращения.

Информация размещается на официальном сайте в электронном виде до 20 числа месяца, предшествующего месяцу, в котором должны состояться ярмарки, выставки народного творчества, ремёсел на территории Холмского муниципального района, информация о которых предоставляется.

В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения, состава участников на официальном сайте вносятся в течение 24-х часов с момента принятия решения об изменениях.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25.12.1993, № 237);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

- Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

- Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета» от 08 октября 2003 года № 202, Собрание законодательства Российской Федерации от 06 октября 2003 года № 40 ст. 3822);

- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (текст документа опубликован в издании «Российская газета», 29.07.2006, № 165);

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (текст документа опубликован в издании «Российская газета» от 05.05.2006 № 95);

- Основами законодательства Российской Федерации о культуре (утв. Верховным Советом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1) («Российская газета», 17.11.1992, № 248)

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (редакция документа от 09.01.1996 опубликована в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», 15.01.1996, № 3, ст. 140, «Российская газета», 16.01.1996, № 8,).

-Устав Холмского муниципального района Новгородской области.

2.6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги в помещениях Исполнителя:

Для получения муниципальной услуги с помощью официального сайта не требуется предоставления документов.

Для получения муниципальной услуги посредством электронной почты от заявителя требуются:

- заявление в свободной форме.

В заявлении обязательно должны быть указаны:

- наименование органа, в который обращается заявитель;

- фамилия, имя и отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ – для физических лиц;

- полное наименование, адрес места нахождения – для юридических лиц;

2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги: отсутствует.

2.8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основания для приостановления муниципальной услуги:

2.8.1. в письменном запросе или в форме электронного документа не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица, направившего запрос, или наименование организации (для юридического лица), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.

2.8.2. текст письменного или электронного запроса не поддается прочтению.

2.8.3. в письменном или электронном запросе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц Исполнителя, а также членов их семей.

2.8.4. в случае отзыва заявления Заявителем;

2.8.5. запрашиваемая информация не относится к компетенции Исполнителя;

2.8.6. информация, запрашиваемая в заявлении, не входит в перечень обязательной к предоставлению.

2.8.7. отсутствие необходимой информации (по объективным причинам) для осуществления Услуги.

2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в помещении Исполнителя:

Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не имеется.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

Действующим законодательством не предусмотрена необходимость услуг, которые являются обязательными для предоставления данной муниципальной услуги.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

За предоставление муниципальной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взаимодействия с иными государственными органами, органами местного самоуправления и иными органами, организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями не должно превышать 20 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

Заявление, поступившее Исполнителю по почте или полученное при личном обращении заявителя, регистрируется должностным лицом, ответственным за делопроизводство, в день его поступления.

Заявление, поступившее Исполнителю, в электронной форме, регистрируется должностным лицом, ответственным за делопроизводство, в день его поступления.

Порядок приема и регистрации заявлений и документов устанавливается муниципальными актами, определяющими правила документооборота в органах местного самоуправления, в том числе в автоматическом режиме.

2.14. Требования к помещениям и местам, предназначенным для предоставления муниципальной услуги.

Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно – гигиеническим правилам и нормативам.

Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, обозначаются табличками с указанием номера кабинета.

Рабочие места сотрудников, осуществляющих исполнение запросов граждан и организаций, оборудуются телефонами, и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме обеспечить исполнение муниципальной функции.

Места ожидания приема должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями и столами для возможности заполнения заявлений и иных форм документов. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

открытость информации о муниципальной услуге;

своевременность предоставления муниципальной услуги;

точное соблюдение требований законодательства и Административного регламента при предоставлении муниципальной услуги;

компетентность специалистов Исполнителя в вопросах предоставления муниципальной услуги;

вежливость и корректность специалистов Исполнителя;

комфортность ожидания и получения муниципальной услуги;

отсутствие жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

- доступность информации о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги, о режиме работы Исполнителя, контактных телефонах и другой контактной информации для заявителей;

- возможность заполнения заявителями запроса и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в электронной форме;

- возможность подачи заявителем с использованием информационно-телекоммуникационных технологий запроса о предоставлении муниципальной услуги;

- возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме;

2.17. При обращении за получением муниципальной услуги в электронном виде заявление о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые к нему документы подписываются простой электронной подписью.

2.18. Взаимодействие Исполнителя с государственными органами, органами местного самоуправления и (или) подведомственными государственным органам и органам местного самоуправления организациями, участвующими в предоставлении государственных или муниципальных услуг, или органами, предоставляющими услуги, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг без участия заявителя осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии.

^ 3. Административные процедуры

3.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги;

3.1.2. консультирование специалистами Исполнителя, ответственными за предоставление муниципальной услуги, получателя муниципальной услуги по получению информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

3.1.3. предоставление получателю информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Холмского муниципального района.

Процесс предоставления муниципальной услуги отражен в блок-схеме, которая приведена в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

3.2. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется должностными лицами Комитета культуры администрации Холмского муниципального района, в следующих формах:

- в личной беседе с исполнителем муниципальной услуги – даются устные разъяснения;

- по письменному обращению - направляется письменный ответ;

- по телефону - информация дается устно по телефону;

- по электронной почте - направляется ответ по электронной почте;

- посредством размещения на информационных стендах;

- посредством информационных материалов, которые могут быть размещены в печатных средствах массовой информации.

3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица, ответственные за информирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют и консультируют обратившихся по интересующим их вопросам в пределах своей компетенции.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности должностного лица, ответственного за информирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

3.4. Информация, предоставляемая заявителю должна содержать: наименование, дата, время и место проведения ярмарки или выставки, их продолжительность, стоимость билетов, возрастные ограничения для зрителей (если они рекомендованы Учреждением).

3.5. В анонсе проводимых мероприятий должны содержаться сведения об участниках выставок и ярмарок, иная существенная для заинтересованных лиц информация.

3.6. Сотрудник, ответственный за предоставление муниципальной услуги, размещает на официальном сайте в срок, установленный приказом руководителя Исполнителя, утвержденный план и согласованный анонс предстоящих ярмарок и выставок народного творчества, ремесел.

^ 4. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Текущий контроль над соблюдением последовательности и своевременности действий в рамках административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляется Комитетом культуры администрации Холмского муниципального района.

4.2. Специалист, ответственный за документооборот, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема и отправки (выдачи) документов, правильность и своевременность внесения записи в книги учета входящих и исходящих документов, своевременность передачи документов председателю Комитета.

4.3. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за нарушение сроков рассмотрения и иных административных действий, установленных Регламентом.

4.4. Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.5. Для проведения проверки полноты и качества совершаемых действий и принимаемых решений на основании распоряжения Администрации Холмского муниципального района может быть образована комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем и членами комиссии.

Периодичность плановых проверок: как правило, один раз в год.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.7. Персональная ответственность должностных лиц за несоблюдение порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях.
^ 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

5.1.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

5.1.2. нарушение срока предоставления государственной услуги;

5.1.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, муниципальными правовыми актами Холмского муниципального района для предоставления государственной услуги;

5.1.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, муниципальными правовыми актами Холмского муниципального района для предоставления государственной услуги;

5.1.5. отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, муниципальными правовыми актами Холмского муниципального района;

5.1.6. затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, муниципальными правовыми актами Холмского муниципального района;

5.1.7. отказ должностного лица комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в комитет.

5.3 Жалобы на решения, принятые председателем комитета при предоставлении государственной услуги, подаются в Администрацию Холмского муниципального района.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через государственного областного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», с использованием информационно - телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации Холмского муниципального района в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет», при наличии технической возможности с помощью региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5.Жалоба должна содержать:

5.5.1. наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.5.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5.5.3. сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) комитета, должностного лица комитета;

5.5.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) комитета, должностного лица комитета. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы комитет принимает одно из следующих решений:

5.7.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных комитетом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, муниципальными правовыми актами Холмского муниципального района, а также в иных формах;

5.7.2. отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. (приложение № 3 к настоящему административному регламенту).

Приложение № 1 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Холмского муниципального района в электронном виде»
Блок – схема

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Холмского муниципального района в электронном виде»



Приложение № 2 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Холмского муниципального района в электронном виде»
Председателю Комитета культуры Администрации Холмского муниципального района

От Ф.И.О. (указывается адрес проживания)

Заявление
Прошу Вас предоставить мне информацию о (указывается характер необходимой информации: о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Холмского муниципального района в электронном виде).


Дата подпись

Приложение № 3 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремёсел на территории Холмского муниципального района в электронном виде»

ОБРАЗЕЦ

^ ЖАЛОБЫ НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ)

Комитета культуры Администрации Холмского муниципального района,

или его должностных лиц .
Исх. от _____________ N ____

Жалоба
* Полное наименование юридического лица, Ф.И.О. физического лица______________________________________________________________
* Местонахождение юридического лица, физического лица _________________________________________________________________

(фактический адрес)
Телефон: __________________________________________________________________
Адрес электронной почты: ______________________________________________________
Код учета: ИНН _______________________________________________________________
* Ф.И.О. руководителя юридического лица ________________________________________
* на действия (бездействие):

__________________________________________________________________

(наименование органа или должность, ФИО должностного лица органа)
* существо жалобы:

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(краткое изложение обжалуемых действий (бездействия), указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, несогласно с действием (бездействием) со ссылками на пункты регламента)

поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

Перечень прилагаемой документации
М.П.
(подпись руководителя юридического лица, физического лица)



Похожие:

Постановлени е iconПостановлени е
О создании комиссии по рассмотрению заявлений субъектов малого предпринимательства
Постановлени е iconПостановлени е
О межведомственном совете по вопросам патриотического воспитания населения района
Постановлени е iconПостановлени е
Об утверждении Положения о Почетной грамоте Администрации Холмского муниципального района
Постановлени е iconПостановлени е
Об утверждении положения «О контроле за соответствием расходов лиц, замещающих муниципальные должности»
Постановлени е iconПостановлени е
Об утверждении плана мероприятий по повышению уровня оплаты труда в бюджетной сфере
Постановлени е iconПостановлени е
О муниципальной Программе Развитие малого и среднего предпринимательства в Холмском муниципальном районе
Постановлени е iconПостановлени е
О внесении изменений в постановление Администрации Холмского муниципального района от 05. 05. 2008 №217
Постановлени е iconПостановлени е
О внесении изменений в постановление Администрации Холмского муниципального района от 15. 08. 2011 №628
Постановлени е iconПостановлени е
О системе оплаты труда работников муниципальных учреждений Холмского муниципального района
Постановлени е iconПостановлени е
Об утверждении Положения об оплате труда работников муниципальных (автономных) образовательных организаций
Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2014
shkolnie.ru
Главная страница